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"L'e-commerce est un secteur qui recrute selon le bilan du Contrat d'études prospectif (CEP) sur les métiers spécifiques du e-commerce signé par la DGEFP, le Forco et son Observatoire prospectif du Commerce, le Syndicat national de la Vente à distance (SNVAD) et la Fédération e-commerce et vente à distance (FEVAD) et réalisé par le Cabinet Geste et le Credoc. Le rapport final est structuré autour de trois chapitres : Panorama actuel du secteur professionnel du commerce électronique ; Prospective des emplois et des métiers du commerce électronique à l'horizon 2015 ; Préconisations. "

Dans un contexte économique moribond où les mauvaises nouvelles se succèdent, un pan tout entier de l'économie garde la tête hors de l'eau, et arbore fièrement une croissance à deux chiffres. Le commerce électronique a le vent en poupe et il n'entend pas s'arrêter en si bon chemin. Ce boom économique fait les affaires du marché de l'emploi avec une croissance des effectifs du secteur de plus de 13 % en 2014, selon la Fédération E-commerce et Vente à Distance (Fevad). Et à l'approche des fêtes de fin d'année, c'est tout un secteur qui se sent pousser des ailes. Re.sources analyse la révolution e-commerce.

Le Forco publie un contrat d'étude prospective des métiers du e-commerce. Au cours des prochaines années, les intentions de recrutement dans les métiers du e-commerce proviennent principalement des «Pure Players" (entreprise dont l'activité est présente uniquement sur internet) et des "Click & Mortar" (entreprise dont l'activité a pignon sur rue ainsi que sur internet). Les métiers qui arrivent en tête des intentions de recrutement (en % des entreprises qui envisagent de recruter) sont les suivants : Chargé de clientèle 39% ; Trafic manager 29% ; Community manager 26% ; Rédacteur web 26% ; Chef de projet / analyste fonctionnel 26% ; Animateur des ventes en ligne 25%.

"La fonction "Animateur de communauté en ligne", selon la recommandation terminologique officielle, est liée à l'évolution du commerce électronique et du Web 2.0 à travers l'usage des média sociaux en particulier.le CM est majoritairement une personne de sexe féminin, âgée de moins de 35 ans, diplômée de l'enseignement supérieur (Bac + 3/+ 4 ou plus) travaillant de façon solitaire plutôt en région, dont l'intitulé exact du poste n'est « community manager » que dans 45% des cas. La fonction d'animateur de communauté en ligne n'est pas un poste à temps complet puisque 37% d'entre eux déclarent n'y consacrer moins de 40% de leurs journées. Les prestations réalisées par le CM sont multiples : animation des différents comptes ouverts sur les média sociaux -Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Foursquare- création de contenus multimédia, gestion de la relation client, préparation et animation d'événements et de rencontres... "

Ca n'est pas un métier nouveau, mais avec la mondialisation des échanges et le commerce électronique, il a pris du galon et il a même changé de nom : on parle désormais plus volontiers de "supply chain manager" que de logisticien. Du reste, c'est un boulot dans lequel l'anglais, parlé et écrit, est obligatoire, et la maîtrise d'une troisième langue est appréciée. Le logisticien des temps modernes travaille avec le monde entier. Son métier, c'est de coordonner toute la chaîne de production d'un produit, depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'à la livraison au client, en passant par la chaîne des sous-traitants et le stockage. On se déplace beaucoup chez les fournisseurs et les sous-traitants.