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Odile Crepy-Courau

DATA: Google Totally Blows Away Facebook On Ad Performance - Business Insider - 1 views

  • DATA: Google Totally Blows Away Facebook On Ad Performance

    |May 15, 2012|
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    "No one ever got fired for telling clients to advertise on Facebook." That's the sarcastic mantra making its way round the digital advertising world right now. But is Facebook actually an efficient vehicle for marketers compared to the other digital ad giant, Google?

    A comparison of the two companies from WordStream, a search marketing management company, suggests that Facebook is a much less effective ad medium than Google. (The caveat here is that WordStream is, obviously, rather more dependent on Google than Facebook as a medium.)

  • Keywords Remarketing Location Demographics
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    Peu efficace la pub sur Facebook ?
Odile Crepy-Courau

Avis d'expert : « La mobilité modifie l'interaction et renouvèle le parcours ... - 4 views

  • l'émergence du mobile et du m-commerce changent en terme de relation client
  • nouveaux usages, comme la géolocalisation, le paiement sans contact
  • un certain retard en France sur la compréhension du phénomène mobile
  • ...7 more annotations...
  • contacts clients sont possibles tout le temps.
  • la vente de place de spectacle, les transports, les hôtels. I
  • phénomène de rejet
  • (le couponing mobile)
  • retour de bâton sérieux
  • concession considérable à la confidentialité.
  • vitrines holographiques de Kinect
geraldine sauvetre

Comment voler les clients de ses concurrents grâce aux Media Sociaux ? - 4 views

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    Les clients sont le bien le plus précieux des entreprises, pourtant avec l'émergence d'internet il devient de plus en plus facile d'identifier qui sont les clients de ses concurrents.
Vassili BASSAT

Cisco pousse la vidéoconférence dans l'entreprise - 0 views

  • En mettant gracieusement à disposition son client vidéo Jabber pour les postes clients Windows, Mac OS X et iPad, Cisco entend démocratiser la vidéoconférence.
  • Etendre le réseau vidéo de l’entreprise à l’extérieur
  • la nouvelle mouture de son offre de collaboration unifiée
  • ...7 more annotations...
  • Jabber est un client de visioconférence sous Windows, Mac OS X « et bientôt iPad »
  • L’offre, gratuite à ce jour, est simple d’utilisation
  • le serveur de communication de l’entreprise Unified Communication Manager permet, dans sa version 9, de « gérer toutes les communications quel que soit le terminal », tout en conservant les services voix installés (click to call, transfert d’appel, etc.)
  • « L’offre gratuite cloud Cisco Jabber for telepresence permet aux clients d’inviter facilement leurs partenaires à les rejoindre dans une salle de conférence hébergée sur l’infrastructure de l’entreprise »
  • Grâce à un SDK ainsi qu’une version HTML5 de l’offre, Jabber pourra s’intégrer facilement dans des solutions tierces (Gmail par exemple) et les applications métier
  • Cisco a la capacité d’unifier ces différents mondes. » Et d’élargir son offre de service, notamment en direction des entreprises de taille moyenne, avec l’arrivée d’une version cloud de WebEx Social (ex-Quad)
  • Un plus pour l’activité du clients qui sera tôt ou tard tenté de consommer des services complémentaires comme le conferencing qui, lui, est soumis à licence
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    Source : silicon.fr Date : Juillet 2012
Stephane Y

8 Strategies For Successful Relations With Clients | How-To | Smashing Magazine - 0 views

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    By Jeff Gardner Let's face it. Some days, you want to just fire your clients. You go through one too many comps, iterations or edits and you've had enough. It has happened to everyone at
Luc Viaud

