Group items tagged

Juliánn Sánchez, director académico de IPADE, explica el uso del Método del Caso

Aplicación de la teoría del comportamiento planificado al caso de la piratería musical

Este post surge a raíz de la clase que dí hace unos días en Kuhnel, Zaragoza, sobre "Presencia, identidad y reputación online". Como ejemplo que hilase la clase, me dio por comparar como ejemplos el caso de Mercadona y el caso de Eroski. Los resultados, y en [...]

La proactividad de Community Manager viene determinada en la mayor parte de los casos por la empresa en la que desarrolla su trabajo. Si somos autónomos y no dependemos de otra empresa, sino que somos nosotros los que marcamos las directrices, sí podemos ser proactivos, tomar iniciativas, es más fácil, pero, en caso de trabajar para una organización, es muy distinto.

La herramienta Klout tiene una misión: Dar de forma abierta la información de la influencia de "casi" todo el mundo. Si aportas importas, en este caso exportas Klout. 

Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos par nuestra campaña y redireccionarla si fuese el caso, hacia el éxito. Aquí se presentan las herramientas necesarias para esta labor

Artículo (PDF) sobre la confianza y el compromiso en el marketing relacional, aplicado al caso de una agencia de viajes minorista. Contiene una decisión interesante de 'compromiso afectivo'.

Aplicado al caso de los billetes de avión

La lealtad en el uso de servicios bancarios online