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ocean wu

当B2C插上SNS的翅膀--艾瑞网专家飞扬新锐的博客专栏 - 艾瑞网 - 0 views

column.iresearch.cn/...104675.shtml

BtoC SNS 网站运营 推广 口碑

shared by ocean wu on 11 Jun 09 - Cached
  • B2C评论引用SNS产品点评：唯伊网的化妆品库覆盖了市面主流的化妆品品牌与产品，目前有近10万的评论数据，热门产品有成百上千条高质量的点评，一般产品也有数十条评论，用户对产品的口碑成为引导潜在购物者决策的依据。 体验营销转化产品销售：唯伊网从前深度合作的口碑客户，如：相宜本草，在社区中有着良好的口碑和知名度，在推出该品牌产品销售后，受到很多用户的欢迎，该品牌的销售额也是逐步升高，在新近的推广中，更是可以直接转化为销量。 社区精准匹配商品的引导：用户在社区看兰蔻的一篇帖子，右边就会推荐兰蔻相应的产品，用户在产品库看其他网友的评论，就会有在商城购买的链接。 SNS互动引导B2C：社区最大的价值在于互动，同样也可以将互动效果引导至B2C转化为销售，策划最适合B2C的社区营销，将更多流量转化至B2C。 SNS做B2C的口碑：我们建立了一套机制，用户购物后引导她们去社区晒单，反馈她们购物体验，这些口碑将引起更多潜在购买者的关注，在社区来维护B2C的口碑。
  • 同样我们也在逐步以B2C的角度来挖掘SNS的价值，我觉得我们才刚刚开始，除了我说到以上的结合外，其实最本质的还是你的定位，你的B2C模式，你的B2C形象，整合供应链关系，库存仓储，客户服务，这些都是基础，之后才是挖掘SNS的价值。
ocean wu

商场O2O困难在哪里？ - 0 views

www.tui18.com/...2874276.shtml

商业模式 O2O

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 电商的日益强盛，导致原来商场出销售额的主力——服装、化妆品等品类较大一部分销售已经从商场分流到线上电商了，传统的销售——租金收益模式正受到巨大挑战，许多商场不甘心成为电商的试衣间，无论是妄想要做自己的小电商还是更靠谱的人流分享到线上电商从而获得佣金收益的做法，总之商场在努力将触角从线下延伸到线上。
  • 愿束手待毙的百货商店开始着手打造集会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台
  • 各种服装品牌已经开始探索O2O模式，通过改变线下销售模式，增加线上销售渠道来寻求突破。传统百货商场按部就班，通过自建官方购物网站、入驻第三方电商平台和Wi—Fi环境搭建以及App营销进行O2O市场渠道布局。
  • ...11 more annotations...
  • 从数据反馈情况表明，传统百货业O2O市场发展现状并不乐观
  • 其最重要的销售渠道依然在线下，在线上的投入并不大，加之联营的模式给单品管理带来难度，也就无法与一些综合电商进行竞争。
  • 与国内百货不一样，国外百货自营的比例非常高，加之他们有很多自有品牌，不仅毛利非常高，而且有利于对商品经营形成绝对把控权；国外百货的商品很多是自采的，甚至会买断某个品牌的经营权，各个商场的品牌同质化大大减弱，这种独特性也会给他们线上销售带来很好的效果。
  • 已“触电”多年的传统百货业在线上渠道一直处于只花钱而难发力的状态。
  • 去年中国连锁百货线上交易额占整体交易额的1.1%，占整体网购市场交易规模的0.2%
  • 大多数企业苦心经营的线上业务也并没有取得多大进展。
  • 究其原因，主要包括四点：   　　传统百货主要经营鞋服，而在这两个品类上天猫、唯品会已经做得很不错了，而且在价格上，传统百货的电商优势并不明显。
  • 百货主要采取联营模式，这种模式的特点是经营品牌同质化，加之现在越来越多的品牌商开始往线上渗透，而品牌商在产品线、SKU(库存量单位)及后台系统上都更有优势，传统百货发展电商又多了一个竞争对手。而且，联营模式下，传统百货企业无商品定价权，对品牌和商品的把控力越来越弱。
  • O2O概念去年横空出世，由于企业应接不暇，大多仅仅采取自上而下的转型及分店差异增大营销难度，使得要实现预期效果困难重重。传统百货各分店的差异主要体现为地域性差异和规模性差异，在O2O模式下，大一统营销模式难以满足顾客差异化需求。很多传统百货企业的信息化程度较低，表现为管理、供应商、库存、销售等系统的可拓展性较弱，难以支撑各渠道的整合体系；而全面实现信息化管理需投入大量人力和资金。
  • O2O本质上是加强线上线下“流量”交互的过程，这里的“流量”概念包括顾客与商品的信息流、资金流和物流四个方面。“流量”交互程度越深，对客户吸引力就越大，但推广难度也逐渐上升。同时，移动购物闭环对信息系统、物流系统和支付系统的要求非常高，需要企业进行持续、大规模的投入，在最终生效之前企业需要忍受较长时间的利润率持续下降甚至亏损。
  • 如果一个百货企业仅仅只是弄个网站弄个App弄个微博弄个微信，无论现在多么风生水起，只要没有决心和手段解决上述问题，终究只是自己给自己挖了一个坑，而“O2O”仅仅成为一个好听的名字。
ocean wu

