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ocean wu

重构农村电商，解读8种县域电商模式 - 0 views

www.chinaz.com/...421169.shtml

农村 电子商务 商业模式

shared by ocean wu on 06 Sep 16 - No Cached
  • 生产方+服务商+网络分销商
  • “遂昌模式”的核心是“服务商”，就是“遂昌网商协会”下属的“网店服务中心”，属半公益性质。其核心业务有三块儿：整合可售货源、组织网络分销商群(以当地网商为主)、统一仓储及发货服务。
  • 生产方+电商公司
  • ...7 more annotations...
  • 1、制定并推行了农林产品的产销标准。这使得杂乱无章的“农产品”向“商品”变身有了规范，使“买卖管”三方的沟通有了依据。2、直接或通过农村合作组织间接地推动农户及加工企业按照上述标准去生产和加工，提升了当地网货的质量。3、在县里设立了“产品展厅”和“网络分销平台”，统一制作商品的数据包(图片、描述等)用于支撑网上分销商选货和网销，降低了网商的技术门槛。4、统一仓储，按照网络分销商们获得的订单统一发货并提供售后服务，使他们实现了零库存经营，降低了网商的资金门槛。5、推动实现了各环节的社会化大协作：农户、合作社只管做好生产，加工企业只管做好加工，网络分销商只管做好推广销售工作。
  • 1、“云飞鹤舞”以网上直销为主，也有少部分产品经网络分销商卖出，且多是外地的网络分销商。2、注册了统一的品牌“三千禾”来统一所有农产品的包装、销售和服务。3、县委县政府从各部门抽调了精干力量组成了“通榆县电子商务发展中心”，来全力配合该电商公司的工作。
  • “通榆模式”的核心：它左手整合生产方(农户、生产基地、合作社或农产品加工企业等)的产品(小米、绿豆、燕麦和竹豆等)，右手经淘宝平台卖出。
  • “货通天下农商产业联盟”正在努力打造一种适合大宗农产品交易的电子商务流通模式BAB(Business AgentBusiness)
  • 农产品供应商+联盟+采购企业
  • 联盟的主要任务是左手整合优质的农产品供应商(农民合作组织、合作社、生产基地和农产品加工企业等)，右手整合品牌好、需求量大的农产品采购商(包括加工企业、餐饮集团和流通企业等)，中间还有多种涉农服务机构，为采、供双方提供以交易为核心的多种服务。联盟从达成的交易中收取1-3%的服务费。
  • “货通天下农商产业联盟”模式的出发点是解决规模企业之间的大宗农产品的交易问题，所以，整合大型企业(尤其是采购企业)的任务较重。另外一方面，为了满足大型采购企业的需求，供应方的产品质量、数量都需要比较稳定，具有一定的规模门槛。这种模式还要开发和运营专业的交易平台，以实现信息、资金流和物流的三合一，也具备一定的技术门槛。
ocean wu

在行怎样在一年内把知识共享经济做得"在行"？ - 0 views

36kr.com/5044956.html

商业模式 SNS 社会化网络

shared by ocean wu on 24 Mar 16 - No Cached
  • 跳出来看，在行是一个大社区，它也有生态。就像淘宝要在平台的生态中平衡大卖家和小卖家、卖方和卖方的关系一样，在行也要理顺这样的关系。
  • 在行选择了行家优先原则。这就是说，在行要先照顾好行家的感受，行家才能留在这个平台上，为学员服务。
  • 远程对行家要求更高，与一个陌生人通话要求行家快速反应，陪人打一个小时电话非常累，他们互相见不着，很像纯咨询服务，在这个过程，行家也没获得其他收益。而线下见面，在楼下喝个咖啡陪人聊聊压力也不是很大，对行家来说回报除了价格之外还有其他的，比如交个朋友。价格敏感性也没有线上那么大。所以，在行就想把远程往后放，而不是一开始就做。
  • ...5 more annotations...
  • 在行 “开城” 的判断标准是城市的人口规模和互联网化程度
  • 在行定下的标准是让每个月当中至少 70%的行家接到单，而行家曝光流量就为这条运营的 “金线” 服务，算法不停去调节，流量不停去调整
  • 在行覆盖的领域分三个范畴。第一是经验交谈，是个增量市场，目前看将来会切一部分传统的职业教育、传统的咨询、传统的培训服务的一部分。第二是专业服务，比如法律、心理、职场、婚恋咨询，是存量市场。第三部分是各类生活服务和玩法，就是在行中的 “生活休闲” 板块，比如美发、美甲、陪你逛博物馆和美术馆。其中一部分是增量，一部分是存量。这也是在行所看到的未来的市场规模，而且这个市场也在快速发展。
  • 现在在行每日订单 600 单左右，行家 8000 名左右。60%的订单是由北京产生，客单价在 400 元左右。
  • 尽管看上去这事有交易属性，但仍然有社区和社交的成分在里面，太快的话很难建立社群文化。
ocean wu

中国物流业暗藏的四大O2O商业平台 | 199IT互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心-199IT - 0 views

