BMW a lancé un expérience pilote de f-commerce : un shop sur sa page Facebook permet non pas d'acheter une voiture, mais un porte-clé design pour votre voiture. Cet article explique pourquoi c'est une bonne idée pour tester (et dévelolpper) la fidélité et les capacités de conviction ("advocacy") des propriétaires de bmw qui suivent la page... Et pourquoi c'est donc un exemple malin à suivre.