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Vídeo resumen de la sesión 9 de #SmmUs realizado por @inmadelboa

Marketing en YouTube, ¡el momento de encontrar la historia que "emociona" a nuestros clientes es ahora! Esto de la "experiencia del consumidor" debemos reconocer que nos ha pillado por sorpresa en esta formación en Social Media en la que estamos inmersos desde que los blog dieron vía libre a la Web bidireccional.

Quizás ahora en el mundo del marketing ya no extraña a nadie oir hablar de experiencias, emociones o amor, pero esto no era, ni mucho menos, habitual en 2004, cuando Kevin Roberts escribió el clásico "Lovemarks, el futuro más allá de las marcas".

Vídeo realizado por Iván Guillén Cano donde nos hace su propio resumen de la Sesión 9 de #SmmUs.

Muchas empresas siguen temiendo dar el salto definitivo a los medios y redes sociales por el temor y la falsa creencia de que estarán sólo expuestos a las críticas, reclamaciones y comentarios negativos.

8 Tipos de consumidores Sociales cuyas acciones debemos conocer

Menciona los distintos beneficios que un producto o servicio pueden producir al consumidor y se centra en los beneficios emocionales, ilustrándolos con un interesante experimento sobre Coca Cola y Pepsi.

Introducción al concepto de 'insight', aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores, íntimamente relacionado con la búsqueda de su relación y compromiso emocionales con el producto y la marca.

Este jueves continuamos con el Módulo II relativo al papel de los medios digitales en las estrategias de marketing y abordaremos de la mano del profesor Curro Villarejo (@currovillarejo) los aspectos más relevantes de la nueva gestión de la marca en el contexto 2.0: e-branding y posicionamiento online, así como los nuevos instrumentos de comunicación online que permitirán a la empresa establecer la relación con sus clientes mediante la presencia, la reputación y el posicionamiento de la marca en el contexto 2.0.

el hecho de que un consumidor se declare fan de tu marca no necesariamente significa que apoyará todo lo que le ofrezcas, según la autora de "Facebook Marketing All-In-One for Dummies", Amy Porterfield, las marcas necesitan generar "súper fanáticos".

Si el mundo se mueve por emociones hagamos diferenciar nuestro producto mediante un sentimiento emocional

Propuesta en Flickr elaborada por @alvarocrea para la Sesión 9 de SmmUs

Apreciaciones de la sesión 9 de #SmmUs realizadas por Carmen Ruiz en el blog de los alumnos

En la Web Social, como en la vida real, hay temas tabú que deben evitarse a toda costa para no "meter la pata".

Un fallo técnico ha obligado esta mañana al comandante del vuelo FR4477 de Frankfurt Hahn a Santiago de Compostela , a regresar al aeropuerto alemán poco tiempo después de partir de dicho aeropuerto. Minutos después del despegue, la tripulación detectaba problemas técnicos que le impedía continuar el vuelo .

Existen varios mitos sobre el SEO que hacen que estemos muy equivocados en su uso para el posicionamiento de nuestras marcas y páginas en internet.

Llevo unos meses profundizando en la forma de obtener un retorno de la inversión de las estrategias en medios sociales. Empecé por pensar en las métricas más adecuadas para medir el ROI en social media, profundicé en la manera en la que el marketing de contenidos contribuye a las ventas y terminé representando ambas cosas en el social media o inbound marketing funnel como parte del proceso que siguen las marcas socialmente conectadas para llegar al consumidor.

Extenso artículo sobre un enfoque del marketing y la publicidad centrado en lo emocional.