www.199it.com/...175188.html

商业模式 物流 电子商务

shared by ocean wu on 30 Nov 13 - No Cached
  • 一、公路物流领域存在巨大的O2O平台 中国有3000万卡车司机，大部分司机每天处于移动状态，据调查目前这些卡车司机的智能手机普及率已达80%。消费上，每辆卡车的司机一个月消费上万元，包括找业务、吃、住、行、车辆维护等（燃油、罚款另算），一小撮司机已经形成自己固有的小圈子，但整个卡车司机的基于移动互联的平台尚未形成。如果能够依托目前全国的公路港为基础、物流园区为载体，打造一个司机的移动互联的O2O平台，为司机提供一体化的综合服务，这将是一个不错的O2O平台。 商业价值：3000万卡车司机×1万元/月； 前提：谁手上能整合这样的司机资源，能够具备协同公路港、物流园区商业化的能力？目前仅有几家公司拥有绝佳的机会。
  • 二、快递业存在的O2O精准营销和服务平台 中国国有和民营快递+落地配一线人员将近100万人，他们渗透到每家每户，是实现线上线下O2O营销的重要资源，具备重要的大数据挖掘价值。2013年双11淘宝+天猫产生1.52亿包裹，预计2013年全年中国将超过80亿包裹，这些包裹可以看出这个平台O2O营销的商业价值。未来的营销是基于大数据挖掘的精准营销，电商能够接触到客户的就是最后一公里的物流服务的角色，在大数据驱动下快递员投递过程中顺道如果能帮助线上品牌实现精准的营销（比如就是一个二维码营销），这将是一个不错的商机。 商业价值：80亿包裹，每个包裹上获得0.5元的营销费用，这将是40亿的市场； 前提：谁能抓住和控制住这些快递，谁能控制这些包裹的源头，当然最有可能的是马云的菜鸟，这就是物流业末端潜伏的商业价值。
  • 三、最后一公里物流服务站点O2O商业平台 谈到这一点时，其实有点与第二点相关，目前新的商业模式正在兴起，他只是从物流服务衍生出来的O2O商业平台。比如京东与唐久便利点的O2O融合、北京最近兴起的地铁提货服务、最后一公里的生活半径平台、阿里巴巴推动的猫屋等平台，这都是从最后一公里物流角度衍生出来的O2O商业平台。这个平台完全可以实现商品虚拟展示、移动互联下单的购物体验。 商业价值：暂时无法估量，但趋势所向； 前提：目前比较乱，做本地化电商有整合这样平台的机会，实现以物流服务电商的功能。
  • ...1 more annotation...
  • 四、基于物流社交圈的O2O商业平台 谁能够整合中国物流最大的社交圈，谁将具备未来商业整合的基础。商业的本质是人，不管是小米手机还是罗辑思维，不管是黄太吉还是褚橙电商，本质上是挖掘粉丝的商业价值，未来细分领域的粉丝经济的存在重要商业价值。当然，物流存在着重要的商业差异，懂的人应该看得明白，前面提到的是toC的产品和服务，物流是toB的产品和服务，因此必须具备能够影响到toB的决策者才能够具备商业价值，一旦影响到toB的决策者，商业价值将远远超过toC那么大的规模。 在中国的物流圈，可能本人对这个最有认识。原因是目前手上的团队正在打造这个居于线上社交平台的物流圈子，而且基本上是微博、微信全网覆盖，具体怎么O2O法这里暂时不方便细化，但基于O2O推动的toC、toB的服务将具备重要商业价值。 商业价值：暂时无法估量，但趋势所向； 前提：必须花几年的时间积累线上SNS的资源，然后逐一商业化。
ocean wu

怎样设计web"帮助"更有效？ - 0 views

hi.baidu.com/...4b3517f48033deea7709d75f.html

信息架构 帮助

shared by ocean wu on 26 Apr 08 - Cached
  • 1. “帮助页面“只是狭义的”帮助“，广义的“帮助”应该无处不在，它协助用户了解和使用网站
  • 2 用户更喜欢在实践中学习，而不是通过“帮助页面”
  • 3. “帮助”的设计应该从整个信息架构建设开始
  • ...6 more annotations...
  • 4. “帮助页面”的设计目的是让用户尽快离开这个页面
  • 7.“帮助”的维护和创建同样重要
  • 6.“帮助”的结构应该是清晰、内容应该简洁，尽量避免用户在使用“帮助”的过程中产生新的疑惑
  • 5. 根据你的用户和你的系统来选择你采用“帮助”的方式
  • 常见的一些帮助形式 1. 帮助目录（按照一定方式将帮助分类） 2. 常见问题（也可以说成“热点问题”） 3. 论坛支持 4. 搜索（通过输入关键字来查找所需的帮助信息） 5. 客户互助（类似百度知道） 6. 名词解释、定义（对专业术语的诠释） 7. 提供下载线下帮助 8. 即时在线客服（通过IM或者基于web的IM的帮助，提供帮助的可以是专门的客服人员或者是机器人） 9. 客服电话 10. 邮件帮助 11. 博客支持 12. 视频演示 13. 交互式的帮助 14. 交互过程中的帮助（可以是显性的也可以是隐性的） （ps：后文有这些帮助形式在主流网站的实例）
  • 帮助的分类 按照得到帮助的速度来分 1. 即时性帮助 这类帮助在用户遇到问题时，可以很快的给出帮助的反馈（并不考虑这个帮助是否真的被解决）。如，用户遇到问题后，进入帮助页面，在FAQ中寻求解决办法；直接拨打24小时客服电话，用IM向在线客服寻求帮助。当用户的帮助需求很紧急时，即时帮助就显得很重要了。 2. 非即时性帮助 这类帮助需要一段时间才能得到帮助的内容。如通过发邮件，提交表单提出帮助诉求。这类帮助往往作为“主要帮助”的补充：当用户在系统提供的帮助中找不到答案的时候可以通过这种方式来寻求帮助。适合高级用户提出复杂的帮助需求，不适合帮助需求很紧急的用户。 按照提供帮助的位置来分 1. 进入系统的帮助页面寻求帮助 用户需要通过进入帮助页面或者通过搜索引擎来主动获取帮助。目前主流的帮助都是建立专门的帮助页面。这样的帮助存在一个问题，当用户在人机交互过程中遇到挫折，便放弃交互时，再好的帮助页面也失去价值。 2. 在交互过程给出相关的帮助 在人机交互过程中系统会提供显性得或者隐性的（如，通过鼠标触发）提示，说明或者进行自我解释来帮助用户完成操作。设计这类帮助的终极目标是让用户忘记所谓的帮助页面，在人机交互过程中对帮助用户学习和纠正用户错误。设计这类帮助的往往是从整个网站的信息构架开始的。这类帮助的设计需要花费更多人力，物力和财力。但这也是体现出信息架构和交互设计的重要性。 按照提供帮助的对象来分 1. 提供帮助的是机器 如传统的帮助页面，视频演示。这类帮助具有局限性，它只能满足大部分用户的需求，但对于有特殊需求的用户就无能为力了。 2. 提供帮助的是专业的客服人员 如客服电话、论坛、借助即时通讯软件的帮助。比起机器提供的帮助，这类帮助更加灵活，基本上能解决所有的问题。除此之外，像客服电话这样的传统服务方式，更适合不熟悉与机器打交道的人使用。 3 提供帮助的是用户本身 如淘宝互助这样的平台就是通过用户本身的沟通来取得帮助。这类帮助更加开放，更容易了解客户真正想知道的，更有利于建立帮助知识库。 按帮助所采用的形式来分 1. 文字说明 最普通的帮助形式。文字帮助往往是单独，枯燥的。用户往往无法完整阅读大篇幅的文字说明。但如果需要解释专业术语或者名词时，文字形式的帮助无可替代。 2. 图文说明 主流的帮助形式，提供比文本说明更加直观和清晰的帮助形式。可以解决大部分用户的帮助需求，但遇到比较复杂和繁琐的交互过程时，图文帮助并不是最有效的。 3. 视频演示 通过演示人员完整的人机交互演示，让用户更直观的学习整个交互过程。这种帮助形式适合较复杂和繁琐的交互过程。当然这类形式的帮助会对网络带宽有一些要求，所以最好能提供用户在线观看和下载两种选择。除此之外视频演示还有结构不清晰，很难快速定位整个交互过程的其中一个过程。 4. 互动式帮助 通过模拟真实的交互环境，提供引导和说明帮助用户完成整个交互过程。对于较复杂的交互过程，互动式的帮助是目前最好的解决办法。它贴合用户更愿意在“实践”（虽然是模拟的，但基本重现实际交互环境）中学习的意愿。它也能解决视频演示中结构不清晰，难以定位整个过程中的其中一环节的问题。 5. 搜索 通过输入关键字查找帮助的内容。这类帮助形式可以以最快的速度帮助用户找到他们需要的内容。但它对用户的要求也比较高，需要用户能够找到概括他们遇到问题的关键字。所以建立搜索帮助最关键的问题是建立的“帮助知识库”能够涵盖大部分用户所需帮助的关键字。
ocean wu

