Déjouez les ruses des supermarchés et des fournisseurs
Publicité comportementale en ligne : avis négatif du Groupe de travail de l'a... - 0 views
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"Publicité comportementale en ligne : avis négatif du Groupe de travail de
l'article 29 sur la Charte des bonnes pratiques de l'EASA et l'IAB"
Acheter le journal sans quitter son lit, grâce au kiosque virtuel, Médias - 0 views
Le Figaro - Sociétés : Coca-Cola lance une bière sans alcool en France - 0 views
Mon Argent: Déjouez les ruses des supermarchés et des fournisseurs - 1 views
mon argent: Déjouez les ruses des supermarchés et des fournisseurs - 1 views
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1/ Le lot de deux
Votre supermarché vous propose une super promotion en vous vendant votre produit préféré par lot de deux. Mais en faisant un rapide calcul, vous vous rendez compte que l’achat à l’unité vous revient moins cher.
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2/ Le paquet familial
Si votre supermarché vous propose une boîte de céréale de 375g et une autre de 500g. Généralement, c’est la plus grande de deux qui sera la moins chère au kilo. Attention, ce n’est pas toujours vrai.
- ...2 more annotations...
Coca-Cola lance une bière sans alcool - 1 views
Enquête : Les sites d'achats groupés contrôlent-ils les prestations vendues :... - 0 views
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"Achats groupés sur internet : les dérives des deals
Le deal proposé, notamment par Lookingo, était alléchant : 5
séances d'épilation au laser pour 120 euros. Et pourtant, le cabinet Bikini
Parisien, exerçait illégalement la médecine. Ce qui n'a pas empêché les sites
d'achats groupés de continuer à vendre la prestation à des dizaines de clientes.
A leurs risques et périls."
S.P.A.N.C.O., A.I.D.A. ou S.O.S ? · Radiopub, le blog de Michel Colin - 0 views
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"Voici 3 formules mnémotechniques pour vous aider dans votre approche commerciale :
1/ S.P.A.N.C.O
Suspects. Prospects. Argumenter. Négocier. Conclure. Ordre
2/ A.I.D.A.
A comme capter l'attention, I comme susciter l'intérêt, D comme démontrer, provoquer le désir et A comme inciter à l'action, à l'achat.
3/ Ma préférée, la plus simple, la plus empathique et la plus efficace : la formule S.O.S que je développe lors des formations Mediatic Conseils :
Situation (se préparer, comprendre le contexte, la problématique du client)
Objectif(s) ( objectifs du client, de la campagne, manager les attentes de R.O.I.)
Stratégie (votre idée créative, proposition, dispositif en réponse à la problématique)"
Définition Spanco : Le glossaire du marketing - 0 views
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"Définition Spanco
Spanco est un acronyme anglais et en partie "francisable" qui symbolise les étapes d'un cycle de vente classique de l'état de suspect à celui de client.
- Suspect
- Prospect
- Approche
- Negociation Processus de négociation
- Closing (ou conclusion ou commande)
- Order Ongoing (gestion de la commande)"
SPANCO - 0 views
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"Le SPANCO - Suivez efficacement la conversion de vos prospects en clients
Le processus commercial est, dans chaque entreprise, un élément déterminant. Et pourtant, souvent, la direction commerciale est basée sur la bonne volonté de chacun. Bien sûr la bonne volonté est impérative pour atteindre un objectif, mais elle ne suffit pas. Il faut y ajouter les éléments nécessaires au succès, la motivation, les incentives, la formation, …. et la méthodologie.
Dans votre entreprise, comme ailleurs, le processus de vente peut se décliner en étapes. Chacune de ces étapes correspond à un ensemble d'actions à prendre. En identifiant clairement les étapes du processus commercial, il vous deviendra possible de visualiser de l'état de votre portefeuille de prospects, de sorte qu'à chaque instant, le vendeur (et sa hiérarchie) puisse comprendre où et comment intervenir pour assurer la conversion d'un prospect en client.
"SPANCO" est l'acronyme de :
Suspect Définition de la cible
Prospect Identification du lead (prospect)
Approche - Analyse Evaluation et qualification du besoin, identification de la solution
Negociation Processus de négociation
Closing Finalisation de la commande
Order Ongoing Suivi du dossier (up and cross-selling…) Gestion de la commande et suivi de la vente
Si la méthode SPANCO offre la visibilité sur chacun des prospects et l'état d'avancement dans les différentes phases du processus de vente, elle vous offre aussi une vision continue du flux de l'activité commerciale de votre entreprise. Le SPANCO permet de mettre en regard les chiffres de ventes avec des KPI's (Key Performance Indicator) et la génération, gestion et conversion de prospects en clients. Les points de difficulté qui peuvent exister au niveau des différentes étapes apparaîtront clairement, les actions correctives n'en seront que plus efficaces et le rendement de votre service commercial plus élevé.
