Selon un rapport publié par Infonetics en 2014, le marché de la VoIP et des communications
unifiées (UC) va croître de 68 milliards de dollars à 88 milliards de dollars
en 2018. La VoIP et la communication unifiée ont récemment évolué pour inclure le WebRTC ; cette
API open-source développée au sein du W3C permet des communications web en temps réel,
sans une application externe ou plugin. Lors d'un récent sommet mondial sur le
WebRTC qui a eu lieu à Londres début 2015, il a été révélé qu'il y a plus de
1,5 milliard de navigateurs compatibles WebRTC et plus de 600 entreprises qui
bâtissent sur ce type d'applications.