incentro

“Je merkt wel wat er nu begint te spelen: dat het meer een platform aan het worden is voor techneuten onder elkaar”

Van de 2700 medewerkers heeft minder dan een kwart, ruim 600 medewerkers, een Yammer-account.

kleine groep gebruikers in Yammer die veelvuldig berichten plaatsen

By accessing Yammer inside HootSuite’s dashboard, users can view and engage with conversations from their Yammer Main Feed, Inbox and any of their affiliated Groups.

So, when a community manager sees a customer tweet that requires an immediate response, they can post to their company’s Yammer feed to gather feedback and respond to the customer without leaving the HootSuite dashboard.

I can see that they do not truly understand all of the components of social media

They get that social means building relationships and that media is the form of communication that they are using to build these relationships. But this is not a deep enough understanding on which to base the marketing success of any product or service.

cube, with social and media as two of the sides. The additional sides of this cube are object and timing

Een ander voorbeeld rondom het thema vertrouwen: wij zitten samen in de gevangenis. En we besluiten om samen te ontsnappen. De ontsnapping lukt tot aan de gevangenismuur; één van ons klimt op de muur door de ander een “zetje” te geven. Zonder hulp van de ander kom je de muur niet over. Maar nu zit ik op de muur en de wachter heeft ons gezien en begint op ons te schieten. Nu is de vraag: neem ik jou mee of ga ik voor mijn eigen belang en laat ik jou beneden staan? Je moet mij er met het geven van het zetje om op de muur te komen dus op vertrouwen dat ik je meeneem. Maar je hebt geen zekerheid of ik dat wel zal doen... Maar nu doen we dezelfde ontsnapping en ik zit weer op de muur en jij hebt de sleutels van onze vluchtauto op zak. Opnieuw de vraag: neem ik je mee? Deze kans is al aanzienlijk gestegen doordat ik weet dat jij de sleutels van de vluchtauto hebt. Door het “weten” is het vertrouwen minder belangrijk en de kans aanzienlijk groter geworden dat ik je meeneem. Maar nu zit ik op die muur en zie dat de vluchtauto er niet staat.. neem ik je dan nog steeds mee? Maar nu zitten we met een ketting aan elkaar vast. Of ik je wel of niet meeneem is nu geen vraag meer. Om te kunnen vluchten moet ik je wel meenemen, door de ketting heb ik immers geen keus. Vertrouwen maakt in dit voorbeeld dus plaats voor “betrouwbaar”. Immers, ik wéét nu dat je me meeneemt en ik hoef je niet meer te vertrouwen

Zodra informatie betrouwbaar en voor een ieder beschikbaar is, kunnen we elkaar niet meer belazeren.

Volledige en betrouwbare informatie leidt automatisch tot samenwerking omdat het eigenbelang niet meer gediend is bij liegen en bedriegen

synonyms affect 70 percent of user searches

A semantic search looks to understand the intent and context of the search language

Synonyms improve the relevance of your page