En fon
Consommateurs - Sénat - 0 views
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Dossier d'information
Pour compléter votre information :
(Mise à jour 29 avril 2011)
Le texte adopté par le Sénat :
La commission des lois, réunie le mercredi 13 avril 2011, avait en effet, sur proposition de son rapporteur M. François Pillet, réécrit les trois articles de la proposition de loi en retenant le principe de l' « opt-in » promu par celle-ci :
* l'article 1er crée un nouvel article dans le code des postes et des communications électroniques pour prescrire le principe du recueil du consentement exprès de l'abonné à un service téléphonique au public, fixe ou mobile, pour l'utilisation de ses données à caractère personnel à des fins de démarchage, que l'utilisateur soit l'opérateur lui-même ou un tiers.
Parallèlement, le nouveau droit de l'abonné devrait figurer sur le contrat d'abonnement téléphonique au titre des informations obligatoires fixées par l'article L. 121-83 du code de la consommation ;
* l'article 2 est supprimé par voie de conséquence de l'adoption de l'article 1er ;
* l'article 3 sanctionne d'une peine d'amende de 45.000 € le non-respect du consentement préalable de l'abonné à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de démarchage ;
* un nouvel article 4 applique le nouveau principe aux abonnements téléphoniques en cours en prévoyant le recueil de l'accord de l'abonné à l'utilisation de ses données personnelles pour démarchage dans le délai d'un an à compter de la publication de la loi selon des modalités fixées par voie réglementaire.
C'est le texte ainsi rédigé que le Sénat a adopté jeudi 28 avril.
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"Dossier d'information
Pour compléter votre information :
(Mise à jour 29 avril 2011)
Le texte adopté par le Sénat :
La commission des lois, réunie le mercredi 13 avril 2011, avait en effet, sur proposition de son rapporteur M. François Pillet, réécrit les trois articles de la proposition de loi en retenant le principe de l' « opt-in » promu par celle-ci :
* l'article 1er crée un nouvel article dans le code des postes et des communications électroniques pour prescrire le principe du recueil du consentement exprès de l'abonné à un service téléphonique au public, fixe ou mobile, pour l'utilisation de ses données à caractère personnel à des fins de démarchage, que l'utilisateur soit l'opérateur lui-même ou un tiers.
Parallèlement, le nouveau droit de l'abonné devrait figurer sur le contrat d'abonnement téléphonique au titre des informations obligatoires fixées par l'article L. 121-83 du code de la consommation ;
* l'article 2 est supprimé par voie de conséquence de l'adoption de l'article 1er ;
* l'article 3 sanctionne d'une peine d'amende de 45.000 € le non-respect du consentement préalable de l'abonné à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de démarchage ;
* un nouvel article 4 applique le nouveau principe aux abonnements téléphoniques en cours en prévoyant le recueil de l'accord de l'abonné à l'utilisation de ses données personnelles pour démarchage dans le délai d'un an à compter de la publication de la loi selon des modalités fixées par voie réglementaire.
C'est le texte ainsi rédigé que le Sénat a adopté jeudi 28 avril."
Démarchage téléphonique : demander le consentement explicite des abonnés du t... - 0 views
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"Démarchage téléphonique : demander le consentement explicite des abonnés du téléphone
Publié le 4.05.2011
La proposition de loi visant à renforcer les droits des consommateurs en matière de démarchage téléphonique a été adoptée en première lecture par le Sénat le 28 avril 2011.
De quoi s'agit-il ?
Ce texte prévoit le consentement préalable et explicite de l'abonné du téléphone pour l'utilisation de ses données personnelles par des tiers, à des fins de prospection commerciale. Pour les contrats en cours, l'opérateur de communications électroniques devrait recueillir le consentement de l'abonné dans le délai d'1 an à compter de la publication de la loi."
Les lois sur le surendettement entrent en vigueur dimanche - Economie - Nouvelobs.com - 0 views
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Les lois sur le surendettement entrent en vigueur dimanche
Une des mesures phares : l'encadrement des crédits renouvelables, dont le nombre était de 20 millions en France en 2007.
Crédit à la consommation : les banques pousse-au-crime - Economie - Nouvelobs... - 0 views
Le crédit renouvelable nouvelle formule entre en vigueur le 1 er mai - CREDIT - 0 views
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Le crédit renouvelable nouvelle formule entre en vigueur le 1 er mai
Le nouveau dispositif du crédit renouvelable, instauré par la loi Lagarde de juillet 2010, renforce la protection du consommateur. Mais la vigilance reste de mise.
