e caractère « informel » de la formation : on constate que les meilleurs résultats sont obtenus quand la formation est permanente et les enseignants ont la
possibilité de faire appel à des conseillers, de manière informelle, aussi souvent que nécessaire,
a façon dont les élèves apprennent et des théories cognitives
qui aide les enseignants à améliorer leur pédagogie