B2C大点名：国内B2C网站收集（更新至2009年6月2日）--艾瑞网专家刘爽的博客专栏 - 艾瑞网 - 0 views

column.iresearch.cn/...101954.shtml

购物 列表

shared by ocean wu on 11 Jun 09 - Cached
  • 1.综合： http://www.amazon.cn（卓越） http://www.dangdang.com（当当） http://www.2688.com http://www.d1.com.cn（D1便利网） http://www.80ebus.com（百联巴士） http://www.lanjiahuo.com（懒家伙网超） http://www.yihaodian.com（1号店） http://www.800buy.com http://www.eguo.com（E国） http://www.shuashuashua.com（刷刷刷） http://www.mastershanghai.com（网上海） http://www.m18.com（麦网） http://www.xiaokang.com（小康之家） http://www.igo5.com（西单爱购物） http://www.ejaja.cn（亿家家） http://www.yoyo18.com（优邮网） http://www.wooha.com（呼哈） http://www.dazhe.cn （名品打折网） http://www.lafaso.com/（乐蜂网） http://mpshow.com.cn（名品SHOW） http://www.ejia.com（E家网）
  • 2.IT数码： http://www.360buy.com（京东） http://www.newegg.com.cn（新蛋中国） http://www.icson.com（易迅） http://www.bearbuy.com.cn（小熊商城） http://www.365com.com(365/(365数码网） http://www.3c800.com  http://www.xkvip.com（星空网购） http://www.xgou.com（享购网） http://www.51kanjia.com（蔫老虎） http://www.thinkshop.cn（醒客商城） http://www.pcarm.com/（PC装备网） http://shop.e800.com.cn http://www.it88.com.cn http://www.360mart.com http://www.woye.com（我耶）
  • 3.图书音像： http://www.99read.com（99书友会） http://www.wl.cn（蔚蓝书店） http://www.china-pub.com（互动出版社）        http://www.gouduo.com（够多网） http://www.bookschina.com（中国图书网） 4.鲜花礼品： http://www.salala.com.cn（莎啦啦） http://5288.com http://link.flowercn.com（中国鲜花礼品网） http://www.aiyee.cn(爱意情侣网） http://www.liyi99.com（礼仪久久） http://www.xiadingdan.com（下订单）
  • ...12 more annotations...
  • 5.服装： http://www.yesppg.cn     http://www.vancl.cn     http://www.bono.com   http://www.hany.com.cn  http://www.togj.com（逛街网） http://www.felissimo.com.cn（芬理希梦） http://www.shishangqiyi.com（时尚起义） http://www.menglu.com（梦露） http://www.3suisses.com.cn（法瑞儿） http://www.ushan.cn（优衫） http://www.omango.com（欧芒果） http://www.zoshow.com（走秀） http://www.qianxun.com（千寻网） http://www.fim.com.cn（动感时尚） http://www.masamaso.com（玛萨.玛索） http://www.shift6-6.com（生活解码） http://www.lamiu.com（兰缪） http://www.moonbasa.com（梦芭莎）
  • 6.手机： http://www.139shop.com（北斗） http://www.18900.com      http://www.ouku.com（欧酷） http://www.5366.com66.com（咪啦网） http://www.1gou.com（壹购网） 7.相机： http://www.rayi.cn(锐意） http://www.lusen.cn（绿森） http://www.cmd365.cn(成名）  http://www.hit168.com.cn（热点数码）