网站推广效率最高的20种办法 - 网站推广运营 - SEO资料 - 问鹤SEO - 0 views

www.winho.cn/...07743785.html

推广 网站运营

shared by ocean wu on 23 Jan 08 - Cached
  • 1.收集各个新闻网站编辑的邮件地址，给他们递交新闻。自己多想想人家的新闻为什么能发表，多找些新闻点。（有条件的最好能有个擅长搞公关的，或者做过记者，擅长写新闻搞的，专门做这个事）     2.发过你的新闻的编辑重点对待。以后有新闻可以先发给他们，甚至是独加新闻。     3.有一种东西叫黑板报，BLOG，专门记录企业的新闻的，GOOGLE的就是这样的。那么你可以建立两个栏目，一个是你自己的黑板报，一个是别人的黑板报。在别人的黑板报帮别人记录新闻，别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的网站介绍。     4.在diglog，抓虾以及网摘等网站推荐你的文章，如果你的文章好，排到前面带来的流量还是挺可观的！     5.在论坛宣传网站，有用点脑子，别直接发广告。最好能够发起一个话题，引起大家热烈讨论（没人说不可以自己制造）     6.百度的贴吧，问吧。找到相关的贴吧，跟论坛一样去宣传。问吧，里面找到相关的话题，回答完后连接回你的网站）     7.用上RSS推广，向大家介绍RSS，订阅的人多了，回头的几率也会大很多。     8.找跟你相关的论坛合作，不一定要找到每个网站的广告部或者站长，很多事情斑竹就能搞定，还便宜，肥点劲。比如你是介绍创意家居用品的网站，你就可以找各个网站时尚等相关版快的斑竹，让他们把关于你的网站介绍（别搞得太像广告，要弄得像给大家分享东西的感觉）至顶或设置精华！     10.跟上时代的步伐，象WEB2.0最火的时候，只要你的网站是WEB2.0，很多blogger就会自发的介绍你了。就象女性朋友买衣服一样，最近流行什么，他们一定会说，还会说哪家的是这种风格。     11.跟相关的网站合作，资源互补。合作才有未来。     12.把你的创业史说得象芙蓉姐姐的身体一样，峰回路转，把自己塑造成创业明星，明星总是会有更多人支持，特别是FANS，就是你的免费宣传员。     13.到相关的BLOG留言，记得留下网址。搞点有深度的评论，别搞成个乞丐一样，上人家讨个流量，直接走了。     14.找你自己喜欢的网站，相关的网站做连接。这个跟找对象差不多，首先要门当户对（搜索引擎喜欢门当户对），然后要你喜欢，你都不喜欢别人也会有这样的感觉，找个看不上眼的对象，什么后果，你试试。     15.申请登陆网址导航站。     16.病毒式营销。这不是叫你制造病毒，危害大家。它是指让网友自发的给你宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。方式有很多，比如给网友提供比较独特的软件，高笑的内容，免费服务等等。     17.活动宣传。搞一个活动，例如网站评比之类的，然后多联系一些协办网站，你在你的网站上标明协办网站，让协办网站也给你们的这次活动做上个广告。博客在活动中也是一个很好的传播工具，但是你的活动必须有创意，例如葡萄酒的案例。     18.搜索引擎推广，把网站自身结构调整合理，然后做完上面所有的事，就等于简单做了搜索引擎优化了!网站提交等等都没有必要，那些都过时了，浪费时间，有时间做点其他事情吧。     19.多参加相关的聚会，疯狂的发名片！     我自己的网站就是通过了这些推广方法获的了一些流量     注意不应做的事：     20.发垃圾邮件。浪费时间，基本上都发到邮箱的垃圾邮件里了，弄不好还罚款。     21.论坛博客群发消息。跟街上贴牛皮藓的一样讨人厌。     22.弹出窗口也少搞一点，现在还不少人害怕上淘宝，大部分网民看到弹出窗口都以为是病毒，害怕呀！
ocean wu