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un ... - 1 views

  • Mais encore faut-il que cela s’ntègre bien au CRM des entreprises. L’open graph de Facebook ne permet pas un usage simple pour l’entreprise. En revanche, dans une application, on peut encapsuler de l’information multicanal et la pousser vers un membre Facebook.
Angéline Deflandre

oDesk, place de marché de talents - 5 views

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    "oDesk est une place de marché... de talents. Le service, lancé au mois de mai, permet à des indépendants (développeurs, graphistes, etc.) de proposer leurs services à des clients dans le monde entier. Evidemment, la majorité des prestataires habitent dans des pays émergents, tandis que les clients sont, eux, situés dans les pays occidentaux. Le coût de la main d'oeuvre est donc très bon marché. En ce sens, oDesk se rapproche de services plus anciens, tels que Rent-a-coder. Mais il se différencie en proposant de surveiller l'avancée du travail à l'aide de webcams et de systèmes de capture d'écran. Les prestataires sont en général payés à l'heure travaillée (environ 10 dollars de l'heure). Le site, quant à lui, a levé 6 millions de dollars pour son développement."
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    oDesk est réellement une très bonne place de marché pour trouver des ressources pour des projets de développement/web. Mais la société a été lancée en 2004... Ce qui en fait d'autant plus sa force aujourd'hui...
Patricia leray

Marketers have data, but unsure what to do with it: Unica study - DMNews - 1 views

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    Maintenant que els services marketing ont leur données; elles ne savent plus quoi en faire ou comment utiliser les différents canaux ... On ne va plus parler de gestion client mais de "formation" client bientôt !
Luc Viaud

How Brands Should Think About Facebook: a Loyalty Program | Digital - Advertising Age - 1 views

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    Facebook comme outil de relation client plutôt que comme outil d'acquisition de nouveaux clients
Nelly Hoppenot

On croise des e-commerçants dans nos boutiques de rue ! par Jérôme Lucas - Ch... - 1 views

  • Lafuma, par exemple, met à disposition, dans ses magasins physiques, des tablettes tactiles  à destination des clients : une bonne opportunité pour offrir une gamme élargie de produits qu’on ne peut pas mettre en rayon… mais surtout, une bonne manière de fournir des informations supplémentaires à ses clients, qui découvrent un produit en rayon et peuvent obtenir les « avis consommateurs » des internautes via la borne tactile.
  • saisir ses informations de contacts sur la tablette tactile du magasin : un bon moyen d’acquérir des informations clients qualifiées.
  • intégrant les responsables des magasins physiques.
  • ...1 more annotation...
  • la boutique en ligne Lafuma aurait pu être perçue comme « concurrente » de ceux-ci, mais le groupe a trouvé de bonnes astuces pour dépasser ces écueils 
Nelly Hoppenot

Influencia - L'Observatoire Influencia - Pour une révolution copernicienne du... - 0 views

  • Le marketing doit vivre sa révolution copernicienne : la marque n’est plus le soleil autour duquel doivent tourner les consommateurs enchaînés par les mass media. C’est désormais le client, voire la communauté de clients, qui est au centre. L’avenir appartient aux marques qui seront assez ouvertes, généreuses et transparentes pour dialoguer réellement avec le client.
Victor Marquis

L'importance de la relation client sur un site e-commerce - 3 views

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    Encore un bon article de Ludovic Passamonti.
Didier CALLOC'H

Faire vendre par ses propres clients - 0 views

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    Cet intéressant article explique comment Mountain Gears a introduit dans ses campagnes d'e-mailings les notes attribués à certains produits par ses propres clients, les destinataires étant plutôt enclins à faire confiance à ce type de notes plutôt qu'à un simple classement des produits les plus vendus (qui ne sont pas forcément les mieux notés). Grâce à ce dispositif, il a pu enregistrer une hausse de 5 à 8% de clics et surtout une augmentation de 14 à 17% du taux de conversion.
Patricia leray

election de miss client virtuel - 1 views

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    la miss virtuel a-t-elle un grand avenir ?
Vassili BASSAT

