An affective Social Media Marketing Balanced Scorecard considers metrics from four different perspectives:
Financial: Has revenue or profit increased or costs decreased?
Brand: Have consumer attitudes about the brand improved?
Risk Management: Is the organization better prepared to note and respond to attacks or problems that affect reputation?
Digital: Has the company enhanced its owned and earned digital assets?
Eine Stellungnahme des Social Media Managers von Daimler zu der vermeintlichen "Abschaltung" einer Facebook-Gruppe wegen beleidigender Äußerungen von Daimler-Mitarbeitern gegenüber dem Vorstand.
Dieses potentielle Standardwerk ist für jeden empfehlenswert, der sich fundiertes Wissen in Social Media aneignen möchte und nicht immer nur lesen möchte, was er sowieso schon wusste.
In den meisten Kultureinrichtungen erfolgt der Zugang zum Thema Social Media über die Marketingschiene. Während man auf diese Weise versucht, den Ticketverkauf anzukurbeln und das direkte Gespräch mit neuen Zielgruppen sucht, ändert sich im PR-Bereich recht wenig. Pressekonferenz bleibt Pressekonferenz und Aussendungen müssen weiter verfasst und verschickt werden.
Ein Überblick über die wichtigsten Social Media Studien des Jahres 2010 aus dem Bereichen:
DemographieInfrastrukturJugendSeniorenPolitik/GovernanceNutzungsverhaltenDigital FundraisingLesenswerte Leitfäden
Ein Buch über das Social Web und seine Tools zu schreiben, ist ja per se schon ein schwieriges Unterfangen, sind doch die Inhalte in der Regel schon veraltet, wenn das Buch erscheint.
Marie-Christine Schindler und Tapio Liller jedoch ist es gelungen, ein tolles Werk über Public Relations im Social Web zu schaffen, das aufgrund seiner Orientierung an klassischen PR-Strategien und der grundsätzlichen Auseinandersetzung mit der Frage, wie das Social Web unsere Art zu kommunizieren verändert hat, sicher nicht so schnell an Aktualität einbüßen wird.
Die eidg. dipl. PR-Beraterin und Social-Media-Kennerin Marie-Christine Schindler hat vor wenigen Tagen ihr neues Buch „PR im Social Web - Das Handbuch für Kommunikationsprofis" präsentiert. Sie hat es mit dem deutschen Blogger und Mithinhaber des PR 2.0-Forums Tapio Liller verfasst und im O'Reilly-Verlag veröffentlicht. Es handelt sich weniger um ein Lehrbuch oder ein Nachschlagewerk als vielmehr um ein sehr nützliches Handbuch bei der Einführung und Integration von Social Media in die PR-Arbeit im Alltag.
The significance of digital marketing works not just for marketers, it gives something creative to the consumers as well. Let us have a look and understand the significance of digital marketing
Eine Chance für Menschen, die nicht so telegen sind. Und auf der strategischen Ebene kann Facebook Live Audio beispielsweise die Quelle für einen Podcast sein, bietet aber zusätzlich die Chance für Interaktion.
Ausreichende Information ist das Minimum, Dialog macht den Unterschied. Welche Kommunikationskanäle pro Zielgruppe am meisten Wirkung erzielen, zeigt eine Touchpoint-Analyse.