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Zusammenfassung der McKinsey-Studie "Web 2.0 finds its Payday" vom Dezember 2010 im Blog von Holger Schmidt, FAZ.

„Web 2.0 findet seinen Zahltag" lautet die Überschrift über eine Studie der Unternehmensberatung McKinsey, die 3249 Unternehmen nach den wirtschaftlichen Effekten des Einsatzes sozialer Medien im Unternehmen gefragt hat. Zentrales Ergebnis: Die große Mehrheit der Befragten hat einen wirtschaftlichen Nutzen aus dem Einsatz sozialer Medien wie Facebook, Twitter oder Blogs gezogen. Der Nutzen ist gegenüber dem Vorjahr gestiegen und war umso größer, je mehr Medien eingesetzt und je tiefer die Integration der sozialen Medien ins Unternehmen schon vorangetrieben worden ist.

Der Computerbauer Dell gehört zu den Pionieren in den sozialen Medien und verkauft sogar Computer per Twitter. Doch für Manish Mehta, der das Social-Media-Engagement von Dell verantwortet, sind die sozialen Medien weit mehr als ein Vertriebskanal. "Social Media zieht sich bei Dell durch das ganze Unternehmen", sagt Mehta. Er legt große Hoffnungen auf den Social Commerce. "In einigen Jahren ist Social Media ein Tool, das in jedem Unternehmen eingesetzt wird", sagte Mehta im FAZ-Interview.)

Wie entstehen Medien-Hypes? Welchen Einfluss haben Blogger auf das Agendasetting klassischer Medien? Und: Brauchen wir überhaupt noch Gatekeeper in einer Welt, in der es scheinbar keine Gates mehr gibt?

Beitrag in der New York Times vom 21. August 2010 über über dem Medienwandel unter dem Einfluss der neuen Medien.

Die Deutschlandstudie findet heraus: * Wie Pressestellen ihre Arbeit organisieren, wie sie mit den Medien kommunizieren und welche Erfahrungen sie dabei machen, * wie diese Arbeit bei den Redaktionen „ankommt" und was Journalistinnen und Journalisten von guter Pressearbeit erwarten.

Die Stadtpolizei Zürich gilt in der Schweiz als das aktivste und innovativste Polizeikorps auf den Sozialen Medien. Ein Gespräch mit Michael Wirz, Chef Kommunikation, über das Erfolgsrezept und die weiteren Pläne auf den Online-Plattformen.

Die organisische Reichweite der sozialen Medien geht weiter zurück, owned media und insbesondere Newsletter erhalten mehr Gewicht und Print erlebt eine Renaissance.

Die Trends, die Jona Hölderle für NGOs listet, gelten auch für Unternehmen: 1. Dezentrale Distribution, 2. Individualisierung, 3. Perspektivenwechsel, 4. Messaging, 5. 360 Grad/Virtual Reality, 6. Einfache Bezahlung

Big Data helfen, richtig ausgewertet, die Organisationsleistung zu verbessern sowie Wettwerber, Konsumenten, Mitarbeiter, Medien und andere Stakeholder besser zu verstehen.

5 Beispiele, die von einem tiefen Verständnis der sozialen Medien und einer großen Liebe für Social Media Marketing zeugen. Genau die Voraussetzungen für Erfolg im Social Web.

Das #ProjektLifeJacket soll das Flüchtlingsdrama wieder auf die Agenda von Politikern, Medien und allen EU-Bürgern bringen. Ich habe mich mit Cyrill Hauser von Jung von Matt/Limmat über Motivation, Strategie und Umsetzung dieser Kampagne unterhalten.

Eine gut gepflegte, mobil-taugliche Website, eine professioneller Pressebereich und Präsenz auf Drittplattformen wie sozialen Medien. Ein Beitrag, der das Wesenliche sehr gut auf den Punkt bringt.

Social Media ist inzwischen Alltag bei vielen Unternehmen und Medien. Mit der Zukunft von Social Media Marketing, PR, Vertrieb, Kundenservice und Personalmarketing hat sich der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) beschäftigt. Die Zentrale Forderung des BVDW: Social Media braucht verlässliche und einheitliche Kennzahlen.

1. Inhaltskompetenz: Sei eine Quelle - nicht nur Inserat 2. Social Media muss Grundhaltung und Handwerk werden 3. Online-Monitoring und Koordination von Inhalten immer wichtiger zur Identifizierung der Kontakte bei Medien und anderer Opinion Leader

Die Einführung sozialer Medien in den Kommunikationsmix von Nicht-Regierungs-Organisationen braucht organisationsinterne Change Agents. Sie nehmen die ROlle interner Berater wahr und befördern die Organisationsentwicklung.

Cluetrain-PR Ein Modell der Online-PR Gastvortrag an der FH Joanneum, Graz Prof. Dr. Thomas Pleil IKuM - Institut für Kommunikation und Medien 19.Mai 2010

"Facebook ist nicht das Internet. Facebook ist auch nicht das Social Web. Facebook ist nur der inzwischen prominenteste Teil davon. Auch prominent ist zum Beispiel Wikileaks. In der Spannung zwischen Facebook und Wikilieaks wird deutlich, wie problematisch das Social Web für Unternehmen und Institutionen ist. Denn wer auf Regelkommunikation angewiesen ist, ja nur durch sie existiert, wie es nun mal bei „Corporates" der Fall ist, steht vor großen Dilemmata angesichts einer Entwicklung, in der die formellen Grenzen zwischen den Medien, den Themen und den Institutionen rasant errodieren."

Eurail.Com, das Online-Vertriebsportal für Eurail-Pässe, hat den Mashable Award für den besten Kundendienst über soziale Medien erhalten.

Preisträger Mashable Award für den besten Kundenservice in Sozialen Medien 2011. (gemeinsam mit Eurail)

Preisträger Mashable Award für den besten Kundenservice in Sozialen Medien 2011. (gemeinsam mit InterRail)