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Les clients sont le bien le plus précieux des entreprises, pourtant avec l'émergence d'internet il devient de plus en plus facile d'identifier qui sont les clients de ses concurrents.

Besoin de processus de travail approuvés ? Voilà, c'est bien résumé non ?

Comment expliquer que les internautes aient pris une telle avance sur les marques ? Pourquoi les entreprises rechignent-elles à utiliser un tel canal d'acquisition de clients ?

Une utilité assez logique de ce "machin" pourrait être de "faciliter l'échange entre concepteurs de sites web et clients. Soit dans un sens pour montrer des exemples personnalisés à partir de pages "modèles", soit dans l'autre afin de montrer les modifications désirées sur un contenu proposé." A examiner...

Convertissez les images de vos mailings en CSS et évitez ainsi qu'elles soient bloqués par les clients mails de vos utilisateurs ! (via @Korben)

Serveurs basés en Europe alimentés de Madagascar, connexions au site Tripadvisor avec une clé 3G ou depuis un cybercafé pour brouiller l'identification de l'ordinateur utilisé… Tous les moyens sont bons pour ces sociétés étrangères et françaises qui alimentent en faux avis les sites Internet de leurs clients. Une stratégie de com' illégale, discrète et très rentable.

Voilà maintenant plus de 3 ans que je vous parle des jeux sociaux (Réseau social + univers virtuel + jeu en ligne = $ et Social Networks + Casual Games = Social Games). Non seulement ce marché a connu une croissance spectaculaire, mais l'effervescence ne semble pas retomber, bien au contraire ! Si pour le moment tous les indicateurs financiers sont au vert (activité, croissance, rentabilité…), le spectre d'un éclatement de la bulle spéculative semble s'éloigner pour laisser la place à un scénario d'évolution moins spectaculaire : un lent refroidissement suite à de nombreux mouvements de concentration et une rationalisation de la chaine de production / distribution / monétisation. Comprenez par là que les acteurs et investisseurs ont su à peu près maitriser la croissance et que des poids lourds sont en train de s'installer pour saucissonner les clients et broyer les acteurs de trop petite taille.

... ou comment on peut arriver à vendre ses compétences en filtrant les clients à la con joliment.

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De bons principes, à la fois générique, et pourtant très utile à rappeler. Gérer une communauté n'est pas source d'économie, a priori. C'est une dépense supplémentaire en vue de créer une meilleure relation vis à vis des clients, en vue de recruter éventuellement de nouveaux prospects, pas plus, sauf exception.

la relation client intégrant les resaux sociaux en sas (gratuit car en beta) 

Wahou ! atelier olschinsky, founded in 2002 is a small creative studio based in Vienna, Austria. Peter Olschinsky and Verena Weiss are operating in various fields such as graphic design, illustration, photography and art direction. In addition to their jobs for clients they also run several independent projects, always trying to develop and refine their work. "It is just so important to work as much as you can, to learn and to be open to new things. The journey is the award."

La version "visualisation" du client MetroTwit est pas mal foutue.

les apps vendues par 22mars à ses clients

J'ai un peu de mal à y croire : http://league.mediaheroes.com/, un site qui vous propose de produire un article de brand content tout beau tout neuf en... 5mn ! Sans blaque.

Si votre entreprise dispose d'un endroit dans le monde réel que vos clients peuvent visiter, Facebook Places deviens un nouveau canal de promotion par le bouche à oreilles, un canal très puissant.

15 études de cas qui permettent de se fixer les idées sur le pourquoi d'une stratégie "Médias Sociaux"...