Group items tagged kunden - PR im Social Web

Content-Strategie für Thalia - 0 views

www.cpmonitor.de/...detail.php

contenstrategie case Onlinemagazin CorporatePublishing mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 17 Nov 15 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 17 Nov 15

Thalia spielt Service-Inhalte für Kunden kanalübergreifend aus: Ausgehend vom reinen Print-Kundenmagazin spricht die Buchhandlung ihre Kunden nun auch mit einer crossmedialen Kommunikationsstrategie über alle Kanäle hinweg an.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Thalia spielt Service-Inhalte für Kunden kanalübergreifend aus: Ausgehend vom reinen Print-Kundenmagazin spricht die Buchhandlung ihre Kunden nun auch mit einer crossmedialen Kommunikationsstrategie über alle Kanäle hinweg an.</div>

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PR-Blogger - „Herr Maier, wir brauchen einen Imagefilm!" - was Kunden wollen - 0 views

pr-blogger.de/...en-imagefilm-was-kunden-wollen

video Film Konzeption Agenturarbeit mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 08 Feb 18 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 08 Feb 18

Ein interessantes Angebot für Agenturen, die ihre Kunden zum Thema Film besser beraten wollen. Einer von vielen Jobs: helfen, zu reduzieren.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Ein interessantes Angebot für Agenturen, die ihre Kunden zum Thema Film besser beraten wollen. Einer von vielen Jobs: helfen, zu reduzieren. </div>

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W&V: ING-Diba und die Facebook-Veganer: "Wir wollen nichts zensieren." - 1 views

www.wuv.de/...er_wir_wollen_nichts_zensieren

social media PRimSocialWeb INGDiba Shitstorm Facebook Debatte krisen-pr kommunikationskultur Case Studies fallbeispiele

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Christoph Penter on 12 Jan 12

Nach einem Werbespot mit Dirk Novitzki in einer Metzgerei prasselt auf die FB-Seite der ING-Diba die geballte Wut einiger Veganer und Vegetarier ein. Kunden der Bank stellen sich unaufgefordert hinter ihre Bank und finden lobende Worte. Die Mitarbeiter selbst halten sich zurück. Inzwischen stiegen die Zahl der Fans auf ein einen Rekordwert. Unternehmenssprecher Kauselmann ist zufrieden.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Nach einem Werbespot mit Dirk Novitzki in einer Metzgerei prasselt auf die FB-Seite der ING-Diba die geballte Wut einiger Veganer und Vegetarier ein. Kunden der Bank stellen sich unaufgefordert hinter ihre Bank und finden lobende Worte. Die Mitarbeiter selbst halten sich zurück. Inzwischen stiegen die Zahl der Fans auf ein einen Rekordwert. Unternehmenssprecher Kauselmann ist zufrieden.</div>

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allfacebook.de | Welche Reaktionszeiten erwarten Kunden im Social Web? (Infografik) - 0 views

allfacebook.de/...reaktionszeiten-infografik

Kundendienst Reaktionszeit kunden social web Infografik

shared by Marie-Christine Schindler on 22 Jul 14 - No Cached

Dell geht neue Wege in Sachen Kundenfeedback - 0 views

blog.notebooksbilliger.de/-wege-in-sachen-kundenfeedback

Kapitel9_Kundenservice Dell Customer Advisory Panel CAP #DellCAP

shared by Tapio Liller on 17 Jan 11 - No Cached

Tapio Liller on 17 Jan 11

Dell veranstaltete im Januar 2011 ein Feedback-Treffen mit Kunden.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Dell veranstaltete im Januar 2011 ein Feedback-Treffen mit Kunden.</div>

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Wikinomics-Autor Don Tapscott - Geschäftsgeheimnisse ins Netz - Digital - sue... - 0 views

www.sueddeutsche.de/...tsgeheimnisse-ins-netz-1.58671

Kapitel1_Medien_Gesellschaft crowdsourcing Tapscott wikinomics

shared by Marie-Christine Schindler on 16 Jan 11 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 16 Jan 11

Spätestens seit seinem Bestseller Wikinomics hat die Stimme von Don Tapscott Gewicht in der Internetgemeinde. Der Kanadier berät Firmen ebenso wie Regierungen weltweit. Unternehmen empfiehlt er, jetzt die Chancen von Internetseiten zu nutzen, deren Inhalte von Kunden und Mitarbeiter mitgestaltet werden. Die Rezession sei ideal, um Geschäftsmodelle ganzer Branchen zu überdenken. Mehr Offenheit im Internet würde der gesamten Welt nutzen, sagt er.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Spätestens seit seinem Bestseller Wikinomics hat die Stimme von Don Tapscott Gewicht in der Internetgemeinde. Der Kanadier berät Firmen ebenso wie Regierungen weltweit. Unternehmen empfiehlt er, jetzt die Chancen von Internetseiten zu nutzen, deren Inhalte von Kunden und Mitarbeiter mitgestaltet werden. Die Rezession sei ideal, um Geschäftsmodelle ganzer Branchen zu überdenken. Mehr Offenheit im Internet würde der gesamten Welt nutzen, sagt er.</div>