  • 8.汽车用品： http://www.carsfun.com（车趣） http://www.autosup.com（中国汽车用品在线） http://shop.chinacars.com（中国汽车用品商城） http://www.koocar.com(酷卡） 9.家电： http://www.gome.com.cn（国美） http://www.suningshop.com（苏宁） http://www.goodjd.com（品牌家电网） http://www.all3c.com（新七天） http://www.51mdq.com（世纪电器网）
  • 10.化妆品： http://www.no5.com.cn（NO5时尚广场） http://www.7shop24.com（天天购物网） http://www.3fen.com.cn（三芬网） http://www.dhc.net.cn   http://www.91pretty.com（名妆秀）  http://www.yesfashion.cn（耶时尚） http://www.leftlady.com（左岸女人） http://www.sudii.com（速递爱）    http://www.guopi.com（果皮网）  
  • 11.母婴： http://www.redbaby.com.cn（红孩子） http://www.leyou.com(乐友） http://www.lijiababy.com.cn（丽家） 12.钻石： http://www.9diamond.com（9钻） http://www.kela.cn(珂兰） http://www.xzuan.com（新钻网） http://www.zbird.com(钻石小鸟)
  • 13.成人： http://www.7cv.com(七彩谷) http://www.qicv.com（齐品网） http://www.x.com.cn(桔色） 14.点卡： http://www.cncard.com（云网） http://www.jcard.cn（骏网） 15.箱包： http://www.shaobag.com（烧包网） http://www.mbaobao.com（麦包包） http://www.uiyi.cn（佑一良品）
  • 16.体育用品： http://www.21goo.com（炫体网） http://www.yoger.com.cn（优个网） http://www.2bao.com（兔宝网） 17.运动鞋 http://www.cosize.com（酷噻） http://www.okaybuy.com.cn（好乐买） http://www.buy007.com（奥迅运动城） http://www.kaluli.com（卡路里） http://www.letaozu.com（乐淘族）
  • 18.玩具 http://www.gadgetlife.cn（玩意生活）      http://www.letao.com(乐淘） http://www.77toy.com（奇奇玩具网） http://www.quwan.com（趣玩） 19.照片冲印 http://www.wodexiangce.cn（我的相册） http://www.kachayu.com(咔嚓鱼)
  • 20.信用卡分期 http://www.redmall.com.cn（分期商城） http://www.easybuy.com.cn（亿佰购物） http://www.gzemall.com（广购网） 21.电视购物： http://www.chinadrtv.com（橡果） http://www.cntvs.com（七星） http://www.ocj.com.cn（东方CJ）
  • 22.品牌商城： http://shop.usb-mp3.com（纽曼商城） http://www.samsungshop.com.cn（三星商城） http://www.ehaier.com/（海尔商城） http://shop.benq.com.cn（明基商城） http://www.motostore.com.cn（摩托罗拉） http://www.shop.nokia.com.cn（诺基亚） http://www.e-lining.com（李宁商城）
  • 23.其它： http://www.asiaec.com（亚商在线） http://www.shoubiao.com.cn（手表折扣网） http://www.mingbiao.com.cn（名表折扣店） http://www.2008eshop.cn（奥运网店） http://www.bibipu.com（必必普)） http://www.buding.com（布丁网） http://shop.8844.com（8844）
  • 24.平台： http://www.soit.com.cn（搜易得） http://mall.sina.com.cn（新浪商城） http://www.263mall.com（263商城） http://mall.taobao.com（淘宝商城） http://brand.paipai.com（拍拍商城） http://www.365.com（365商城） http://www.zol.com（ZOL商城） http://www.6688.com（6688商城）
ocean wu

