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chrissderi

L'Espagne crée son réseau de labs pour «toucher un nouveau public» : Makery - 1 views

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    Au tour des labs espagnols de se regrouper en réseau pour gagner en visibilité et pour partager leur expérience. Inspiré du Réseau Français des FabLabs (le RFFLabs), l'association se met progressivement en place.
goumatt

expérience client automobile | Le blog d'Autoreduc - 2 views

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    "Selon la dernière étude d'Accenture sur l'automobile et le e-commerce, 75 % des automobilistes songeraient à réaliser la prochaine acquisition de leur véhicule intégralement en ligne. Seul le site Autoreduc.com offre cette possibilité en Europe pour l'instant." Cet article revient sur les grands points de l'étude Accenture
marinealbarede

Les maisons de santé, avenir de la médecine de proximité | La-Croix.com - Méd... - 1 views

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    "De plus en plus, médecins, infirmières, kinés, pharmaciens… se regroupent dans une même structure pour travailler ensemble. Reportage à Pont-d'Ain, où une maison de santé a fait ses preuves" Les professionnels qui y sont regroupés, généralistes, infirmières, kiné, sage-femme, orthophoniste notamment, n'y partagent pas que les m2 ; c'est aussi pour eux une occasion de partager les expériences, de construire un projet médical et un discours commun, d'améliorer leurs conditions de travail, mais aussi de renforcer l'accessibilité aux soins sur un territoire quasi-rural.
marinealbarede

Villes créatives : Déconstruire les illusions technologistes et totémiques | ... - 0 views

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    "Dans ce dernier épisode d'une série de quatre articles relatifs à la créativité urbaine en Espagne, Raphaël Besson (Villes Innovations) nous propose d'extraire les principaux enseignements des expériences barcelonaises et madrilènes.  Les Laboratorios ciudadanos madrilènes et les Ateneus de Fabricació barcelonais interrogent en profondeur nos modes traditionnels de fabrique des villes. Le développement exponentiel et ascendant de ces nouveaux objets urbains invite à repenser les contours de nos politiques d'innovation urbaine."
marinealbarede

Former au numérique en bibliothèque publique (2/2) : expériences, opportunité... - 1 views

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    "es bibliothèques ont été parmi les premières institutions à saisir les possibilités du numérique en termes de recherche et de traitement de l'information, et les plus rapides se sont informatisées dès les années 1970. Malgré cela, curieusement, la plupart ont manqué la vague de l'informatique grand public du début des années 1990. Pour des raisons qui ne sont pas sans équivoque - méfiance vis-à-vis de ces nouvelles technologies jugées encore trop instables, volonté de conserver un recul critique, inquiétude face au changement de pratiques professionnelles, crainte d'une « mort programmée des bibliothèques », tout simplement absence de demande de la part des lecteurs habitués, etc. - elles ont fait preuve d'un certain attentisme lorsque les politiques publiques européennes et nationales ont cherché à constituer des lieux d'accès au numérique pour tous, d'abord, devenus par la suite des centres de formation."
goumatt

Renault déploie son nouveau programme de relation client - Auto Infos - 0 views

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    "Une concession n'est pas qu'un lieu de vente de véhicules, c'est aussi un lieu de passage pour ceux qui viennent dans les ateliers. Grâce aux nouveaux Renault Store, la marque se donne pour ambition de transformer l'expérience client en concession. Renault crée ainsi des lieux plus accueillants, confortables et polyvalents, dans la continuité de ce qui est proposé sur le digital"
goumatt

Capgemini.com "Cars Online 12/13: My Car, My Way" | Capgemini France - 1 views

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    "Le 14ème rapport annuel mondial de Capgemini sur l'industrie automobile révèle que 94% des acheteurs d'automobile démarrent aujourd'hui leur parcours d'achat sur Internet. Alors que les clients s'informent de mieux en mieux, les concessionnaires doivent travailler dans le cadre de cycles d'achat plus courts et proposer à leurs clients l'expérience d'achat personnalisée et interactive qu'ils exigent."
goumatt

Programme C@RE : quand Renault revisite l'expérience client - 1 views

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    "Renault a pour objectif de révolutionner sa relation avec le client en reconsidérant l'ensemble de l'expérience qu'il lui propose. L'idée est d'offrir un parcours fluidifié unissant le web aux réseaux physiques, et ce avant, pendant et après l'acte d'achat. L'idée de faire gagner du temps et de garder le contact en adoptant une stratégie multicanal."
goumatt

Penser l'avenir des espaces numériques - 0 views

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    "Les Espaces Publics Numériques (EPN) ont été créés à la fin des années 90 pour favoriser l'accès et l'usage de l'informatique et de l'internet par tous. Projet politique de lutte contre la fracture numérique décliné en local (les ERICs en PACA - Espaces Régionaux Internet Citoyens), ces espaces ont connu de fortes mutations en dix ans et leur mission première a bien évolué."
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