Ein Whitepaper der Kompetenzgruppe E-Mail des eco e.V. Verschiedene Experten zeigen, wie E-Mails und Newsletter ihr Ziel sicher erreichen. Der Download ist kostenlos und erfordert keine Adresseingabe.
Es gibt nicht das eine Tool, das alle Leistungen bringt, die Kombination machts aus, insbesonders dann, wenn nur kostenlose Anwendungen zum Einsatz kommen.
Ausreichende Information ist das Minimum, Dialog macht den Unterschied. Welche Kommunikationskanäle pro Zielgruppe am meisten Wirkung erzielen, zeigt eine Touchpoint-Analyse.
Hier schafft Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht Klarheit, sehr hilfreich ist die grafische Darstellung der verschiedenen Kooperationen. Ist zwar deutsches Recht, aber auch für Schweizer nützlich.
Beiträge in eine Warteschlange posten zu können entlastet den Prozess: Konzentriert lesen und zeitlich gestaffelt teilen. Aber eben, ohne eine erhebliche Investition in das Quellenset und Lektüre funktionieren diese Tools nicht. In grösseren Teams sollte man sie arbeitsteilig speisen.