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ro_pino

La Reputación Online - 0 views

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    Por Diego Cano, Managing Director FTI Consulting El reflejo del prestigio de una persona o marca se basa en hechos y opiniones que se esparcen de acuerdo a los medios existentes en cada momento histórico. Hoy en día, a diferencia del todavía cercano siglo XX, no son las portadas de los diarios impresos las únicas ...
sangar947

Gestión de reputación online | Apasionados.es - 3 views

  • La Reputación Online es el reflejo del prestigio de una persona, empresa o marca en Internet, creada no solo por la misma, sino también por el resto de personas que intercambian información y opiniones sobre ella en Internet a través de foros,
  • de su gestión o "control", es decir, de influir sobre dichos contenidos que perjudican a nuestra marca.
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    Importancia y definición de gestión de la reputación online
  • ...1 more comment...
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    Empresa gestora de reputación online, importancia de su escucha, monitorización y gestión.
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    El conocimiento, seguimiento y control de toda la información que afecta a su empresa forma parte de lo que se llama Gestión de Reputación OnLine.
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    definicion e importancia - oferta de servicios a empresa para mejorar reputación
soniabm78

¿Qué es y cómo funciona la reputación online? DicZionario - 2 views

  • “La reputación es estar en la mente de quien tiene que encontrarte“.
  • A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ otros.
  • el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet
  • ...10 more annotations...
  • la reputación online está estrechamente vinculada con la reputación de marca puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión online de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto online como offline
  • Según el experto en marketing digital Óscar del Santo, “vivimos en un mundo de branding digital on y off en el que la reputación continúa siendo el activo intangible más importante del que disponen las marcas”
  • Si bien es cierto que conocer si lo que se dice es positivo o no, aún sigue “en pañales”
  • Elvis Santos
  • “todavía no hay una que filtre bien y diga si un comentario es negativo o positivo”.
  • Y es que una crisis de reputación en una empresa puede llegar cuando uno menos se lo espera. Una mala decisión, un comentario desafortunado, una imagen, una mala atención a un cliente, cualquier detalle puede hacer que una compañía pase de ser la más querida, a ser la más odiada. Hoy en día las consecuencias de una crisis de reputación pueden ser garrafales si no se toman las medidas necesarias para solventarla lo antes posible.
  • xisten en todo el mundo más de 80 empresas que ofrecen servicios con los que en parte se puede medir la reputación de una marca, de una empresa o de una persona. La mayoría de estas empresas lo hacen monitorizando las redes sociales y los blogs.
  • n España, la creciente importancia del control de la reputación online
  • a creación de departamentos específicos
  • ¿están las empresas dispuestas a invertir en ello?
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    Definición de reputación online y ejemplos
nitaruis

Reputación online - Wikipedia, la enciclopedia libre - 4 views

  • reputación online es la de "la construcción social alrededor de la credibilidad, fiabilidad, moralidad y coherencia que se tiene de una persona, ente, organismo, institución, empresa, etc.
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    La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. Este fenómeno de amateurización de los contenidos es lo que conocemos como 'contenido generado por el usuario', del inglés 'user generated content'. Por tanto, la reputación online está estrechamente vinculada con la reputación de marca puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión online de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto online como offline.
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    Definición, características, herramientas, etc de reputación online
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