卖东西，利用名人; 销售经验，用顾客评论[研究] - 0 views

digitalintelligencetoday.com/ces-use-customer-reviews-study

策略 品牌

shared by ocean wu on 06 Aug 14 - No Cached
  • 内容销售，但哪种类型的在线内容销售最好的 - 名人的内容 - 比如明星代言，或客户的消费，如顾客评论？ 这两种类型的内容，对刺激销售良好纪录;  明星代言撞了销售平均约4％ ，而客户评论可以  撞了销售额的10％ ）。但一项新的研究计算机与人类行为表明，它取决于产品你卖的类型。 对于卖'东西' - 鞋样，研究发现，明星代言是通过AISAS（注意，兴趣，搜索，行动，分享）模式的在线消费行为更有效 对于“体验”的产品 - 如化妆品（爽肤水），你需要使用，以评估其质量，研究发现，顾客的评论更有效 所以，  名人为导向的内容营销可能只是门票的销售，可以在外观和规格进行评估的实物产品，但是当 体验的产品和服务，客户的评论都位居前列。
ocean wu

TripAdvisor：2016年全球旅游经济报告 - 0 views

www.199it.com/...422216.html

旅游 报告 数据分析

shared by ocean wu on 28 Dec 15 - No Cached
  • TripAdvisor®（中文名是猫途鹰）公布了“2016年TripBarometer全球旅游经济报告”。
  • 中国游客在新的一年里希望首次尝试的前三种旅行方式分别是：独自出游、邮轮游、户外游。其中80后和90后的“尝新”需求最为明显。
  • 中国游客移动化水平稳居全球第一：超过75%的全球受访者表示出游时必带智能手机，这一比例甚至超过手纸、化妆品等个人护理用品（69%）。中国游客对于手机的依赖程度稳居全球第一
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  • 有41%的中国受访者表示会在旅途中多带一个行李箱，以备购物之需，而这一比例的全球平均值仅为30%，说明购物仍是中国游客出游的主题。
  • 电影电视对国人影响不容小觑：接近四分之一的中国受访者表示会被电影和电视剧中的旅行目的地所影响，比例高于全球平均水平。
  • 家庭游需求进一步扩大：全球超过三分之一的受访者计划在2016年增加旅行预算。其中，49%的全球受访者表示计划增加旅行预算的原因是为了回馈自己和家人，而中国这一比例则为61%。这反应了中国乃至全球旅游市场的亲子游、家庭游需求在2016年有望继续扩大。
  • 83%的中国受访者计划在2016年尝试新的旅行方式，高于全球平均水平69%，中国受访者最想尝试的旅行方式是独自游（30%）、邮轮游（26%）、户外游（22%）。从全球范围来看，排名前三的新旅行方式分别是：邮轮出游（19%）、独自旅行（17%）、户外游（15%）。 从年龄层上来看，千禧年代（18-34岁）游客最有兴趣尝试新鲜事物，有82%的千禧年代受访者打算尝试新的旅游方式。
  • 全球受访者表示计划增加旅行预算的原因是为了回馈自己和家人，而中国受访者的这一比例是61%。这反应了中国乃至全球旅游市场的亲子游、家庭游需求在2016年有望继续扩大。
ocean wu

