« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un ... - 1 views
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Mais encore faut-il que cela s’ntègre bien au CRM des entreprises. L’open graph de Facebook ne permet pas un usage simple pour l’entreprise. En revanche, dans une application, on peut encapsuler de l’information multicanal et la pousser vers un membre Facebook.