带页码的翻页体验与设计比较 - JunChen - 0 views

www.junchenwu.com/...design_of_turning_pages.html

界面设计 页码

shared by ocean wu on 08 Nov 07 - Cached
  • Amazon 商品列表页的翻页 是五个网站中唯一一个区分访问过、没访问过的链接的颜色； 不需要“上一页”、“下一页”的时候就不显示； 第一页的链接永远存在； 告知用户列表总数量和当前显示的数量（Amazon有些页面将数量显示在列表顶部）； 不提供所有的页，上图中 400 页是极限，400 页之后的内容可以通过分类选择来缩小范围（同时给出提示）
  • Google 搜索结果的翻页 富有创意的设计； 不需要“上一页”、“下一页”的时候就不显示； “上一页”“下一页”的链接区域很大，容易点； 不提供所有的页，上图中 100 页是极限，100 页之后的内容或许可以更换关键词重新搜索，但是没有提示。
  • Flickr 照片列表的翻页 “上一页”“下一页”永远显示，但不同情况显示不同样式； 按了“上一页”或“下一页”之后则边框加粗（成为重点），引导你继续往下点； 告知用户列表的总数量； 数量少得情况下，提供了“最后一页”的链接（图上没有）； 可以访问到所有的页，可惜如上图所示超过一定的页码，显示上有问题（IE 和 FF 都这样）。
  • ...3 more annotations...
  • 新浪文章留言部分的翻页 新浪评论部分的翻页，Ajax 可以拖动翻页（显摆用的）； 永远提供“第一页”“最后一页”“上一页”“下一页”的链接，但是样式基本一致没有差别； 告知用户列表的总数量； 提供批量翻页（“上 10 页”）。 但是在新浪博客（新浪比较有代表性的新产品）中，我们也可以看到以下相对比较粗糙的翻页：
  • 新浪博客的翻页 给出了“最后一页”的链接，直接显示为“第 n 页”，如上图中的“第 7 页”； 在单个博客页面上的翻页，以“>>”作为下一页，而不是常见的“>”； 提供了批量翻页（“上 5 页”）。
  • 淘宝商品列表的翻页 永远显示“上一页”“下一页”，并且状态和形状有区分；上一页使用率较低，所以设计的较小； 永远提供“第一页”“最后一页”的链接； 提供页面的跳转，但是默认值为当前页； 在列表的顶部右侧提供了一个简化的翻页，并且与底部的翻页设计一致。
ocean wu

商品评论的设计 - 0 views

www.20ju.com/V134125.htm

信息架构 评论 文档

shared by ocean wu on 22 Dec 09 - Cached
  • 人+互动内容+平台+终端，也就是商品提供者，购买者 [或者非购买者，可能非购买者没有购买这个商品，但他使用过，在使用体验的心得方面，他同样有发言权] 在通过某个购物平台，使用自己的终端设备进行互动的过程，而这个过程自然会产生一些交流的信息，可能是对商品本身进行评价的，也可能是商家服务或者物流服 务等等。 商品评论本身不会与商家信用或者信誉等价，但却是产生后者的主要依据，也就是说，购买者的商品评论最终会成为量化商家信用指数的数据来源。
  • 评论体系的存在意义 评论体系的存在必然有他的意义，分三个人群来讲，一个是Supplier—商家，或者说商品、服务提供商，一个是Purchaser—购买者，还可能是第三方信用机构。 对于Supplier A.得到用户的反馈，促使产品提供商[ 或者服务提供者 ]对产品[ 或者服务 ]进行update。 B.如果正面的评论不断增加，使得信誉指数攀升，有利于提高其竞争力，能够得到比竞争对手更多的销售机会。当然，也能起到一个淘汰的作用，如果差评多，除非是非法刷信誉或者删差评，否则购买者是很难会去下单的。 对于Purchaser A.购买此类商品[ 或者服务 ]前的参考，对于大部分普通网民来说，是否购买，就是冲商家是不是皇冠，有几颗钻，因为这个从一定程度上反映了商家的整体服务质量，如果你是网购狂人，是 经常泡网的人，你可能知道现在这个不是唯一参考渠道，但，不要忘记还有大部分的初级网购者。 B.开放了一个用户与生产商或者服务提供商进行沟通的渠道。 C.方便上一级部门对商品提供商进行监管，如果你商家服务质量实在太差，购物平台提供者可以根据这些内容进行取证并解决交易纠纷，从一定程度上监督了商家，对购买者是有利的。 对于信用机构 几大网购平台上的无数“摆摊大大”们和网购者在通过支付宝等支付平台积累的无限量交易记录，以及无数的评论产生的信誉信用数据，对于第三方的信用机构来说，我想绝对是个诱惑。
  • 评论体系都有哪些元素 4.1 Purchaser 购买者 4.2 Supplier 商品或者服务提供商 4.3 Product 商品或服务 4.4.Communication between purchaser & seller 两者间就商品或服务的交流信息 4.5.Market platform 平台 4.6 Terminals of communication 交流终端 后面讨论到的商品评论体系的设计会聚焦在 4.4 和4.5以及4.6上。
ocean wu

双11真相的几个冷思考！ - 0 views

m.meihua.info/TodayDetail.htm

淘宝

shared by ocean wu on 11 Nov 14 - No Cached
  • 双11的本质就是一场价格战。任何一场面对中低端消费人群的促销节日，价格都绝对是最主要的杠杆工具
  • 天猫进入的时间节点刚好踩中了世界经济危机前后国内商品处于严重供过于求的买方市场，以服装为代表的国内制造业出现了严重的库存危机，这就为天猫驱动传统商家开拓电商渠道创造了条件。
  • 为什么双11会出现价格虚高问题？
  • ...6 more annotations...
  • 平台的引导性失误。
  • 企业的市场竞争力太弱。
  • 双11带给卖家的是什么？
  • 一是品牌的强传播价值。
  • 二是检验新产品的试金石。
  • 三是带来实实在在的销售额。
ocean wu

