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L'utilisation des médias sociaux par les entreprises serait devenue naturelle : c'est la conclusion de cette étude menée par Econsultancy auprès de plus de 1000 sociétés américaines. Sur toutes les personnes qui ont répondu à cette enquête, 64% déclarent que leur entreprise a dépassé le stade de la simple expérimentation en matière de médias sociaux. L'an dernier, cela ne concernait que 54% des entreprises. Pour deux-tiers des entreprises donc, les médias sociaux sont désormais intégrés à la stratégie marketing/communication globale. Un chiffre à pondérer toutefois, les sociétés ayant répondu à l'enquête sur Internet..

Si les entreprises commencent tout juste à voir l'intérêt des médias sociaux d'un point de vue marketing et commercial, rares sont encore celles qui y voient un intérêt en terme de RH (exception faite peut être des sociétés dont les Ressources Humaines représentent le coeur de métier, comme les cabinets de recrutement). Il ne fait aucun doute que les médias sociaux vont jouer un rôle de plus en plus important dans les ressources humaines.

L'hebdomadaire papier La Gazette des Communes datée du 28 novembre 2011 consacre sa une et un dossier de 6 pages à l'utilisation des médias sociaux par les collectivités territoriales : Réseaux sociaux : Adopter le bon profil.

L'American Society of News Editors (ASNE), a publié un guide de 10 bonnes pratiques ès médias sociaux destinés aux journalistes. Elle détaille pour chacune des cas d'école où ces principes ont été ou auraient pu être précieux.

Comment les entreprises intègrent cette expertise nouvelle dans leur organisation ? quels seront les futurs usages des medias sociaux ? comment mesurer l'efficacité des médias sociaux ? Avec un éclairage particulier sur les différentes entre les USA et l'Europe puisque étude présente la particularité d'avoir sollicité un panel d'entreprises américaines et européennes.

Pourquoi investir sur les médias sociaux ? Quand ne pas exploiter les médias sociaux ? Fred Cavazza propose une méthode générale et concise, en 6 étapes, qui vous permettra de vous poser les bonnes questions avant d'investir ces nouveaux supports.

L'institut Gartner a réalisé une étude entre décembre 2010 et janvier 2011 auprès de 6 295 personnes entre 13 et 74 ans, dans 11 pays différents, au sujet de leurs usages et leur opinion concernant les médias sociaux. Même si les chiffres ne sont pas une réelle surprise, ils permettent d'annoncer ce dont on se doutait déjà : certains commencent à s'ennuyer ferme sur les réseaux sociaux.

Certains utilisateurs commenceraient à montrer des signes de lassitude sur les réseaux sociaux.

"Si une poignée de groupes comme Renault ou Orange tirent leur épingle du jeu sur Facebook ou Twitter, d'autres y essuient des échecs retentissants, faute d'adapter leur communication au Web social." Car "investir les réseaux sociaux demeure un exercice de haut vol, qui implique de lourds investissements. Pour gérer sa présence en ligne, Renault s'est doté d'un centre de production digitale il y a moins d'un an. Ce service compte maintenant une soixantaine de personnes, dont une majorité de «community managers"

"Une étude menée par Piana HR Group pointe les forces et les faiblesses des réseaux sociaux et des sites d'emploi pour recruter. Elle montre que moins d'un répondant sur cinq a été aidé dans sa recherche d'emploi par sa présence sur des sites communautaires. "

Les réseaux sociaux ont-ils tué l'emailing ?

En pro­dui­sant et en publiant des conte­nus en cohé­rence avec une stra­té­gie édito­riale spé­ci­fique, les marques pour­ront deve­nir des médias sociaux qui feront le lien entre mar­ke­ting, prise de parole, créa­tion et enga­ge­ment (enga­ge­ment de ser­vice, enga­ge­ment huma­ni­taire ou artis­tique). Comme dans beau­coup de cas, ce sont des acteurs écono­miques qui devraient pous­ser les médias sociaux vers un nou­vel âge d'Or, celui des conte­nus de marque en par­ti­cu­lier, et par exten­sion, celui des conte­nus Web, en général.

Les marques les plus connues ne sont pas nécessairement les plus populaires du Web 2.0. Facebook, Twitter, Youtube... Quelles marques exploitent le mieux le potentiel des réseaux sociaux ? Quelles sont celles qui rassemblent le plus d'internautes ? Le palmarès.

Certaines erreurs communes ne permettent pas aux entreprises de véritablement profiter des opportunités liées aux médias sociaux. On pourrait en citer de nombreuses mais voici 3 erreurs fréquentes qui sont souvent sous-évaluées.

Camille Lecoq, chargée de projets web de l'agence Campus, s'exprime sur son expertise quant à l'usage des réseaux sociaux dans le « supérieur ».

Voilà maintenant plus de 3 ans que je vous parle des jeux sociaux (Réseau social + univers virtuel + jeu en ligne = $ et Social Networks + Casual Games = Social Games). Non seulement ce marché a connu une croissance spectaculaire, mais l'effervescence ne semble pas retomber, bien au contraire ! Si pour le moment tous les indicateurs financiers sont au vert (activité, croissance, rentabilité…), le spectre d'un éclatement de la bulle spéculative semble s'éloigner pour laisser la place à un scénario d'évolution moins spectaculaire : un lent refroidissement suite à de nombreux mouvements de concentration et une rationalisation de la chaine de production / distribution / monétisation. Comprenez par là que les acteurs et investisseurs ont su à peu près maitriser la croissance et que des poids lourds sont en train de s'installer pour saucissonner les clients et broyer les acteurs de trop petite taille.

Les marques doivent mieux cibler leurs discours en fonction de leurs cibles. Voici l'un des principaux enseignements de l'étude Digital Life, publiée ce matin par TNS Sofres. En effet, l'enquête réalisée auprès de 72 000 consommateurs à travers 60 pays, révèle que des stratégies digitales insuffisamment précises constituent une perte de temps dans plus de la moitié des cas et conduisent à un important gaspillage online. La preuve, près de 6 internautes sur 10 déclarent ne pas vouloir être dérangés par les marques sur les réseaux sociaux.

L'importance du référencement organique en marketing internet comme source principale de trafic web vient d'être confortée par une étude sur le sujet. Et ce, bien devant la publicité en ligne (Adwords ou autres) et les réseaux sociaux. Néanmoins, des chiffres du marketing internet d'une étude réalisée en septembre et publiée le 2 novembre par WebMarketing123 nous révèle cependant une percée du marketing des réseaux sociaux avec, par exemple, 34% des marketers qui déclarent générer du trafic à partir de Twitter.