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"Le crédit renouvelable nouvelle formule entre en vigueur le 1 er mai
Le nouveau dispositif du crédit renouvelable, instauré par la loi Lagarde de juillet 2010, renforce la protection du consommateur. Mais la vigilance reste de mise."
Le Figaro - Sociétés : Dosettes: la concurrence met Nespresso sous pression - 0 views
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Dosettes: la concurrence met Nespresso sous pression
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Des machines à café de la marque ont été saisies dans le magasin des Champs Élysées. Les groupes concurrents accusent la filiale de Nestlé de trafiquer ses appareils pour les empêcher de recevoir d'autres capsules.
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Nespresso, filiale de Nestlé, et ses concurrents, sont prêts à tout pour défendre leurs dosettes respectives. Le suisse Ethical Coffee Compagny (ECC), opposant le plus virulent de Nespresso, vient ainsi d'obtenir la saisie par huissiers de plusieurs machines du groupe dans le célèbre magasin des Champs Élysées. Cette opération, menée le 10 mars dernier, s'est également déroulée au siège de Nespresso à Paris, dans les locaux de Magimix à Vincennes, ainsi qu'au siège et dans des locaux du groupe Seb.
Jean-Paul Gaillard, fondateur d'ECC avait préventivement déposé des brevets au moment du lancement de sa société en 2009, au cas où «Nespresso modifierait ses machines pour empêcher l'utilisation des dosettes ECC». Il estime aujourd'hui que «certaines solutions techniques adoptées récemment par le groupe Nestlé pourraient violer certains brevets». D'où la saisie pour contrefaçon.
Nestlé confirme la venue des huissiers mais balaye les accusations. «On réfute toutes ces allégations de violation de brevet, s'agace le directeur général de Nespresso France, Arnaud Deschamps. On modifie en permanence nos machines, nos systèmes d'extraction, pour améliorer la qualité de nos produits», explique-t-il, ce qui ne veut pas dire que ces modifications aient pour but de «bloquer tel ou tel un concurrent». D'après lui, il se trouve simplement «que leurs capsules ne sont pas compatibles».
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Lille - Toute l'actualité de la région avec Libération: Les fauteuils empoiso... - 1 views
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SANTÉ - "Un écoeurement sans nom". A Villeneuve d'Ascq, près de Lille, Claudette Lemoine, présidente de l'association des victimes des fauteuils Conforama, ne mâche pas ses mots. Le parquet de Meaux vient de classer sans suites la plainte collective déposée pour "blessures involontaires" contre l'enseigne de meubles, car il n'y avait pas de faute intentionnelle, a-t-il estimé. Celle-ci avait vendu, sans le savoir, des fauteuils et des canapés importés de Chine contenant des petits sachets d'un antifongique, hautement allergène, le dimethyl fumarate. Conséquence : des brûlures de la peau, parfois très graves, et chez certaines personnes, des problèmes respiratoires.
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Que pensez-vous du classement sans suite de votre plainte au niveau pénal ?
C'est un écoeurement sans nom de la part de toutes les victimes. Conforama n'était pas responsable du contenu des sachets, sur lesquels était inscrit "gel de silicate" [un produit inoffensif, NDLR], il a été trompé par son fournisseur chinois, mais il est responsable des produits qu'il vendait. Il a su dès le mois de juin 2008, et plutôt que de continuer à vendre ces fauteuils, il aurait dû rappeler tous les fauteuils et les canapés dans les 17 séries concernées. Conforama est quand même fautif quelque part. Pour vous dire, quand vous demandez un échange, on vous redonne un fauteuil contaminé. C'est arrivé à moi et à mon mari, c'est arrivé à d'autres, les fauteuils avaient exactement les mêmes numéros de référence. -
Pourquoi avez-vous souhaité attaqué au niveau pénal, alors que l'assurance de Conforama se charge des indemnisations des victimes ?
On ne fait pas d'acharnement, mais on veut savoir ce qu'on va devenir. Nos logements sont contaminés, l'Agence française de sécurité sanitaire, de l'environnement et du travail l'a reconnu officiellement [pour quatre logements sur neuf expertisés, NDLR], les fauteuils ont contaminé les rideaux ou doubles rideaux quand ils étaient placés à proximité. Le dimethyl fumarate a été un déclencheur de l'aggravation des problèmes de santé. Je ne me suis jamais assise dans ce fauteuil, mais j'ai maintenant des problèmes respiratoires aggravés. Nous demandons à ce que la pièce principale où se trouvait le fauteuil soit refaite du sol au plafond. - ...2 more annotations...
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"Les fauteuils empoisonnés de Conforama classés sans suite"
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