试水住宿+购物电商，酒店入口说是伪命题还是大机遇 - 0 views

www.dotour.cn/19144.html

商业模式

shared by ocean wu on 29 Dec 15 - No Cached
  • 如家、亚朵、尚客优精选酒店住宿+购物模式对比
  • 如家优选：用轻电商模式不放过赚钱的机会
  • 在酒店的前台、客房，都会有如家优选相关产品的二维码，手机扫描后便进入了如家优选的手机端商城。
  • ...16 more annotations...
  • 如家优选商品品类主要包括特产、床品家纺、居家护理、数码电器、旅行箱包、美食等。
  • 如家优选大概是只卖他们自己觉得比较好的商品。并会根据季节时令，推出热卖商品。
  • 如家优选只是一个轻电商平台，从公司稳健的经营角度出发，如家优选会成为除客房收入之外的一个增量收入。
  • 亚朵生活：以轻奢生活为品牌讲故事
  • 亚朵酒店致力于创造一个住宿品牌并形成一种生活方式。
  • 亚朵的电商平台是依托于淘宝的亚朵生活，其商品主要也是围绕酒店床品及周边，包括床垫、被芯、枕芯、卫浴及艺术摆件。
  • 趋向于贩卖亚朵生活方式理念的轻奢主题电商。
  • 尚客优精选酒店：试水免费住酒店模式，品类大而全
  • 推出了基于酒店住宿+购物的免费住酒店模式。
  • 将客房内住店客人所有可能居家使用的产品都打上二维码，还增加了家居房，将其装修风格家居化，所有产品可以扫码购买，购买满一定金额后免除房费。
  • 虽然是酒店营销模式上的创新，其实质还是基于住宿+购物的电商模式。
  • 尚客优精选在酒店大堂也配备U-shop礼品选购区，通过微信扫码即可购买。
  • 希望酒店的线下流量能成为住宿之外的盈利点，塑造以酒店为入口的情境化场景消费体验。
  • 场景化消费时代来了 酒店入口说是不是伪命题？
  • 首先是从购物电商的角度来看，酒店的入口流量仍不足大。
  • 除了运营上的投入，对于场景化体验的产品投入要求也较为苛刻。
ocean wu

左驭研究 ：国内亲子游发展全解析 - 0 views

www.199it.com/...422210.html

商业模式 旅游

shared by ocean wu on 28 Dec 15 - No Cached
  • 85%的家长主要通过网络查询获得亲子游产品信息，并会通过旅游网站预订机票、酒店、门票等旅游产品，仅有10%的家长依然通过旅行社报名参加跟团游，此外，仅有5%的用户自行前往酒店、景点进行实时购买。
  • 6-12岁的孩子成为亲子游的主角，占比接近60%。
  • 60%的用户选择周边亲子游，出行时间多以双休日和小长假为主。
  • ...20 more annotations...
  • 越来越多的用户选择了自驾亲子游。
  • 高铁出游的亲子游用户增长迅速。
  • 海岛和“休闲”标签的邮轮产品日渐成为亲子游市场的黑马。
  • 游客没有长途跋涉的辛苦，同时孩子们可以在海岛或邮轮上尽情玩耍，还可以在邮轮上找到很多玩伴，家长也相对比较省心。
  • 旅游消费的决策以孩子的特点和需求为出发点
  • 孩子的年龄、性别、喜好、身体状况、性格特征等都是父母在进行消费决策前重点考虑的因素。当然，随着年龄的增长和知识阅历的积累，孩子们也会主动参与到决策过程中，父母往往比较乐于接受或鼓励孩子的决策行为。从2013年开始亲子类电视节目的涌现和热推，也让用户在选择亲子游目的地及产品时受到影响。
  • 母出行前通常会对此次行程的安全因素进行全方面考虑，特别是在交通工具的选择、旅游服务设施的配套、旅游活动项目的安排及线路的设计等方面
  • 结构简单的核心家庭渐成主流
  • 核心家庭尤其重视旅游对孩子的教育价值。
  • 目前推出亲子游产品的传统旅行社并不多，亲子游产品可选择数量很少
  • 近几年还诞生了一批以亲子游为主营业务的垂直亲子游网站，如童游网、偶们亲子游、麦淘亲子游等。具体可分为以下几种模式：
  • （1）B端管理和服务平台模式：以技术和工具从B端切入，搭建基于微信应用的“童游达人”平台，专为旅游达人提供亲子活动在线运营工具，包括产品发布、客户管理、订单管理、渠道管理、数据统计推送等功能。 （2）C2B反向定制模式：通过亲子游产品网上导流和销售平台，促进流水业务量的提升，同时对用户需求进行深度挖掘，实现对C端用户需求痛点全方位的掌握，并进而通过独特产品设计，来实现B端服务提供者产品的改进以及服务的优化，推出各种满足特定细分人群的特色线路和个性化的定制产品，诸如校友团、企业团等。 （3）B2C聚合平台模式：该类模式聚合了游学、冬夏令营、国内外亲子游、周边亲子游、精品亲子活动、亲子场所、演出展览等亲子出行内容。 （4）P2P平台模式：该类平台具有突出的P2P轻社交、去中心化特色，在平台上，可以看到其他用户发布的求约消息，点击报名或评论都可以参与到对方的亲子活动中去。用户也可以发布亲子活动信息，吸引其他用户参加，典型代表如亲子约。
  • 各种基于本地社交活动的移动APP应用不断涌现，家长或者一些亲子达人可以利用这些平台发布亲子活动信息，自发组织亲子活动，此类平台的代表是周末去哪儿、周末去哪玩、一块去旅行、荡客等各种移动应用。
  • 部分儿童用品生产制造企业结合企业经营项目开展了和其企业产品相关的亲子游活动，此种形式的亲子游活动多和体验或宣传该类企业产品有关，参加者也多为该类企业的会员。
  • 一些早教中心也会组织花样繁多的亲子活动、家庭派对。
  • 亲子旅游产品缺乏鲜明的特色，无法真正满足旅游者的消费需求。目前，不少所谓亲子旅游产品是将原有的传统观光线路稍加改动甚至照搬照抄过来。由于大众化的观光产品是为普通成年游客设计的，因此行程安排大多比较紧凑，违背了孩子的作息规律，体验较差。
  • 韩国爱宝乐园亲子游等，国内亲子游专项产品开发明显不足，境外亲子旅游价格较高、出游时间长、办理手续复杂且家长对其安全性的顾虑等等都成为了消费者进行旅游决策时最为担忧的问题，因此市场推广难度较大。
  • 我国现有的亲子旅游产品，从旅游线路规划到活动项目开发几乎全部围绕着孩子的游乐需要，忽略了家长的旅游需求，缺乏针对家长的旅游活动，家长在亲子游活动中大多起到的只是陪同看护作用，这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高，因为对于他们而言，亲子旅游并没有达到放松身心缓解压力的目的。
  • 旅游配套设施相对滞后
  • 在住宿安排方面，接待传统旅游团队的标准间大床间往往很难满足亲子旅游者的住宿需要；就餐时，团队用餐的餐厅里儿童餐椅数量较少，不提供专用的儿童餐具，菜肴口味不符合孩子用餐习惯等。此外，旅游车上缺乏基本的母婴设施，不配备车上卫生间等情况，也为亲子游客的出行带来了许多不便。诸如此类的问题，严重影响了游客的旅游体验。
  • ocean wu on 28 Dec 15
     
