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No es un fin en sí misma, como tampoco lo es un bolígrafo o un camión, por citar ejemplos alejados del “misticismo” que suele rodear a este tipo de soluciones.

Rendimiento Indudable. El retorno de inversión debe estar garantizado a priori, lo cual es prácticamente indemostrable en ese estado embrionario del proyecto.  Sin embargo, una solución o proyecto que no pueda aportar la cuasi-certeza de este ROI queda casi siempre en la papelera.  Rendimiento Inmediato. Aunque se cumpla lo anterior, ese rendimiento no debe dilatarse en el tiempo: no es el contexto para largas implantaciones, en las que no se atisba el final. Los objetivos deben ser perceptibles, cercanos y alcanzables. “Hechos, y no palabras”, podría ser el eslogan elegido para este momento. Inversión Controlada. Los recursos destinados, financieros, humanos y de cualquier especie, deben estar tasados, definidos y bien delimitados. No se admitirán bajo ningún concepto nuevas “vías de agua” que desdibujen el marco de proyecto inicialmente trazado. Inversión Subvencionada. Por último, y pese a tal vez cumplir las tres condiciones anteriores, las organizaciones no se lanzan a la adquisición de una solución TIC sin el alentador apoyo de las ayudas y subvenciones públicas. Parece que existe una última reticencia, muchas veces irracional, que debe ser vencida por medio de este tipo de ayudas.

Principales conclusiones del estudio en este apartado (transcribo literalmente, únicamente corrijo alguna que otra errata – ¿de dónde ha surgido esa obsesión de muchos por utilizar las mayúsculas en los nombres de los meses del año?):

En términos generales se valora muy positivamente el uso de las TIC por parte de autónomos y microempresas para garantizar el éxito de sus negocios y, sobre todo, su supervivencia en el contexto actual (ahorro de costes, acceso a nuevos mercados, incremento de su productividad/competitividad).