Group items tagged

L'utilisation des médias sociaux par les entreprises serait devenue naturelle : c'est la conclusion de cette étude menée par Econsultancy auprès de plus de 1000 sociétés américaines. Sur toutes les personnes qui ont répondu à cette enquête, 64% déclarent que leur entreprise a dépassé le stade de la simple expérimentation en matière de médias sociaux. L'an dernier, cela ne concernait que 54% des entreprises. Pour deux-tiers des entreprises donc, les médias sociaux sont désormais intégrés à la stratégie marketing/communication globale. Un chiffre à pondérer toutefois, les sociétés ayant répondu à l'enquête sur Internet..

Si les entreprises commencent tout juste à voir l'intérêt des médias sociaux d'un point de vue marketing et commercial, rares sont encore celles qui y voient un intérêt en terme de RH (exception faite peut être des sociétés dont les Ressources Humaines représentent le coeur de métier, comme les cabinets de recrutement). Il ne fait aucun doute que les médias sociaux vont jouer un rôle de plus en plus important dans les ressources humaines.

Pourquoi investir sur les médias sociaux ? Quand ne pas exploiter les médias sociaux ? Fred Cavazza propose une méthode générale et concise, en 6 étapes, qui vous permettra de vous poser les bonnes questions avant d'investir ces nouveaux supports.

En pro­dui­sant et en publiant des conte­nus en cohé­rence avec une stra­té­gie édito­riale spé­ci­fique, les marques pour­ront deve­nir des médias sociaux qui feront le lien entre mar­ke­ting, prise de parole, créa­tion et enga­ge­ment (enga­ge­ment de ser­vice, enga­ge­ment huma­ni­taire ou artis­tique). Comme dans beau­coup de cas, ce sont des acteurs écono­miques qui devraient pous­ser les médias sociaux vers un nou­vel âge d'Or, celui des conte­nus de marque en par­ti­cu­lier, et par exten­sion, celui des conte­nus Web, en général.

L'American Society of News Editors (ASNE), a publié un guide de 10 bonnes pratiques ès médias sociaux destinés aux journalistes. Elle détaille pour chacune des cas d'école où ces principes ont été ou auraient pu être précieux.

Comment les entreprises intègrent cette expertise nouvelle dans leur organisation ? quels seront les futurs usages des medias sociaux ? comment mesurer l'efficacité des médias sociaux ? Avec un éclairage particulier sur les différentes entre les USA et l'Europe puisque étude présente la particularité d'avoir sollicité un panel d'entreprises américaines et européennes.

L'hebdomadaire papier La Gazette des Communes datée du 28 novembre 2011 consacre sa une et un dossier de 6 pages à l'utilisation des médias sociaux par les collectivités territoriales : Réseaux sociaux : Adopter le bon profil.

Certaines erreurs communes ne permettent pas aux entreprises de véritablement profiter des opportunités liées aux médias sociaux. On pourrait en citer de nombreuses mais voici 3 erreurs fréquentes qui sont souvent sous-évaluées.

Une interview vidéo sur les actions de La Redoute sur les Médias sociaux. Une vision pratique et utile, pour un acteur qui réalise désormais 70 % de son chiffre d'affaires sur Internet.

charte des médias sociaux : un guide ?

L'institut Gartner a réalisé une étude entre décembre 2010 et janvier 2011 auprès de 6 295 personnes entre 13 et 74 ans, dans 11 pays différents, au sujet de leurs usages et leur opinion concernant les médias sociaux. Même si les chiffres ne sont pas une réelle surprise, ils permettent d'annoncer ce dont on se doutait déjà : certains commencent à s'ennuyer ferme sur les réseaux sociaux.

Certains utilisateurs commenceraient à montrer des signes de lassitude sur les réseaux sociaux.

Analyse intéressante sur la façon dont les institutions peuvent prendre en main la communication via les médias sociaux, partant du cas particulier de la Commission européenne.

Les marques les plus connues ne sont pas nécessairement les plus populaires du Web 2.0. Facebook, Twitter, Youtube... Quelles marques exploitent le mieux le potentiel des réseaux sociaux ? Quelles sont celles qui rassemblent le plus d'internautes ? Le palmarès.