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Principales conclusiones del estudio en este apartado (transcribo literalmente, únicamente corrijo alguna que otra errata – ¿de dónde ha surgido esa obsesión de muchos por utilizar las mayúsculas en los nombres de los meses del año?):

En términos generales se valora muy positivamente el uso de las TIC por parte de autónomos y microempresas para garantizar el éxito de sus negocios y, sobre todo, su supervivencia en el contexto actual (ahorro de costes, acceso a nuevos mercados, incremento de su productividad/competitividad).

No es un fin en sí misma, como tampoco lo es un bolígrafo o un camión, por citar ejemplos alejados del “misticismo” que suele rodear a este tipo de soluciones.

Rendimiento Indudable. El retorno de inversión debe estar garantizado a priori, lo cual es prácticamente indemostrable en ese estado embrionario del proyecto.  Sin embargo, una solución o proyecto que no pueda aportar la cuasi-certeza de este ROI queda casi siempre en la papelera.  Rendimiento Inmediato. Aunque se cumpla lo anterior, ese rendimiento no debe dilatarse en el tiempo: no es el contexto para largas implantaciones, en las que no se atisba el final. Los objetivos deben ser perceptibles, cercanos y alcanzables. “Hechos, y no palabras”, podría ser el eslogan elegido para este momento. Inversión Controlada. Los recursos destinados, financieros, humanos y de cualquier especie, deben estar tasados, definidos y bien delimitados. No se admitirán bajo ningún concepto nuevas “vías de agua” que desdibujen el marco de proyecto inicialmente trazado. Inversión Subvencionada. Por último, y pese a tal vez cumplir las tres condiciones anteriores, las organizaciones no se lanzan a la adquisición de una solución TIC sin el alentador apoyo de las ayudas y subvenciones públicas. Parece que existe una última reticencia, muchas veces irracional, que debe ser vencida por medio de este tipo de ayudas.