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J'ai esquissé ce matin au CFPJ une approche qui devrait permettre aux organes de presse de créer la nouvelle fonction journalistique de chercheur-vérificateur. Voici, illustrés par les adresses des sites mentionnés dans mon exposé, les points d'appui d'un raisonnement que les rédactions peuvent déployer devant leurs patrons.

Hormis quelques carnets tenus par des experts et de rares billets ou documents visuels mis en ligne par de véritables témoins, la blogosphère apparaît de plus en plus comme une industrie du plagiat, un espace de bavardages souvent ineptes et un creuset de narcissisme pas forcément limité à l'adolescence. Cette dernière névrose est généralement (mal) travestie en posture d'influenceur autoproclamé.

SaaS à tous les étages Les modèles Software as a Service (de même que le Cloud Computing) avaient la part belle à cette manifestation. Malgré l’apparent enthousiasme général autour du SaaS, les speakers ont dû visiblement encore une fois faire du prosélytisme :

Pourquoi construire un data-center ou gérer des serveurs (donc des frais fixes) alors que tout peut être externalisé ? Ceci permet à une entreprise de mieux gérer sa structure de coûts (plus de variable) et de se concentrer sur la création de valeur. L’avantage sur les coûts est significatif. Exemple avec une société de 150 personnes qui a investi 1,5 M $ dans une plateforme Siebel alors qu’une autre ayant déployé SalesForce sur 130 personnes ne débourse que 140K$ par ans. Les meilleurs candidats au modèle SaaS sont les sociétés technologiques, les sociétés de service et les sociétés à forte croissance / saisonnalité.

Gestion de projet à la sauce 2.0

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David Weinberger offre une véritable perspective au sujet et interroge l'autorité, le leadership à l'âge de l'information. Jusqu'à présent, nous raconte-t-il, l'autorité du chef se fonde sur sa position solitaire en haut de la pyramide et aussi sur sa détention d'une information rare. Il possède la position et l'info qui lui permet la prise de décision, autrement dit l'autorité.

L'autorité appartient à celui qui sait accueillir l'ensemble des points de vue, qui sait les orchestrer.Pour sa réponse, il n'oppose pas Autorité à Egalité, mais à collaboration.

Le leadership se fonde alors sur la mise en musique du réseau, sur la capacité à agréger tous les talents.L'autorité mise à mal apparait moins, sous cet angle, comme une vieille lune opposant ex soixante-huitard et partisan du retour de l'ordre.

Les maîtres mots restent toujours : le service, la clarté et l’interactivité optimisés. Tout doit aller dans le sens d’une réflexion désengagée de tout autre enjeu. Voici donc la liste de ces commandements: éliminer tout ce qui n’est là que pour complaire la politique interne du client éliminer tout ce qui n’est là que pour satisfaire l’ego des designer/développeurs éliminer tout ce qui est sans lien avec l’objet de la page éliminer ou adapter toute fonctionnalité qui réduit la liberté de navigation de l’internaute éliminer ou adapter toute fonctionnalité représentant une difficulté d’utilisation pour l’internaute éliminer tout ce qui nécessite l’installation d’un logiciel supplémentaire veiller à ce que tout le contenu puisse être lu, imprimé, sauvegardé en local veiller à ne pas sacrifier l’utilisabilité au profit de la charte graphique veiller à ne pas demander plus d’informations que nécessaires à un utilisateur pour pouvoir s’enregistrer sur le site mieux vaut violer ces règles que d’essayer d’inventer des solutions barbares

Retrouvez-vous facilement les idées, les informations ou les experts que vous cherchez sur tous les sujets qui touchent au marketing dans votre entreprise ? Vous arrive-t-il souvent de perdre du temps à chercher une réponse spécifique enfouie au milieu d’un long échange d’emails ? Pouvez-vous inviter vos agences et autre prestataires externes, voire même vos clients, à collaborer en ligne sur un projet ou une campagne spécifique, et ce quand vous le voulez sans demander au service informatique ?

1. Vous élaborez votre plan marketing ? Vous réunissez toutes les parties prenantes (responsables du marketing, interlocuteur DAF, interlocuteur commercial etc…) au sein d’un groupe de travail dédié et conduisez le projet dans cet espace collaboratif privé : présentation du calendrier, diffusion des templates, collecte d’informations, publication des documents intermédiaires pour révision, discussions sur les points à éclaircir, consultation des experts… le processus est accompagné de bout en bout par l’application qui favorise l’interaction et garde trace de tous les éléments qui l’ont constitué. Les documents clés sont postés, facilement retrouvables, et mis à jour chaque fois que nécessaire.

L’exemple ci-dessous prend en compte les données suivantes : Une équipe marketing de 120 personnes répartie sur plusieurs sites géographiques, et au coût salarial annuel moyen chargé de 70 000 euros. Une solution logicielle en mode SaaS hébergée chez un prestataire, au tarif annuel de 20 000 euros auquel s’ajoute un budget de consulting de 6 000 euros au début du projet (accompagnement à la mise en place). Des coûts de formation (une demi-journée par utilisateur la première année) et un administrateur utilisé 2 heures par semaine pour structurer et gérer l’application et en piloter les indicateurs. Des bénéfices résumés à deux seuls postes par souci de simplification : la réduction d’un voyage par an pour 10% de l’équipe et un gain de temps estimé à deux heures par semaine par personne, auquel a été appliqué un facteur correctif de 60% - considérant que les autres 40% ne sont pas employés à du travail productif.

une grande et grave crise nous attend en 2011 avec le renversement sur le marché du travail des courbes de nouveaux et départs.

Les conséquences sont désastreuses avec une moyenne qui semble tourner à 40% des effectifs partant dans les 5 années à venir dans de nombreuses entreprises. Face à une telle réalité conune de tous, j'ai été d'autant plus surpris de l'intérêt d'un professionnel comme Pascal dans la gestion de la connaissance de trouver des solutions.

utilisons le réseau social au coeur de la démarche. Si nous ne remplaçons pas la méthode qualitative avec des entretiens et différents process de récupération des informations essentielles de salariés déterminés, le réseau social va avoir un rôle double d'abord en appui des communautés assistées mais aussi plus de façon plus globale et universelle dans toute l'entreprise.

Les liens qu’on trouve sur Google ou tout autre moteur de recherche sont d’un intérêt limité. Ils ne nous renvoient qu’aux questions que nous nous posons et que nous savons formuler

En matière de recherche d’informations nouvelles, il est courant de distinguer entre “search” et “discovery” entre recherche et découverte

La différence étant que dans le premier cas on sait ce que l’on souhaite trouver alors que dans le second c’est la navigation, les pistes suivies presque au hasard, ou en tous cas au fil de l’inspiration qui nous conduisent sur des sites, des données, des informations ou des réflexions inattendues.