Thomas Hutter über die Schwierigkeit, Erwartungshaltungen der Kunden und die Leistungsfähigkeit von Unternehmen beim Kundenservice in Einklang zu bringen.
Fazit: Das Buch gehört ab sofort zu meiner Handbibliothek mit ausgewählten fünf oder sechs Büchern, die jederzeit griffbereit zum Nachschlagen auf dem Schreibtisch liegen.
Das frisch erschienene Handbuch "PR im Social Web" aus dem O'Reilly Verlag (360 Seiten, 29,90 €) habe ich mit Spannung erwartet. Denn das transparente Entstehen des Buches konnten Interessenten monatelang über Twitter und Facebook verfolgen - wenn auch nicht ganz so ausführlich wie bei unserem bald erscheinenden Buch "Universalcode" ;-) Die Facebook-Seite "PR im Social Web" ist auch weiterhin ein Diskussionsforum zum Buch.
... Kerstin Hoffmann, Kommunikationsberaterin und gelernte Journalistin. Sie stellt lesenswerte neue Bücher aus der Welt der Kommunikation und umliegenden Ortschaften vor - zum Beispiel zu den Themengebieten, Werbung, PR, Social Media, Marketing, Karriere, Training, Markenbildung.
Allzu oft wird vergessen, für den Feinschliff und die Vermarktung des Blogs ausreichend Ressourcen einzurechnen. Diese 7 Tipps & Tools geben eine Vorstellung zum Einsatz für mehr Traffic.
Shoppable Posts sind oben rechts mit einem Einkaufstaschen-Symbol markiert. An die Nutzung dieser Funktion durch Anbieter sind einige Bedingungen geknüpft.
KI gibt Tools die Fähigkeit, auf ungewöhnliche Entwicklungen von Faktoren wie Fanwachstum, Reichweite, Interaktion oder Sentiment-Verhältnis hinzuweisen und so die wichtigen Trends und Entwicklungen in den Analytics hervorzuheben.
Klingt ganz so, als ob ein Reizdarm an die Nieren geht. Diese Erkenntnis, und dass es dazu noch wenig zu lesen gibt, haben ein paar Ärzte genutzt und einen reichweitenstarken Blog als Basis für ihr Business aufgebaut. Hut ab vor den SEO-Doktoren.
Offenbar hat Lego nichts aus den Shitstorms zu Jack Wolfskin und DaWanda gelernt, na ja, ist ja auch schon ein Weilchen her. Also nochmals eine Runde Learnings aus dem Vorgehen von Goliath Lego gegen David Held der Steine.