Le processus de transmission des savoirs passe par l’acquisition de connaissances et une mise en pratique. Le jeu et les techniques ludiques comme la gamification aident à dépasser les clivages générationnels, en créant une relation forte entre un nouvel entrant et un ancien autour de la résolution de cas pratiques ou le partage de savoir-faire informels. Un aspect essentiel, car le maintien des salariés âgés dans leur emploi passe par une reconnaissance et une valorisation de leur savoirs, de leurs compétences.
"Les serious games s'installent progressivement comme un outil de communication RH et de formation complémentaires des autres dispositifs existants. Preuve en est avec un nouveau territoire de jeu : l'on-boarding - ou intégration des nouveaux entrants. Le jeu apparaît comme un puissant levier d'intégration et de transmission de la culture d'une grande entreprise."
