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HYBOiS Guillemettte

Aol & Nielsen content sharing study - 0 views

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    Etude menée par Nielsen et AOL sur le pourcentage de messages échangés sur les médias sociaux qui contiennent un lien vers du contenu : articles, photos, vidéos... Quand les messages parlent d'un secteur d'activité en particulier, cette proportion s'élève à 47 %. 60 % contiennent alors le nom d'un produit ou d'une marque. Néanmoins, l'e-mail reste le support privilégié pour l'échange, suivi par les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les messageries instantanées. Au total, seuls 4 % des messages contenant un lien pointent vers un site d'entreprise. Les internautes utilisent des moyens de diffusion différents en fonction des personnes à qui ils s'adressent. Ils privilégient les réseaux sociaux et l'e-mail pour leur amis et leur famille. Les supports sont à peu près équitablement répartis pour les collègues avec notamment l'e-mail, les réseaux sociaux et les blogs. Par contre, les internautes vont sur des forums ou des blogs pour partager du contenu avec un public plus large. À noter : 62 % des "partageurs" de contenus sur les réseaux sociaux sont des femmes
Michèle CLEMENT

13 chartes d'utilisation des réseaux sociaux par des institutions et services... - 2 views

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    Les chartes d'utilisation définissent ainsi un cadre d'action et sont très utiles à réaliser et à publier. Voici quelques exemples de chartes récentes particulièrement réussies ; des exemples qui peuvent inspirer des institutions et services publics à définir une politique réseaux sociaux et à l'exprimer notamment à travers une charte réseaux sociaux en ligne. via Jade Le Maître
BON Doriane

La relation client adopte les réseaux sociaux, Marketing & Publicité - 1 views

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    Malgré ses fonctionnalités limitées, Twitter est l'un des outils du web social les plus intéressants pour la gestion d'un SAV. Les relations clients ont été bouleversées par l'arrivée des médias sociaux, qui leur ont conféré une nouvelle dimension, plus réactive, plus dynamique et plus proche des consommateurs. Twitter, ce réseau social limité à 140 caractères, permet aux entreprises d'être à l'écoute de leurs clients, mais aussi de réagir très rapidement à des questions posées et à des problèmes rencontrés. Le social CRM nécessite de revoir son organisation interne : " avant, nous raisonnions plutôt en silo. Dorénavant, nous disposons d'un seul pôle centré sur le consommateur ", explique la responsable marketing d'une entreprise de cosmétique. Enfin, le journal Les Echos souligne un point important, au travers du témoignage de la directrice d'une banque en ligne pionnière dans l'utilisation de Twitter comme support SAV : les personnes aux commandes du CRC 2.0 (centre de relation client 2.0) ne sont pas des jeunes issus de la génération Y, mais bien "des banquiers, aguerris aux règles [du] secteur, mais également formés pour écrire dans le style propre aux réseaux sociaux".
anonymous

Livres blancs: Les réseaux sociaux et l'entreprise - 1 views

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    bluekiwi, leader européen SaaS de Réseaux sociaux pour entreprise (RSE) publie son " livre blanc sur le ROI des réseaux sociaux d'entreprise " et l'accompagne d'un 'Calculateur de ROI' afin de comprendre et d'évaluer les avantages liés à la mise en place d'outils collaboratifs.
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    A noter également, sur ce même lien, l'accès à un autre livre blanc : "L'Entreprise 2.0 : Comprendre les nouveaux modes de travail collaboratif"
ultramagnavox

Medias sociaux et éducation - Médias sociaux et usages pédagogiques - Éduscol - 0 views

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    Un dossier tout frais, qui reprend un panorama des réseaux sociaux mais au regard des dispositifs pédagogiques et d'éducation. Il y a un plus une petite partie sur la curation sur le dossier de synthèse.
Marie-France DERIAU-REINE

Etude Proskauer sur les médias sociaux - 1 views

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    Proskauer vient de publier son baromètre annuel sur la place des réseaux sociaux dans l'entreprise. Ce qu'il en ressort : un accès aux réseaux sociaux de plus en plus contrôlé par les entreprises, et l'adoption dans les cercles professionnels de chartes de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux.
Véronique  Pierre

Wikis, blogues et Web 2.0 : Opportunités et impacts pour la formation à distance - 0 views

  • Un tour d’horizon du Web 2.0, de ses caractéristiques, de ses technologies et des médias sociaux qu’il propose à l’éducation. Des fiches sur chacun de ses principaux outils : wikis, blogues, réseaux sociaux, microblogues, sites de partage, flux, agrégateurs et signets sociaux. Des exemples de leurs utilisations et des ressources pour les explorer davantage. Une analyse des impacts possibles de ce Web participatif sur les philosophies, les pratiques, les compétences et les organisations du domaine.
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    Par Lucie Audet pour le Réseau d'enseignement francophone à distance du Canada (REFAD), mars 2010 - Document PDF, 99 pages
anonymous

