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Cet article dresse un état des lieux de la formation des usagers à l'université, depuis 1997, et interroge les perspectives à venir. Une bonne introduction permettant d'acquérir une vision globale des acteurs et de l'évolution des politiques d'établissements liés à cette problématique.

Support permettant de mettre en place une formation sur l'utilisation de Wikipédia. Ce document a été présenté lors d'une journée de formation (9 décembre 2008) proposée par la Direction des systèmes d'information et service écoles-médias (DSI-SEM) du canton de Genève. La DSI-SEM conçoit, propose et met en œuvre la politique du Département de l'instruction publique, de la culture et du sport du canton de Genève dans le domaine des systèmes d'information, des médias, de l'image et des technologies de l'information et de la communication.