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Entrez l'url d'une marque et cet outil vous génèrera un rapport précis de son activité sur les réseaux sociaux

Quelques exemples de présentations de produits sur e-commerce. Objectif : se différencier!

La société affinitiz est spécialisée dans le domaine du web social : communautés, réseaux sociaux, création de contenus par les internautes. Pourquoi écrire un livre blanc ? « L'objet de ce livre blanc est de fournir des points de repère, pragmatiques et universels, qui permettent de choisir les bonnes pistes de réflexion ».

 Selon Xavier Paulik, CEO de Tikimee.com "l'année 2011 marque un tournant pour un web plus «social » centré sur les individus… jusque dans les entreprises."

Ce document de 59 pages, synthèse de cinq années de travail avec des marques internationales, constitue un guide des bonnes pratiques pour piloter son E-réputation.

La e-réputation est définie selon l'image que l'internaute se fait d'une marque ou d'une personne. Le centre de compétences belge TechnofuturTIC a lancé un guide gratuit sur l'e-réputation : un état des lieux sur les enjeux et les outils qu'une entreprise peut mettre en place afin de gérer sa notoriété numérique.

Etude menée par Nielsen et AOL sur le pourcentage de messages échangés sur les médias sociaux qui contiennent un lien vers du contenu : articles, photos, vidéos... Quand les messages parlent d'un secteur d'activité en particulier, cette proportion s'élève à 47 %. 60 % contiennent alors le nom d'un produit ou d'une marque. Néanmoins, l'e-mail reste le support privilégié pour l'échange, suivi par les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les messageries instantanées. Au total, seuls 4 % des messages contenant un lien pointent vers un site d'entreprise. Les internautes utilisent des moyens de diffusion différents en fonction des personnes à qui ils s'adressent. Ils privilégient les réseaux sociaux et l'e-mail pour leur amis et leur famille. Les supports sont à peu près équitablement répartis pour les collègues avec notamment l'e-mail, les réseaux sociaux et les blogs. Par contre, les internautes vont sur des forums ou des blogs pour partager du contenu avec un public plus large. À noter : 62 % des "partageurs" de contenus sur les réseaux sociaux sont des femmes

Comment 3 entreprises ont géré les conséquences d'un scandale sur leur réputation en ligne

Outil permettant de mesurer son e-reputation en temps réel en effectuant des requêtes auprès des blogs, twitter, Facebook. Cet outil permet également l'affichage de l'appréciation qu'ont les interneutes-rédacteurs de l'image de marque/entreprise ( positif, neutre ou négatif)

merci pour ce lien fort interessant

Au programme du livre blanc : Introduction : Médias sociaux, quel est le bon porte-parole pour votre marque ? Le rôle du community manager : faire connaître et prospérer une communauté d'ambassadateurs Le service client en ligne, une prochaine étape essentielle L'autorégulation des conversations, un idéal atteignable ?

"Mediaventilo est une agence REFERENTE en matière de Social Media . C'est-à-dire une agence de conseil communication web marketing qui accompagne les marques et les organisations dans leurs stratégies et leurs opérations de communication online et web marketing sur les médias sociaux et sur le web au sens large."

Quand les consomma(c)teurs s'éloignent des marques qui utilisent un peu trop les réseaux sociaux... A la clef, une étude à télécharger en PDF (en anglais) qui apporte un début de réponse

Exemple d'un site web de marque (et pas n'importe laquelle ;)) qui illustre bien l'expérience permise par un design réussi

suivi réseaux sociaux, facebook