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campaña de la declaración de la renta

web de la agencia tributaria se colapsó

polémica en redes sociales, que aumentó tras el tuit publicado por la agencia tributaria confirmando el error, el cual desató una oleada de respuestas hasta el punto de convertir el hashtag #Renta2015 en el primer Trending Topic de España.

3. Media Markt y el desfile de las fuerzas armadasUna crisis online puede desencadenarse sin razón aparente, o por una clara y desacertada interacción. Es el caso de Media Markt y su crisis tras algunos tweets polémicos durante el desfile de las fuerzas armadas del 12 de octubre de este año. Todo comenzó con este tweet: Déjate de desfiles y tira hacia tu Media Markt favorito! — Media Markt España (@MediaMarkt_es) October 12, 2013Un mensaje muy en la línea del tipo de comunicación que la empresa desarrolla a través de sus redes sociales, pero bueno, no demasiado controvertido. Sin embargo, pocos minutos después, también tuitearon esto:Fue entonces cuando la crisis no tuvo límite. Miles de tuiteros comenzaron a criticar a Media Markt por su “falta de respeto a los símbolos nacionales”, algunos incluso les asociaron con el independentismo de Cataluña y podéis imaginar, que esto fue lo menos grave entre la inmensa cantidad de mensajes con insultos, etc. etc. El resultado de estos 140 caracteres fueron 200.000 impactos y un Trending Topic a nivel nacional. Influencers online y personajes conocidos como el escritor Lorenzo Silva, se sumaron a la crítica y la oleada fue incontrolable.Moraleja: hay determinados temas con los que no se juega. El humor y la originalidad en redes sociales son clave para conseguir atraer seguidores enamorados de nuestro estilo de comunicar. Sin embargo, hay que tener cuidado con no descontrolar demasiado la improvisación, y asumir que hay determinados temas bastante tendentes a desatar una crisis online.

Cualquier empresa persigue constantemente incrementar la notoriedad de su marca, pero en ningún caso conseguirlo a través de una crisis online. Ésta puede suponer la hecatombe para la estrategia de comunicación de cualquier equipo, una gran pérdida de dinero y lo más importante, una repercusión directa en la imagen de la compañía que no logrará repararse en dos días

La carne de caballo de Findus

carne de caballo en lugar de la de vacuno en algunos platos de comida preparada de la marca,

Cerca de 2 mil millones de fotos se suben diariamente en las redes sociales y gran parte de este contenido se basa en fotos etiquetadas con hashtags de productos y marcas. Los consumidores mantienen conversaciones sobre los productos de tu marca con las fotos que ellos mismos han creado. Las empresas líderes ya están integrando estas fotos en su estrategia de marketing como aval social para aumentar la conversión y el engagement.

Vincula fácilmente las fotos de tus clientes al catálogo de productos. Así, dispondrás de fotos “comprables” y los usuarios serán redirigidos al producto en concreto al hacer clic en “Compra este Look”. Realizamos una sincronización diaria con tu plataforma de Ecommerce para asegurar una perfecta sincronización de tus productos y precios. Conecta los productos a las fotos de forma automática mediante hashtags específicos de producto o manualmente,

Con nuestra herramienta para Ecommerce puedes transformas las fotos en “comprable”, es decir si alguien viendo esa foto se enamora de ese producto, puede comprarlo clicando sobre la misma foto, redirigiéndolo automáticamente a la página de ese producto.