【行銷】群邑集團3D消費者大調查 新七大消費族群現身 - 0 views
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所謂的「3D消費者調查」,是以在台灣53地區,進行1600人的大規模消費者調查問卷為基礎,分析三個面向(3 dimensions):消費者與品牌之關係(Brand relationships)、媒體偏好(Media)及消費者(People),找到消費行為和態度上的變化。2005年,傳立媒體的第二次3D調查,創造了「時尚女俠客」、「樂天消費族」、「傳統務實族」、「戀家姆指族」、「冷漠觀望族」、「理性懷疑族」等七個消費族群,每個族群都有不同的特質和消費行為,幫助品牌釐清目標市場的特質。
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今年群邑媒體又觀察消費者怎麼變化呢?傳立媒體消費者研究總監黃德琪表示,今年3D消費者調查把消費族群分成:「自在時尚夜店咖」(Carefree Egocentrics)、「實踐樂活算盤族」(Stressed Spirituals)、「穩紮穩打潛力股」(Level-Headed Progressives)、「忙盲茫然薪光幫」(Dispirited)、「養生低調老江湖」(No-Nonsense Traditionalists)、「七彩霓紅轉轉仔」(Young Impressionables)、「事業有成務實家」(Ambitious Professionals)等族群。
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「品牌金字塔」工具,則是透過消費者對品牌的好感程度,發掘品牌遇到的問題。黃德琪指出,很多時候,品牌廣告中主打的優勢,可能與競爭者相仿,更可能不是消費者心中認為的優勢,造成行銷資源的浪費。品牌金字塔,就是從底部的品牌「熟悉度」(Familiarity),往上依序是「考慮」(Consideration)、「接受度」(Acceptance)、「偏好」(Affinity)和「熱愛」(Love),通常會呈現一個塔狀圖。當任兩個階層之間,比例相差太大,通常就是品牌需要強化的部份。