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E.ON - Strom und Gas - Karriere - Arbeitswelt - Unternehmenswerte - 0 views

www.eon.com/17344.jsp

Kapitel2_Folgen_für_PR Werte Kultur PR

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Marie-Christine Schindler on 16 Jan 11

Gemeinsam erarbeitete und geteilte Werte sind das Fundament unseres Handelns. Sie sind die Leitlinien auf dem Weg zu unserem Ziel - das weltweit führenden Strom- und Gasunternehmen zu werden. Als internationales Energieunternehmen verbinden wir globale Stärke mit lokaler Kompetenz und bieten so unseren Kunden wettbewerbsfähige und verlässliche Leistungen an. Wir stellen uns unserer Verantwortung - für Mitarbeiter, Gesellschaft und Umwelt.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Gemeinsam erarbeitete und geteilte Werte sind das Fundament unseres Handelns. Sie sind die Leitlinien auf dem Weg zu unserem Ziel - das weltweit führenden Strom- und Gasunternehmen zu werden. Als internationales Energieunternehmen verbinden wir globale Stärke mit lokaler Kompetenz und bieten so unseren Kunden wettbewerbsfähige und verlässliche Leistungen an. Wir stellen uns unserer Verantwortung - für Mitarbeiter, Gesellschaft und Umwelt.</div>

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My Starbucks Idea - 0 views

mystarbucksidea.force.com

Kapitel1_Medien_Gesellschaft starbucks community crowdsourcing innovation ideas socialmedia Developement Marketing

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Marie-Christine Schindler on 16 Jan 11

Starbucks lässt seine Kunden das Angebot mitgestalten.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Starbucks lässt seine Kunden das Angebot mitgestalten. </div>

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Reaktionszeiten - Antwortzeiten - Facebook Seite - Facebook Kommentare | Blog zu Social... - 0 views

www.thomashutter.com/...ionszeiten-auf-facebook-seiten

Kapitel9_Kundenservice reaktionszeiten antwortzeiten facebook support

shared by Tapio Liller on 23 Jan 11 - No Cached

Tapio Liller on 23 Jan 11

Thomas Hutter über die Schwierigkeit, Erwartungshaltungen der Kunden und die Leistungsfähigkeit von Unternehmen beim Kundenservice in Einklang zu bringen.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Thomas Hutter über die Schwierigkeit, Erwartungshaltungen der Kunden und die Leistungsfähigkeit von Unternehmen beim Kundenservice in Einklang zu bringen.</div>

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Gripe: word-of-mouth is powerful™ - 1 views

www.gri.pe

Kapitel9_Kundenservice Gripe gri.pe Beschwerde Druck Twitter Facebook

shared by Tapio Liller on 30 May 11 - No Cached

Tapio Liller on 30 May 11

Gri.pe ist eine Plattform auf der unzufriedene (oder besonders glückliche) Kunden ihre Probleme mit dem Service/Produkt eines Unternehmens öffentlich machen können und über die Zahl ihrer Twitter und Facebook Follower (auch 2. Grades!) auf das Unternehmen Druck ausüben können.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Gri.pe ist eine Plattform auf der unzufriedene (oder besonders glückliche) Kunden ihre Probleme mit dem Service/Produkt eines Unternehmens öffentlich machen können und über die Zahl ihrer Twitter und Facebook Follower (auch 2. Grades!) auf das Unternehmen Druck ausüben können.</div>

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Online-Pressemitteilungen und Presseportale erfolgreich nutzen - 2 views

keen-communication.com/esseportale-erfolgreich-nutzen

pressemitteilungen Medienarbeit Anleitung Verbreitung mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 22 Jan 16 - No Cached

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Marie-Christine Schindler on 22 Jan 16

Nur durch relevante Inhalte und die die Distribution der Inhalte (Content Seeding) über viele verschiedene Kanäle lassen sich Touchpoints (Fundstellen) im Internet generieren, um mehr potentielle Kunden, Interessente und auch wichtige Influencer und Multiplikatoren im Internet zu erreichen.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Nur durch relevante Inhalte und die die Distribution der Inhalte (Content Seeding) über viele verschiedene Kanäle lassen sich Touchpoints (Fundstellen) im Internet generieren, um mehr potentielle Kunden, Interessente und auch wichtige Influencer und Multiplikatoren im Internet zu erreichen.</div>

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Digitale Nutzertypen: Studie 2015 von D21 - 0 views

www.digital-leader.de/isierung-digitale-nutzer-typen

Studie digital Online Arbeitsplatz mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 22 Nov 15 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 22 Nov 15