Réseaux sociaux et collectivités territoriales - 0 views

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    L'hebdomadaire papier La Gazette des Communes datée du 28 novembre 2011 consacre sa une et un dossier de 6 pages à l'utilisation des médias sociaux par les collectivités territoriales : "Réseaux sociaux : Adopter le bon profil"
BON Doriane

3ème conférence annuelle sur Réseaux sociaux Internet 2012 - 3 views

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    Être ou ne pas être sur les réseaux sociaux sur Internet en 2012 ? Telle est la question. La montée en puissance des réseaux sociaux depuis deux ans a bouleversé vos priorités marketing et modes de communication. Retour sur investissement « potentiel » ou véritable eldorado, l'heure est au bilan au sein de toutes les directions.
aurelie salin

Médias sociaux dans l'entreprise : bilan et nouveaux défis | CommentCaMarche - 1 views

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    Médias sociaux dans l'entreprise : bilan et nouveaux défis
Catherine Mollet

88% des TPE pensent que les médias sociaux impactent leur business - Blog du ... - 0 views

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    Socialstrategy1 et Office Arrow ont publié une étude sur la vision des dirigeants de PME américaines sur les médias sociaux.
ultramagnavox

Réseaux sociaux et collectivités territoriales : quelle stratégie adopter ? -... - 0 views

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    Si vous voulez en savoir un peu plus sur "l'e-democratie", "le marketing territorial" et les enjeux des réseaux sociaux pour les politiques publiques et les stratégies de communication. 
Catherine Mollet

[Livre] Les médias sociaux expliqués à mon boss - 1 tweet pour 1 partie - 0 views

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    A partir de la semaine prochaine, Locita diffusera le livre "Les médias sociaux expliqués à mon boss" découpé en plusieurs parties. Chaque jour, le marché est le suivant : télécharger une partie de l'ouvrage en échange d'un tweet. J'ai ce livre en version papier. Vraiment intéressant.
anonymous

Dans les réseaux sociaux, les salariés s'expriment peu sur leur entreprise - 0 views

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    L'observatoire CEGOS (organisme de formation professionnelle) vient de rendre public une enquête sur l'usage des réseaux sociaux dans les entreprises. 1 200 salariés et 300 responsables de réseaux sociaux d'entreprises de plus de 50 salariés ont été interrogés.
Jauffret Noémie

Les 8 Plus Grands Mythes Sur Les Médias Sociaux | Emarketinglicious.fr - 0 views

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    Ce court article met en avant quelques représentation des réseaux sociaux expliquant la résistance des entreprises à y être présentes.
Hélène D'haene

Réseaux sociaux (1/3) : diviser le monde pour le comprendre « InternetActu.net - 0 views

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    " Les 12 et 13 décembre 2011 se tenait à Lyon un colloque universitaire sur les réseaux sociaux organisé par l'Institut rhône-alpin des systèmes complexes. Comme le soulignait Pablo Jensen en introduction, le sujet est plus qu'à la mode. Partout, on a l'impression que les Big Data vont nous permettre de révéler les données du comportement humain, comme l'exprimait récemment un article du New York Times : permettant à la fois de prédire le plus individuel (le divorce prochain d'un détenteur de carte de crédit selon l'évolution de ses achats) comme le plus collectif (détecter de possibles rebellions grâce aux données issues du web de 21 pays d'Amérique Latine que scrute en continu l'Iarpa américaine). Comme si les données allaient nous permettre de découvrir les lois sociales qui nous gouvernent…, souligne avec ironie le chercheur. Pourtant, c'est bien ce que proposent la plupart des recherches présentées durant ces deux jours. Tout le monde semble être penché sur les données pour regarder si elles peuvent expliquer ou prédire le social. Retour sur quelques-unes de présentation qui ont rythmés ces deux jours."
anonymous

Les réseaux sociaux au péril de l'entreprise - 0 views

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    Un aspect, juridique, de l'utilisation des réseaux sociaux qu'on oublie parfois... A tort ? La jurisprudence récente a été marquée par une série de décisions qui suscitent le débat, comme l'illustrent les trois décisions suivantes.
Catherine Mollet

Panorama des médias sociaux 2012 « « MediasSociaux.fr MediasSociaux.fr - 2 views

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    Panorama des réseaux sociaux : la version 2012 de l'infographie de Frédéric Cavazza.
anonymous

Pratiques des réseaux sociaux chez les jeunes : dossier d'analyses - 0 views

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    L'Institut Français de l'Education consacre son dossier d'actualité Veille et Analyses pour le mois de février 2012 (n°71) à une thématique contemporaine : Jeunesses 2.0 : les pratiques relationnelles au cœur des médias sociaux (en pdf, 24 pages).
anonymous

Les réseaux sociaux désormais bien tolérés, voire plébiscités en entreprise - 2 views

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    Un dossier (10 articles) qui fait le point sur l'intégration progressive des réseaux sociaux en entreprise.
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