Skip to main content

Home/ tic_uoc_enofre/ Group items tagged Trust

Rss Feed Group items tagged

Filter: All | Bookmarks | Topics Simple Middle
PAU FABREGAT BELTRAN

Five Ways to Ethically Manage a Brand's Online Reputation | Amy Hayes - 1 views

www.huffingtonpost.com/...to-ethically-ma_b_6940128.html

shared by PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15 - No Cached
  • businesses now compete in "a new marketplace reality in which people buy products, take jobs, and make investments based primarily on their trust, admiration and appreciation for the companies and institutions that stand behind them."
  • What once was built on direct, personal interaction is now largely developed via a series of online and often anonymous interactions.
  • there is now a cottage industry of enterprising individuals who are looking to make a quick buck by posting fake reviews, comments and stories about a brand or its competitors.
  • ...6 more annotations...
  • All of this has resulted in a degradation of consumer trust.
  • Improve Search Traffic and Ranking with Dynamic Content
  • Volume also plays a critical role in Google's algorithms, so a steady stream of fresh content about a brand will be rewarded with higher search results.
  • Embrace Negative Feedback
  • Brands should have full transparency about any incentives offered in exchange for someone to leave feedback in a public forum.
  • But remember, fraud prevention is more than watching for fake reviews; it's also means pledging to leave all content untouched -- both the good and the bad.
  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    A thoughtful article plenty of advisable ways to boost your online reputation. Transparency is key but trust is first and foremost. In this sense, fraud prevention plays an important role, not only by deleting fake comments but also by leaving untouched both good and bad comments.
Leonardo Moncada Castro

A Decentralized Reputation System: How Blockchain Can Restore Trust In Online Markets - 0 views

www.forbes.com/...estore-trust-in-online-markets

Blockchain Trust Reputación Online

shared by Leonardo Moncada Castro on 02 Apr 19 - No Cached
  • Leonardo Moncada Castro on 02 Apr 19
     
    Un articulo super interesante sobre como el blockchain puede utilizarse para garantizar un nivel superior de autenticacion de de los usuarios que hacen reviews
enisarr

¿Cómo medir la reputación de una tienda antes de comprar en ella?<meta name="... - 0 views

wwwhatsnew.com/...ienda-antes-de-comprar-en-ella

tienda reputacion negocio online internet medir

shared by enisarr on 01 Apr 19 - No Cached
    • enisarr
      enisarr on 01 Apr 19
       
      recursos para el usuario para discernir la correcta reputación de una web de compras online. Es una guía para el comprador que le permite conocer mejor como averiguar si la web es confiable y que reputación tiene
  • reputación no solo se constituye en la satisfacción generada
  • sino también en la experiencia de compra brindada por la misma al usuario para adquirir dicho producto
  • ...23 more annotations...
  • onociendo las opiniones de aquéllos que ya han tenido la experiencia de adquirir ese producto o servicio.
  • TrustPilot
  • Opiniones10
  • xperiencias de compra de miles de usuarios en tiendas online de los productos y servicios más populares, organizándolas en numerosas categorías
  • istema de valoración basado en estrellas
  • sitejabber.com, bazaarvoice.com o testfreaks.com.
  • e
  • referencia a medios de contacto, como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o un formulario de contacto
  • recomendaciones a tener en cuenta
  • Medios de contacto
  • se describe de manera detallada los servicios y promociones ofrecidos por la tienda, la calidad de los productos ofertados, así como la experiencia involucrada en el proceso de compra.
  • receptiva a reclamos o dudas
  • estándares de formalidad
  • Protocolos de seguridad
  • observar si en la barra de direcciones la URL de la tienda tiene incorporada las siglas HTTPS.
  • garantiza que los datos aportados por los clientes se mantendrán inaccesibles a fuentes externas maliciosas
  • Marca de calidad
  • s
  • ello de c
  • onfianza online que sirve como indicio para determinar la reputación que tiene una tienda
  • organismos especializados que reconocen la calidad y buena experiencia de compra brindada por las tiendas online
  • e toma en cuenta el servicio de atención al cliente y el manejo de situaciones que impliquen devolución o anulaciones de compras.
  • Confianza Online, Aenor E-Comercio y Trusted Shops.
  • enisarr on 01 Apr 19
     
    " "
  • enisarr on 01 Apr 19
     
    articulo interesante sobretodo para gente "nueva" en el tema de la reputación online y también para aquellos que se inician en las compras online o tiene curiosidad.
1 - 3 of 3
Showing 20▼ items per page