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smonteroba

Las redes sociales más utilizadas - 1&1 IONOS - 0 views

www.ionos.es/...-redes-sociales-mas-utilizadas

shared by smonteroba on 01 Apr 19 - No Cached
  • Las redes sociales más utilizadas: una visión general
  • Redes sociales profesionales
enisarr

Reputación online: ¿qué es y cómo cuidarla? - 1 views

www.cyberclick.es/...-online-que-es-y-como-cuidarla

cuidar reputacion marca significado

shared by enisarr on 01 Apr 19 - No Cached
  • ¿Qué es la reputación online?
  • prestigio o estima sobre una marca o una persona en internet.
  • la suma de dos aspectos complementarios:
  • ...35 more annotations...
  • Porque una buena reputación de marca genera confianza en los usuarios.
  • os factores internos
  • factores externos
  • nformación que aportan otros usuarios, visitantes o consumidores.
  • ¿Por qué es importante cuidar nuestra reputación online?
  • Porque la investigación online tiene cada día más peso.
  • Porque la reputación online está muy vinculada al SEO.
  • Porque influye en nuestro prestigio e imagen de marca
  • Porque la reputación online está relacionada con la fidelización.
  • información que la propia persona o empresa comparte sobre sí misma y las acciones online que lleva a cabo a lo largo del tiempo
  • Cómo medir la reputación online
  • realizar controles periódicos.
  • hacernos una idea de los resultados y las conversaciones en torno a nuestra marca.
  • definir una serie de palabras clave, branded y non-branded, que los usuarios puedan buscar para obtener más información sobre nuestros productos y servicios
  • análisis básico
  • dos primeras páginas de resultados de Google y hacer una búsqueda de los términos seleccionados en las principales redes sociales.
  • Brandwatch:
  • BuzzWatcher:
  • Easy Social Media Monitoring:
  • Synthesio:
  • BlogMeter:
  • contratar una de las múltiples herramientas disponibles en el mercado.
  • fundamental es que estés atento a recopilar los comentarios negativos y quejas y los utilices para determinar puntos a mejorar y acciones para ello.
  • Decálogo para cuidar de la reputación online
  • ) Investiga
  • 1
  • 2) Analiza a la competencia
  • 3) Responde de manera rápida y eficaz
  • 4) Sé honesto
  • 5) Sé accesible y cercano
  • 6) Cuida las formas
  • 7) Practica la empatía
  • 8) Ten un plan... pero sé flexible
  • 9) Usa la prueba social
  • 10) Sé precavido
  • enisarr on 01 Apr 19
     
    documento muy interesante que expone de manera clara y detallada en qué consiste la reputación online
enisarr

¿Cómo medir la reputación de una tienda antes de comprar en ella?<meta name="... - 0 views

wwwhatsnew.com/...ienda-antes-de-comprar-en-ella

tienda reputacion negocio online internet medir

shared by enisarr on 01 Apr 19 - No Cached
    • enisarr
      enisarr on 01 Apr 19
       
      recursos para el usuario para discernir la correcta reputación de una web de compras online. Es una guía para el comprador que le permite conocer mejor como averiguar si la web es confiable y que reputación tiene
  • reputación no solo se constituye en la satisfacción generada
  • sino también en la experiencia de compra brindada por la misma al usuario para adquirir dicho producto
  • ...23 more annotations...
  • onociendo las opiniones de aquéllos que ya han tenido la experiencia de adquirir ese producto o servicio.
  • TrustPilot
  • Opiniones10
  • xperiencias de compra de miles de usuarios en tiendas online de los productos y servicios más populares, organizándolas en numerosas categorías
  • istema de valoración basado en estrellas
  • sitejabber.com, bazaarvoice.com o testfreaks.com.
  • e
  • referencia a medios de contacto, como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o un formulario de contacto
  • recomendaciones a tener en cuenta
  • Medios de contacto
  • se describe de manera detallada los servicios y promociones ofrecidos por la tienda, la calidad de los productos ofertados, así como la experiencia involucrada en el proceso de compra.
  • receptiva a reclamos o dudas
  • estándares de formalidad
  • Protocolos de seguridad
  • observar si en la barra de direcciones la URL de la tienda tiene incorporada las siglas HTTPS.
  • garantiza que los datos aportados por los clientes se mantendrán inaccesibles a fuentes externas maliciosas
  • Marca de calidad
  • s
  • ello de c
  • onfianza online que sirve como indicio para determinar la reputación que tiene una tienda
  • organismos especializados que reconocen la calidad y buena experiencia de compra brindada por las tiendas online
  • e toma en cuenta el servicio de atención al cliente y el manejo de situaciones que impliquen devolución o anulaciones de compras.
  • Confianza Online, Aenor E-Comercio y Trusted Shops.
  • enisarr on 01 Apr 19
     
    " "
  • enisarr on 01 Apr 19
     
    articulo interesante sobretodo para gente "nueva" en el tema de la reputación online y también para aquellos que se inician en las compras online o tiene curiosidad.
enisarr

YouTube --> your online reputation - 1 views

www.youtube.com/watch

online reputation youtube video

shared by enisarr on 01 Apr 19 - No Cached
  • enisarr on 01 Apr 19
     
    breve resumen sobre reputación online personal. didáctico y visual
  • enisarr on 01 Apr 19
     
    vídeo corto, aunque en inglés, que explica de forma didáctica y divertida qué es la reputación online, aunque no desde un punto de vista comercial, sino personal (que es interesante también).
Leonardo Moncada Castro

A Decentralized Reputation System: How Blockchain Can Restore Trust In Online Markets - 0 views

www.forbes.com/...estore-trust-in-online-markets

Blockchain Trust Reputación Online

shared by Leonardo Moncada Castro on 02 Apr 19 - No Cached
  • Leonardo Moncada Castro on 02 Apr 19
     
    Un articulo super interesante sobre como el blockchain puede utilizarse para garantizar un nivel superior de autenticacion de de los usuarios que hacen reviews
Leonardo Moncada Castro

Online Reputation Systems: How to Design One That Does What You Need - 0 views

sloanreview.mit.edu/...gn-one-that-does-what-you-need

reputación online

shared by Leonardo Moncada Castro on 02 Apr 19 - No Cached
  • Leonardo Moncada Castro on 02 Apr 19
     
    Sugerencias para las empresas que quieren crear su propio sistema de reputacion online
Leonardo Moncada Castro

12 herramientas para que gestionar tu reputacion online no te quite tiempo - 1 views

www.wearemarketing.com/...online-no-te-quite-tiempo.html

reputación online Herramientas de Gestión

shared by Leonardo Moncada Castro on 02 Apr 19 - No Cached
  • Leonardo Moncada Castro on 02 Apr 19
     
    Lista de algunas herramientas para gestionar la reputacion online de las empresas
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