开启家庭"全员营销"，未来最重要资产是家庭客户资产 - 0 views

www.iyiou.com/83589

商业模式 广告 数字营销 品牌管理 传播

shared by ocean wu on 19 Oct 18 - No Cached
  • 截至2018年中期，国内网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%。
  • 80后总数是2.28亿，90后是1.74亿，00后是1.26亿。现今，80后、90后已经逐渐组建家庭、为人父母，80后以前的世代（超过3亿网民）
  • 消费者决策正在发生改变，从个人决策到全家人决策，营销也将从精准的个人营销转向家庭化的全员营销。
  • ...17 more annotations...
  • 欧美国家正在将“家庭型社会”的概念引入社交营销领域，这背后的逻辑是深层次的——营销策略的制定不可忽视人性中的“孤独感”。
  • 未来几年内将受二胎政策的影响将转化为“422”（4个老人、2个大人、2个小孩）的锤子结构，一定程度上延长了生活消费的“决策链”。
  • 亚马逊有数据显示：以家庭为单位的消费决策，在所有消费场景中的占比由2007年的24.1%上升到2017年的33.5%，显示“家庭在消费决策中的角色在不断强化”。
  • “连带驱动” 家庭消费中，孩子经常能主导消费决定。 好市多（Costco）和山姆会员店这样的仓储型超市，有一个经验数据：家长如果带着孩子来，会平均多消费高达12美元。因为孩子在选择商品的时候非常活跃，并且这直接转化成了家庭的消费支出。
  • 和个人消费不同，在家庭消费里核心是妈妈，然后是婴童，然后是老人，然后是宠物，最后是爸爸。以旅游消费为例，商务旅游是自己说了算，而个人旅游则要聚焦家庭的一些特殊性。
  • 很多人因为长期接触互联网的虚拟世界，对“数字生活”开始感到疲惫，对“真实感”产生特殊心理需求。
  • 家庭关系，无疑是最具有“真实感和信任度”的。 在大多数人的“信任梯度”中，家庭始终是第一位的，最亲近的也是最真实的。
  • 只要家里有人可以上网，这个家庭就和网络连通了，至少在经济活动上已经和网络连通了。
  • 瞄准“生活小时刻”，开启家庭“全员营销”
  • 具体做法就是，更加重视用生活细节来打动用户，重视挖掘各种各样的“生活小时刻”，来建立和消费者之间的情感关联。 比如，亚马逊已推出家庭共享愿望清单功能，明明向小孩推荐玩具，可能将年轻的父亲当作主要目标，男人总会在不经意的瞬间暴露出孩童情趣；明明向少女推荐化妆品，可能将她的母亲当作主要目标，她们年纪在增长，但少女情怀还在。这种“细节营销”瞄准的，正是家庭成员的情感共鸣。
  • 如果你能巧妙地用其他方式触摸他们的潜在心理需求，就会获得信任，而家庭关系正好提供了这样的线索。
  • 家庭成员有各自的媒体喜好，要实现完美渗透，要有多媒体的有效整合。 比如抖音的优势，在于帮助人们分享身边的有趣体验；小红书作为各类时尚、美妆博主的聚集地，主要以内容为导购；宝宝树聚集了大量宝妈宝爸，他们在其中交流着育儿经验，分享着自己的购物心得、料理创意……这些都是切入家庭营销的重要入口，但没有打通，是离散低效的。
  • 美国社会学家邓肯在《小小世界》一书中就有精彩描述：小小世界，不断连接不同群体中的不同个体的方式就是场景。不同群体中的不同个体被场景连接在一起。这种连接所创造的独特价值，会形成体验、促成消费甚至创造个体生存意义。
  • 基于家庭营销的场景重构，最重要的方法论就是“与线下同步”。
  • 做母婴、做美妆的一些女性线上社区，原本以为促进大家交流育儿、美妆经验，交易就水到渠成，可是活跃度再高，并没有带动太多产品销售。 经验交流可以线上实现，但实际购买还得身临其境。
  • 商业模式的进化重塑，几乎都伴随着消费场景的重构，而家庭消费场景正是当下新一轮商业模式创新的破局点。
  • 当今时代，营销不是用资源、用套路就能有长期效果的。也不是说，流量红利没有了，拉群卖货的社群营销就一定有未来，关键是要构建场景和语境。洞察客户需求，这是谁都知道的，在什么样的场景下准确洞察客户需求，才真正考验眼光和远见。
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