    一、亲子游市场需求、消费特点及决策特点分析 1、亲子游市场需求特点分析 （1）主题功能丰富 （2）需求多元化，价格非第一要素 （3）跟团游更受欢迎 （4）在线获取信息、预定产品成为主要途径 （5）6-12岁孩子是亲子游主角 2、亲子游消费特点分析 （1）国内游周边产品更受青睐 （2）自驾及高铁亲子游渐渐流行 （3）出境游青睐海岛游、邮轮产品 3、亲子游决策特点分析 （1）父母决策，以孩子为中心 （2）安全性要求高 （3）出游时间受假期限制大 二、我国亲子游发展的市场背景分析 1、相关政策出台改革现有休假制度 2、结构简单的核心家庭渐成主流 3、经济条件的改善为亲子游的发展提供有利基础 4、亲子游的寓教于游价值显现 三、亲子游市场主要参与者分析 1、传统旅行社 2、OTA/第三方平台 3、新型O2O模式垂直亲子游模式 （1）B端管理和服务平台模式 （2）C2B反向定制模式 （3）B2C聚合平台模式 （4）P2P平台模式 4、旅游目的地主导 5、利用移动社交媒体网络和本地活动平台自发组织 6、非旅游企业组织机构（儿童用品生产制造商及早教中心） 四、国内亲子游市场目前面临的挑战 1、亲子游产品缺乏鲜明特色，同质化严重 2、产品层次结构划分不合理 3、产品时间分配不合理 4、产品内容设计不平衡 5、旅游配套设施相对滞后 五、国内亲子游市场趋势判断 1、亲子游庞大的旅游消费阶层逐渐形成 2、用户需求多元发展，市场细分程度加深 3、运营模式多样呈现，线上倒逼产业链升级 4、市场向产品两端发力，呈现两极多样化发展趋势 5、O2O多维互动模式将成为未来在线亲子游发展趋势 6、异业融合，亲子消费生态圈渐成
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细分市场下的奢侈品电商之路，淘宝京东微信？ - 0 views

36kr.com/...5159269.html

商业模式 电子商务 奢侈品

shared by ocean wu on 29 Oct 18 - No Cached
  • 专注下沉市场的拼多多，以及关注中端用户生活的网易严选。拼多多、网易严选跑通模式后，这两个赛道变得越来越拥挤，阿里、京东开始思考如何向上争夺奢侈品电商市场的增量
  • 年增速高达17%的中国市场成其救命稻草。中国奢侈品消费的高增速主要来自线上。
  • 奢侈品电商的倒闭潮与反腐行动遏制“送礼型消费需求”有关，但根本原因在于经营模式出了问题。
  • ...9 more annotations...
  • Gilt模式之所以成功，主要在于美国奢侈品大量库存和积压品，Gilt则负责帮奢牌销尾货。而在中国这个模式是走不通的：奢侈品市场长期供不应求，品牌商拥有很大的话语权
  • 奢侈品和电商之间存在天然的矛盾。奢侈品是高高在上的，它的壁垒在于能够给消费者提供极致的用户体验，包括购前体验、售后服务等。在购前体验中，店铺选址、新品展示、店内环境、导购员的讲解都是十分重要的服务。而在售后服务方面，面对面的沟通交流也十分重要。这些体验都极度依赖线下实体店，是电商营造的虚拟购物环境所做不到的。
  • 二者在获取用户的方式上也是不同的，这个差异在中国市场尤为明显。电商作为平台需要大量的流量来维持平台的运营和高增长。因此它们选择低价这种最高效的引流方式。然而，低价带来的高流量对奢侈品品牌来说却没有多大意义，奢侈品只需要消费力最高、对炫耀性消费文化高度认同的那部分用户。它要做的是提供精准的服务以满足它们的需求，绝不是通过价格战这样激进的方式来获取用户。
  • 能够黏住用户的最大优势都是低价和极速的物流服务。
  • 这也是为何中国电商巨头们选择投资国外成熟的奢侈品电商，或者自建专门奢侈品电商平台。这种做法将带来一个后果，奢侈品电商与大众平台割裂运营，很难相互引流、产生联动效应。
  • 更糟糕的是，国内的电商平台始终没有解决假货问题。
  • 微信等社交媒体成了奢牌的折中选择。数据显示，超过90%的奢牌已选择入驻微信，它们均开通了官方公众号，大部分品牌还选择开设微信商城或通过KOL推广销货。微信已成为中国奢侈品消费影响力最大的平台。
  • 为品牌主提供朋友圈广告位、即走即用的小程序、和长期入驻的微信商城，不仅能以最低成本为品牌主提供一整套营销推广方案，还能提供销货渠道。作为社交媒体，微信的打开率要远远高于电商平台，能够在购物之外的场景下引导用户消费。更重要的是，基于其熟人社交属性，微信能给奢牌带来电商平台无法塑造的独立感和区隔感。大型电商平台消费分层明显，旗舰店、代购混存、品牌众多且杂乱，奢牌很担心这些鱼龙混杂的邻居们会给自己带来不利影响。
  • 天猫因此专门为奢牌开辟了Luxury Pavilion频道，只有经常浏览消费高端品牌的用户才能找到入口。不过这个频道仍然混在平台内的各类频道中，在易得性和便利性上都不够好。
ocean wu

