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clement thirode

l-avenir-du-tourisme-se-joue-sur-les-smartphones - 2 views

www.tourmag.com/ur-les-smartphones_a43500.html

internet mobile tourisme raffour

shared by clement thirode on 14 Mar 11 - No Cached
  • clement thirode on 14 Mar 11
     
    Croissance du e-tourisme avec un taux global de conversion entre la recherche et la concrétisation de 72% et développement rapide du m-tourisme pour la reservation mais aussi pour une utilisation pendant le séjour
Vassili BASSAT

les objectifs et enjeux du secteur du tourisme dans le Web 2.0 - 0 views

www.lesechos.fr/...urfe-sur-le-web-2-0-221717.php

Social Media tourisme B2B

shared by Vassili BASSAT on 21 Sep 11 - No Cached
  • « La convergence entre le mobile et les réseaux sociaux constitue notre prochain grand chantier et nous y travaillons d'arrache-pied »
  • « Outre le lancement régulier de promotions et la production régulière de contenus exclusifs (vidéos, interviews, articles), nous publions des entretiens de nos fans », explique Guillaume Bonnet, responsable Internet du Club Med qui a attiré en trois ans 115.000 fans. « Alors que le taux d'interaction sur Facebook est habituellement de 12 % au sein des opérateurs touristiques en France, celui du Club Med est cinq fois plus important
  • « Les réseaux sociaux représentent un enjeu pour les marques en termes d'image et d'e-réputation : avec plus de 750 millions d'utilisateurs et 1.000 milliards de pages vues, Facebook est incontournable. Les médias sociaux influencent de plus en plus les internautes dans leur décision. C'est particulièrement vrai dans le secteur, assez mature, du voyage et du tourisme »,
  • ...3 more annotations...
  • Le leader de l'e-tourisme français Voyages-sncf.com a lancé une « stratégie de réseaux sociaux à 360 degrés », faisant de la relation client l'un de ses axes majeurs de développement.
  • Véritable outil marketing en temps réel, un média social permet surtout de générer du trafic : Voyages-sncf a lancé un service qui permet de publier son trajet sur son mur Facebook : « Si vos amis décident de se joindre à vous, ils peuvent cliquer sur ce dossier et sont renvoyés sur notre site sur une page qui contient la même commande déjà saisie et prête à être validée. D'ores et déjà, nous avons constaté qu'un dossier affiché générait 2,1 visites supplémentaires au sein de Voyages-sncf.com »,
  • Hilton Worldwide. L'hôtelier a développé une stratégie de réseaux sociaux sur dix de ses marques dans le monde en s'appuyant aussi sur les ressources de Twitter et du site d'avis de consommateurs Tripadvisor.
  • Vassili BASSAT on 21 Sep 11
     
    Génerer du traffic, gérer la relation client. Les enjeux du mobile et du social.
Odile Crepy-Courau

Le mobile c'est bon, mangez-en... - 2 views

www.tendancehotellerie.fr/...le-mobile-c-est-bon-mangez-en

mobile chiffres 2012 paiement hotellerie tourisme

shared by Odile Crepy-Courau on 27 Feb 13 - No Cached
  • es ventes mobiles dans le tourisme ont augmenté de 281,6% entre 2011 et 2012.
  • Le trafic mobile en Europe
  • L’usage du QRCode progresse en Europe
  • ...3 more annotations...
  • On aurait pu s’attendre à voir les outils de réservation de chambre et de voyage évoluer et devenir réellement SoLoMo. Quelques outils de réservation mobile ont quand même réussi à utiliser "Facebook Connect", un outil qui permet de relier la page/application en cours à son compte Facebook. A quoi ça sert ? Simplement à éviter au consommateur de taper ses coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, adresse, date de naissance de son chien.
  • Après avoir sélectionné ses articles, connecté sa commande à son compte Facebook, il suffit de 2 clics et le code de son compte PayPal pour autoriser le paiement 
  • Aujourd’hui un hôtelier indépendant doit se contenter d’avoir un site Internet mobile sur lequel il va installer le moteur de réservation fourni chèrement pas son éditeur de logiciel. Après avoir tant ramé pour amener un internaute sur son site mobile, tout est fait pour le faire fuir tant l’ergonomie des outils actuels est pauvre
Odile Crepy-Courau

PME-TPE : les clés pour se lancer sur les réseaux sociaux - 0 views

www.latribune.fr/...r-sur-les-reseaux-sociaux.html

réseaux sociaux tpe pme

shared by Odile Crepy-Courau on 17 Nov 12 - No Cached
  • ans pour autant devenir "spammeur", l'entreprise doit donc interagir souvent pour entretenir sa communauté. "Publiez régulièrement, peu mais bien" résume Gaël Muller.
  • Comme pour toute stratégie de communication, la cohérence globale dans les différents messages envoyés - ici postés sur la toile - est essentielle pour réussir à se construire une image positive.
  • Twitter sert davantage à devenir l'interlocuteur référent sur une thématique précise : votre domaine d'activité.
  • ...4 more annotations...
  • Pour communiquer en B to B ou recruter, Linkedin et Viadeo semblent mieux correspondre. "
  • Pour les acteurs du tourisme, du divertissement ou de la restauration, certains réseaux sociaux géo-localisés comme Fourquare peuvent être très intéressants"
  • Concernant les PME, "environ 50% d'entre elles utilisent les réseaux sociaux pour développer leur business" estime Stéphane Ozil, consultant en stratégie de communication. "
  • Pourtant, seules 36% des TPE disposent d'un site web
clement thirode

eleclerc-voyages-lance-un-reseau-social-pour-ses-clients - 5 views

www.pros-du-tourisme.com/...u-social-pour-ses-clients.html

voyage web2.0 sociaux

shared by clement thirode on 05 Dec 10 - No Cached
  • clement thirode on 05 Dec 10
     
    Un exemple d'utilisation professionnelle des réseaux sociaux.
clement thirode

Un concurrent à TripAdvisor ? - 1 views

www.lechotouristique.com/ycheck-deboule-en-france,43799

tourisme avis client expedia google web2.0

shared by clement thirode on 10 Jan 11 - No Cached
  • clement thirode on 10 Jan 11
     
    Arrivée en France du portail d'avis clients holydaycheck, leader en Allemagne et en Autriche. A sa tête un ancien de Google. Une fin à la domination de la filiale d'Expédia?
Vassili BASSAT

Social Media Week : une semaine dédiée aux médias sociaux - 2 views

www.lecommercedulevant.com/...19512

Social Media Week Social Media

shared by Vassili BASSAT on 15 Sep 11 - No Cached
  • La Social Media Week est un événement mondial bi-annuel créé en 2009 à New York par la société Crowdcentric Media LLC
  • sensibiliser et éduquer les gens à l’usage des médias sociaux 
  • exploser avec l’arrivée de la 3G
  • ...5 more annotations...
  • aujourd’hui 25% de la population libanaise est sur Facebook, et on estime que 80.000 personnes sont actives sur Twitter, comparé à uniquement 5000 en 2009 
  • Onze villes participent à l’édition de septembre, dont Berlin, Bogota, Los Angeles et Moscou
  • Patrick Atallah, directeur de 90:10 pour la France, l’Italie et le Moyen-Orient
  •  L’événement, qui se déroule du 19 au 23 septembre, est entièrement gratuit
  • Chaque journée est dédiée à un thème spécial : banque et finance, science technologies et jeux, publicité et médias, mode, hospitalité et tourisme, et ONG et société.
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