Apprivoiser les m�dias sociaux : mode d'emploi - 0 views

  • Les entreprises utilisent aujourd’hui les médias sociaux comme un canal de communication marketing. Mais elles ouvrent également ainsi un point de contact pour le service client.
  • "community management". Son rôle est de recruter et de fédérer, avec une composante "marketing et business développement" : il doit être à l’écoute des besoins des prospects et clients, avec une composante "service client", en prenant en compte leurs problèmes et leurs critiques
  • Aujourd’hui, une stratégie se dessine clairement dans les entreprises matures sur ce média. Elle est pilotée par le "head of social media",
Vassili BASSAT

les objectifs et enjeux du secteur du tourisme dans le Web 2.0 - 0 views

  • « La convergence entre le mobile et les réseaux sociaux constitue notre prochain grand chantier et nous y travaillons d'arrache-pied »
  • « Outre le lancement régulier de promotions et la production régulière de contenus exclusifs (vidéos, interviews, articles), nous publions des entretiens de nos fans », explique Guillaume Bonnet, responsable Internet du Club Med qui a attiré en trois ans 115.000 fans. « Alors que le taux d'interaction sur Facebook est habituellement de 12 % au sein des opérateurs touristiques en France, celui du Club Med est cinq fois plus important
  • « Les réseaux sociaux représentent un enjeu pour les marques en termes d'image et d'e-réputation : avec plus de 750 millions d'utilisateurs et 1.000 milliards de pages vues, Facebook est incontournable. Les médias sociaux influencent de plus en plus les internautes dans leur décision. C'est particulièrement vrai dans le secteur, assez mature, du voyage et du tourisme »,
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  • Le leader de l'e-tourisme français Voyages-sncf.com a lancé une « stratégie de réseaux sociaux à 360 degrés », faisant de la relation client l'un de ses axes majeurs de développement.
  • Véritable outil marketing en temps réel, un média social permet surtout de générer du trafic : Voyages-sncf a lancé un service qui permet de publier son trajet sur son mur Facebook : « Si vos amis décident de se joindre à vous, ils peuvent cliquer sur ce dossier et sont renvoyés sur notre site sur une page qui contient la même commande déjà saisie et prête à être validée. D'ores et déjà, nous avons constaté qu'un dossier affiché générait 2,1 visites supplémentaires au sein de Voyages-sncf.com »,
  • Hilton Worldwide. L'hôtelier a développé une stratégie de réseaux sociaux sur dix de ses marques dans le monde en s'appuyant aussi sur les ressources de Twitter et du site d'avis de consommateurs Tripadvisor.
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    Génerer du traffic, gérer la relation client. Les enjeux du mobile et du social.
Vassili BASSAT

STMICROELECTRONICS : Élégante, la station météo Netatmo surveille les conditi... - 0 views

  • STMicroelectronics, un leader mondial dont les clients couvrent toute la gamme des applications électroniques et premier fournisseur de capteurs MEMS pour applications portables et grand public[1]:
  • Netatmo, concepteur et fabricant de produits élégants destinés à améliorer les modes de vie, annoncent ce jour que STMicroelectronics a contribué à la réalisation de la station météo Netatmo:
  • première station personnelle au monde permettant aux particuliers de surveiller la température intérieure et extérieure à l'aide d'une appli gratuite pour iPhone, iPad, iPod Touch et autres produits portables fonctionnant sous Android.
  • ...4 more annotations...
  • la température, la pression atmosphérique,  et même le niveau de bruit ambiant
  • qualité de l'air.
  • Netatmo fabrique la première station météo personnelle au monde pour iPhone, iPad et autres produits portables fonctionnant sous Android.
  • ST est un leader mondial sur le marché des semiconducteurs, dont les clients couvrent toute la gamme des technologies Sense & Power, les produits pour l'automobile et les solutions de traitement embarquées.
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    zonebourse 18/02/13 station météo, capteurs sonores, qualité de l'air,...
Odile Crepy-Courau

SEO localisé - Optimiser votre annonce Google Places - 2 views

  • Google Places est aujourd’hui considéré comme l’un des meilleurs outils que les entreprises locales peuvent utiliser afin d’obtenir plus de clients et d’accroître leur notoriété.
  • es mots-clés que vous souhaitez cibler, le nombre de résultats de recherches à l’aide du mot-clé, et le nombre d’entreprises locales qui ciblent le même mot clé.
  • p d’infor
  • ...1 more annotation...
  • une autre étape que vous devez prendre en vue de faire usage pour le référencement SEO localisé est d’obtenir des classements et des avis de vos clients.
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