构建以"经营顾客"为中心的新营销体系 - 0 views

www.iyiou.com/92847.html

用户 品牌管理 会员管理

shared by ocean wu on 24 Feb 19 - No Cached
  • 是由经营经营商品转换到经营顾客；是由商品创造价值的传统营销理念转换到顾客创造价值的新营销理念。也就是经营的核心要素变了，原来是洞察顾客需求，指导做好商品经营；现在需要转换到围绕经营顾客价值，用适合的商品、服务、营销去有效经营顾客价值。
  • 快消品行业走过了产品主权时代、渠道主权时代，现在已经走入消费者主权时代。
  • 商品极大丰富成为当前的主要市场特征
  • ...9 more annotations...
  • 越来越多的消费者期望通过商品+服务满足他的品质化、便利化的生活方式需求。
  • 线下零售的创新发展非常活跃，呈现大型化（购物中心）、小型化（小业态、社区化）、专业化（各种专业店）、体验化（各种更注重消费者体验的零售业态）的快速发展态势。
  • 线上零售创新更是非常活跃，平台模式（淘宝）、自营模式（京东）、社群模式（拼多多）、垂直专业模式（唯品会）
  • 一个大卖场只需要4万左右，一个家庭日常需求只有150个。 商品的极大丰富使消费者有了无比充分的选择空间。
  • 用商品+服务，针对目标消费者某一场景的解决方案，是整体消费需求的转化方向。
  • 未来衡量企业经营能力的主要指标是：价值顾客有多少，顾客价值能够做到多高。
  • 顾客价值非常重要，顾客价值越高代表着顾客信任、顾客依赖，代表着企业有稳定的顾客群。顾客价值低的企业隐存着严重的经营缺陷。
  • 未来经营顾客的营销体系就是靠链接方式。看谁能用更多有效率的方式链接目标顾客、有效影响目标顾客。 要完成顾客注册，建立用户账户体系，把你的目标顾客变成可以经营、可以触达，变成实时在线的关系；要通过商品赋码方式去链接顾客，把所有能够触达消费者的要素尽可能变成链接消费者的入口；要用新传播的方式去链接顾客，有效影响顾客；要用社群的方式去链接顾客，有效影响顾客。
  • 一套新的打造顾客价值的体系，也就是要给消费者选择你、把他的更多价值贡献给你的理由。
ocean wu

故宫_文创品牌的生命力 - 0 views

www.donews.com/...14258.html

品牌管理

shared by ocean wu on 24 Feb 19 - No Cached
  • 随着互联网的发展以及文创行业的持续升温，“故宫”嫣然成为一个超级大IP，其推出了大量的周边衍生产品，受到了大量用户的推崇，是一个十分成功的传统文化创业类型的项目。截至目前打上“故宫”标签的产品超过了一万种，小到手链、书签，大到瓷铜工艺品，还有针对皇宫文化推出的游戏
  • 故宫不仅有自己的微博，它还在Instagram上注册了账号，在淘宝、天猫、京东开设了店铺，线上和线下的渠道布局也是很广泛。
  • 用户可以通过故宫的App产品去了解故宫的发展，了解皇帝的生活起居以及日常
  • ...4 more annotations...
  • 文创IP的未来在哪里?越是在经济大环境表现不好的时候，文创类型产品反而能发展得更好一些，这个时候大多数人的内心是空虚的，心里的憋闷无处发泄。文创类型的产品价格不高反而能陶冶心情，能起到调节心情的作用，进而成为这个阶段最好卖的商品。
  • 与故宫产品的精致化运营有很大的关系，尤其是对于那些周边产品的制作和处理，处处都能体现出故宫的标签来，因而故宫推出的产品在设计本身就已经颇具纪念和收藏的价值。
  • 有了移动互联网的支持，故宫的一些周边产品可以触达更加广泛的地区，很多未曾到过故宫的用户可以通过互联网去了解它，深入接触它。
  • 大家购买故宫出产的东西不仅仅是用来使用，更多的是用来收藏，是当做纪念品、收藏品来对待的。
    • ocean wu
      ocean wu on 24 Feb 19
       