Unternehmen, die in der Digitalen Transformation nicht stehen bleiben wollen, müssen also digitale Nutzertypen bedarfsorientiert fördern, das Arbeitsumfeld entsprechend ausstatten und das Datenbewusstsein von Mitarbeitern und Kunden steigern.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Unternehmen, die in der Digitalen Transformation nicht stehen bleiben wollen, müssen also digitale Nutzertypen bedarfsorientiert fördern, das Arbeitsumfeld entsprechend ausstatten und das Datenbewusstsein von Mitarbeitern und Kunden steigern. </div>

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AnswerThePublic: Ein tolles Tool zur Themenrecherche! - 1 views

maelroth.com/...tool-zur-themenrecherche

tool contenstrategie Contentmarketing mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 07 Dec 15 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 07 Dec 15

Möchte man Inbound oder Search Content produzieren und potenziellen Kunden über Suchmaschinen zur Verfügung stellen, ist es wichtig zu wissen, welche Fragen gestellt werden. Und dabei hilft diese Tool: AnswerThePublic.com

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Möchte man Inbound oder Search Content produzieren und potenziellen Kunden über Suchmaschinen zur Verfügung stellen, ist es wichtig zu wissen, welche Fragen gestellt werden. Und dabei hilft diese Tool: AnswerThePublic.com</div>

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Voice Interfaces - Die drei größten Herausforderungen - Serviceplan Blog - 0 views

serviceplan.blog/...ei-groessten-herausforderungen

Voice DSGVO Sprache Content mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 17 Dec 18 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 17 Dec 18

Ein guter Einstieg uns Thema: Wie muss ein guter Dialog aussehen und wie garantiert man Kunden einen sicheren Umgang mit ihren Daten?

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Ein guter Einstieg uns Thema: Wie muss ein guter Dialog aussehen und wie garantiert man Kunden einen sicheren Umgang mit ihren Daten? </div>

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7 Tipps für Social-Media-Kommunikation im B2B-Bereich - 247GRAD - 0 views

247grad.de/...ial-media-kommunikation-im-b2b

B2B OnlinePR Case mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 11 Jul 18 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 11 Jul 18

Eigentlich geht es darum durch Aufbrechen der Informationen die Komplexität zu reduzieren, die Perspektive der Kunden einzunehmen und mit Bildern und Geschichten zu veranschaulichen.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Eigentlich geht es darum durch Aufbrechen der Informationen die Komplexität zu reduzieren, die Perspektive der Kunden einzunehmen und mit Bildern und Geschichten zu veranschaulichen. </div>

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Hochbahn Blog: Im Netz ganz nah an den Kunden - 0 views

www.start-talking.de/im-netz-ganz-nah-an-den-kunden

CorporateBlog Case mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 09 Aug 18 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 09 Aug 18

Ein gutes Interview lebt von den profunden Fragen der Interviewerin und von Antworten mit Tiefgang. Dieses hier bietet beides und ist darum ein wertvoller Einblick in die Praxis.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Ein gutes Interview lebt von den profunden Fragen der Interviewerin und von Antworten mit Tiefgang. Dieses hier bietet beides und ist darum ein wertvoller Einblick in die Praxis.</div>

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Cirquent Blog - 0 views

www.cirquent-blog.de

Unternehmen blog Kapitel7_Personal_Intern

shared by Tapio Liller on 21 Dec 10 - No Cached

Tapio Liller on 21 Dec 10

IT-Beratungshaus Cirquent nutzt sein Corporate Blog um Kunden, Mitarbeitern, Bewerbern und dem Wettbewerb einen Blick hinter die Kulissen zu gestatten.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">IT-Beratungshaus Cirquent nutzt sein Corporate Blog um Kunden, Mitarbeitern, Bewerbern und dem Wettbewerb einen Blick hinter die Kulissen zu gestatten.</div>

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PR im Social Web von Marie-Christine Schindler und Tapio Liller - Buchbesprec... - 0 views

www.coach-im-netz.de/...d-tapio-liller-buchbesprechung

PRimSocialWeb Rezension

shared by Marie-Christine Schindler on 17 Jun 11 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 17 Jun 11

PR im Social Web von Marie-Christine Schindler und Tapio

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">PR im Social Web von Marie-Christine Schindler und Tapio </div>

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Persona & Customer Journey - gut für deine Strategie | Social Media im Tourismus - 0 views

www.kristinehonig.de/...amp

persona Tourismus customerjourney Anleitung mcschindlercom

shared by Marie-Christine Schindler on 14 Aug 17 - No Cached

Marie-Christine Schindler on 14 Aug 17

Manchmal muss man den Hebel statt im Marketing zuerst bei der Leistung ansetzen. Beides klappt aber nur, wenn man seine Zielgruppe kennt. Ein süffig geschriebener Beitrag zur Definition von Personas entlang der Customer Journey.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Manchmal muss man den Hebel statt im Marketing zuerst bei der Leistung ansetzen. Beides klappt aber nur, wenn man seine Zielgruppe kennt. Ein süffig geschriebener Beitrag zur Definition von Personas entlang der Customer Journey. </div>

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