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L'utilisation des médias sociaux par les entreprises serait devenue naturelle : c'est la conclusion de cette étude menée par Econsultancy auprès de plus de 1000 sociétés américaines. Sur toutes les personnes qui ont répondu à cette enquête, 64% déclarent que leur entreprise a dépassé le stade de la simple expérimentation en matière de médias sociaux. L'an dernier, cela ne concernait que 54% des entreprises. Pour deux-tiers des entreprises donc, les médias sociaux sont désormais intégrés à la stratégie marketing/communication globale. Un chiffre à pondérer toutefois, les sociétés ayant répondu à l'enquête sur Internet..

Comment les entreprises intègrent cette expertise nouvelle dans leur organisation ? quels seront les futurs usages des medias sociaux ? comment mesurer l'efficacité des médias sociaux ? Avec un éclairage particulier sur les différentes entre les USA et l'Europe puisque étude présente la particularité d'avoir sollicité un panel d'entreprises américaines et européennes.

Quelle part du trafic provient de Facebook sur les sites médias en Europe ?

Tout est dans le titre...

Comment définir la valeur d'un fan sur Facebook pour une marque ? Faut-il courir après le nombre de fans, ou privilégier la qualité de la relation ?

Tout est dans le titre.

Chartes, RH, surveillance, bridage, confidentialité. Des approches intéressantes. Et du business à prendre sur la formation ?

Etude fraîchement parue, elle montre que 50% des entreprises actives sur les réseaux sociaux le feraient sans aucune stratégie clairement établie ni partagée en interne. Extrait choisi : "this leaves the majority of organizations exposed to problems arising from employees saying the wrong things in the wrong ways to the wrong people at the wrong time" NB : c'est un white paper d'une agence conseil US, pas un rapport d'institut de recherche. Mais la base d'étude est significative , avec 100 entreprises interrogées (dont la moitié de + de 1000 employés).