      故宫IP的品牌人格或者说的消费心里是怎样的？既是『消费古人』『调戏古人』它占据的是人们的某一心理行为。
ocean wu

S2b是最有可能领先的商业模式 - 0 views

news.paidai.com/18394

商业模式 零售

shared by ocean wu on 02 Aug 17 - No Cached
  • 物联网革命，它最终的目标是让任何人、物、事、时间、地点都能够被连接起来，而且是实时互动的。这是一个真正的万物互联的时代，将来所有的东西都是在线的状态，我们会从一个离线的物理世界进入到一个在线的比特世界。
  • 工业时代解决了供给稀缺的问题，核心要用标准化、流水线、大规模生产的方式来降低成本，它牺牲了个性化，但是用这样一种新的 B2C 的模式，从大流通、大广告，这样一套完整的体系带来了我们过去一百年了繁荣。
  • 中国经济已经进入严重的产能过剩、竞争过度的阶段，核心的原因是常规的商品供给太多，但是消费者的需求挖掘不出来。所以未来商业的核心是挖掘消费者的需求，而不是提供一个标准化的制造产品。
  • ...6 more annotations...
  • 以足够低的成本和海量的客户建立直接的关系，保持一个近乎实时互动的状态，微博、淘宝、微信，都让大家不但可以完成点对点的沟通，还可以完成多对多等各种方式的沟通和协调。所以在这个意义上，我们看到以消费者，以客户为起点重构整个商业逻辑变为可能。而这个商业逻辑的核心就是通过互动，持续地挖掘潜在的需求，让这个需求越来越明确，而且这个需求本身也是一个动态演变的过程，这才是未来商业的基础。
  • 个性化的起点其实是先建立跟客户的持续互动，这个是一切的开始。有这样的开始，个性化服务才有可能。
  • 智能商业是未来商业最重要的竞争的标准，而智能商业的前提是形成活数据的闭环。而活数据的闭环起点就是跟客户持续的反馈
    • ocean wu
      ocean wu on 02 Aug 17
       
      也可以说智能是建立在一个持续优化、强大的算法引擎和活数据的闭环之上。
  • S2bS 是一个大的供应（链）的平台，大幅度提升供应端效率。未来五年会先形成一个平台。b是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小 b ，让他们完成针对客户的服务。原因是在目前这样的环境下完成对客户时时互动的低成本的互动。它们之间是一个赋能的关系，不是一个传统的加盟店，传统的加盟店又是工业时代的逻辑，核心是标准化流程，核心是严格的质量管控。这个跟我们讲的是完全不一样的理念。我们讲的这些小 b 是生长在供应平台上的物种，这个平台要保证质量，要保证流程的高效，但是最重要的让小 b 自主地去发挥他们最能触达客户的能力。
  • 做 S 的大平台它不承诺小 b 会给你提供流量，会保证你的生存，但是我给你提供后台的支持。小 b 要自己去找流量，甚至对于 S 平台起步来说，要找到自带流量的小 b 。实际上任何小b在不同的网络平台上都有自己的小网络，都有自己的小圈子，他们可以利用自己的互联网的工具至少影响一批人，怎么样让这些小 b 充分的利用它自带的流量，充分发挥的他们自主的能力，形成一种新的驱动力，这个是未来非常有趣的一件事。
  • 赋能小 b 的核心除了在综合台的云形成强大的能力之外，可能也要帮助小 b 在实时互动客户方面提供一些场景化的支持，来降低他们的成本，最有可能的是某种智能硬件。
ocean wu

视频营销的优势 - 0 views

www.douban.com/519368359

视频营销

shared by ocean wu on 09 Mar 17 - No Cached
  • 感官性强    视频广告平台的载体是视频或动画，以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，比其他文字性广告更能体现出差异化，人们能看到，听到，感觉到你的存在，比仅仅看你的文字更多了几分信赖假如你是在做电商或淘宝店，用别的方法营销你会感觉又慢又累，在众多的网店中很难脱颖而出。如果你制作一部内容价值很高、又极具观赏性的视频的感觉会怎样？     文字、图片、视频这三种形式中。视频对人的视觉和大脑感官冲击力是最大的。所以一个内容价值高、观赏性强的视频，在让顾客全方位了解你产品的同时，锁住并抓住顾客的心。 文案再好再颠覆人心毕竟是需要消费者去想象，而震撼的视频不需要消费者去想象就可以震撼人心。声色俱全的展示商品，缩短了消费者信任的过程，加快了消费者买单的速度！
ocean wu

女生穿搭入口--签约设计师，自建制造工厂 - 0 views

www.cyzone.cn/...309072.html

电子商务

shared by ocean wu on 17 Mar 17 - No Cached
  • 包是女生搭配中最重要的部分，同时作为服装配饰的最重要的一个品类，它的搭配属性使得购买频次也会越来越高，因此它可以成为切入女性服饰消费最好的入口。
  • 目前国内的配饰设计尚处于萌芽阶段，但国外相对成熟。北山主要同国外顶级的艺术院校合作签约
  • 国外人才市场竞争激烈，进入大品牌的工作机会较少，而建立独立品牌，无法掌控其背后复杂的生产供应链，成本很高。和北山的签约合作，不仅能发挥自己才华验证自己的设计，有北山柔性供应链支撑，还能进入中国不断增长的消费升级市场。
  • ...5 more annotations...
  • 在产品供应链方面，传统品牌通过预测流行趋势，进行的流水线生产和渠道冗长铺货的模式，形成大量库存。“这主要是因为生产了和用户需求脱节的产品，如果我们能够在设计生产销售的过程中就引入用户数据分析，做出更符合用户的期待产品，就可以大大减少库存。
  • 成熟款孵化机制：通过自有工厂，进行小规模生产预售。通过预售的用户投票，及主动用户调研来筛选出有爆款潜质的产品。在成熟款孵化机制中，也可以将用户数据分析提前到设计阶段，针对用户反馈对款式、颜色、材质进行不断迭代。当用户数据积累一定程度，设计出无限接近用户的喜好的产品。
  • 通过淘宝、微店和线下设计师买手店渠道销售，并初步建立起自己的直销网站，“这样也可以针对用户做更精准的运营，有些款可能前期因为数据量不够大，有些款式被筛掉了，用户可以通过召唤游戏进行召回，比如说，我们发起‘找同好’活动就可以’复活’该款。
  • 主要在微信、微博等社媒进行口碑营销。也在通过国外的网红营销、媒体报道、参加国外顶级时装周等来打造品牌影响力，曾入选2017年2月伦敦时装周Designer Showroom，2016年10月东京设计周设计师展，6月柏林设计周设计师展，3月中国国际时装周10+3 Showroom。
  • 不是想做箱包品类，小众市场，甚至去教育培育用户，而是想用设计感、品质和审美调性，来吸引注重穿搭的精准用户，通过对这批粉丝的运营，成为穿搭市场的入口。当包包这一品类成熟后，可以自然的拓展至服装配饰的其他品类，如鞋子、首饰、帽子等。
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