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ocean wu

Intel社会化媒体准则 - WebLeOn's Blog - 0 views

webleon.org/intel.html

准则 SNS 商业

shared by ocean wu on 12 Jan 09 - Cached
  • ntel社会化媒体准则这是Intel制订的官方社会化媒体准则。
  • 当你参与互动不断出现的在线合作平台从根本上改变了我们工作的方式，也提供了和客户、和同事以及和整个世界进行交流的全新方式。这是一种新的互动模式，我们相信社会化计算可以帮助你建立更稳固、更成功的商业关系。同
  • 是否参与社会化媒体，你可以自己选择。如果你参与的话，请遵循这些指导原则： 无论是谈论Intel还是其它事情，都能提出自己独特的观点。 发表评论要有意义且有礼貌─换句话说，不要发垃圾评论，评论内容不要包含无关内容或具有攻击性。 如果合适的话，快速回复别人对你的评论。 注意内容的所有权和机密性。 在反对别人观点的时候，要保持冷静。 了解并遵循Intel Code of Conduct（Filetype/Size: PDF 596KB）以及Intel Privacy Policy。
  • ...18 more annotations...
  • 明智 在努力做到透明的同时，也不要破坏Intel的隐私、机密以及对外商业演讲的法律条款。
  • 透明 你的诚实─或者不诚实─在社会化媒体环境中将很快被注意到。
  • 参与互动的规则
  • 你是否提供价值？ 社会化媒体中的内容不计其数，为人们提供价值是让你所写的东西能被人阅读最好的办法。
  • 认知等于真实 在线社会化网络中，公开与私密、个人和专业之间的界限是模糊的。
  • 确保所有与你有关的内容都和你的工作，和Intel的价值观以及专业标准相一致。
  • 这是一种对话 像你在工作中同真人交谈一样跟你的读者进行交谈。换句话说，避免过多的卖弄学问或者说客套话。不用害怕表现你自己的个性或者说出你心中的想法。考虑开放话题的内容并邀请别人答复。鼓励评论。你也可以通过引用正在谈论相同问题的Blog内容并允许你自己的内容被分享或同步来扩大对话的范围。
  • 写你知道的事情 确保你所写的内容是你擅长的领域，特别是当它和Intel以及我们的技术相关的时候。
  • 它应该发人深省并能建立一种社区感。如果它帮助人们提升知识或技能；建立他们的业务；完成他们的工作；解决他们的问题；或者让他们更好的了解Intel──那就说明它提供了价值。
  • 你的责任： 你所写的内容最终由你负责。
  • 带来一些惊喜。
  • 让我们和世界分享我们正在学习或在作的让人兴奋的事情──同时也敞开向他人学习之门。
  • 领袖气质 善意讨论和煽风点火之间有一条细线
  • 一旦文字发布了，你没有办法真正的收回。一旦激动的争论开始，就很难停止。
  • 如果搞砸了？ 如果你犯了错误，承认它。坦率并快速的进行修正。
  • 如果需要暂停就暂停 即使你正要发布的东西让你感到一点点的不适，不要置之不理而点击“发布”。花些时间来看这些准则并试图找出是什么困扰了你，然后修正它。
  • 审核 审核就是在内容被发布到网站上之前对其检视和审查的行为。
  • 好的、坏的，但不是恶劣的。正面的或者是负面的内容，只要和对话相符就会得到我们的允许，无论内容是否有利于Intel。如果内容是恶劣的、有攻击性的、是诋毁的并和上下文完全无关，那它们将会被拒绝。
ocean wu

维文：政府有责任对物联网业者制定公开标准 - 0 views

www.channel8news.sg/...3985950.html

物联网 网络安全

shared by ocean wu on 27 Mar 18 - No Cached
  • 主管智慧国计划的外交部长维文说，物联网方案必须建立在开放平台，任何人都触手可及。维文在本地举办的《亚洲物联网研讨会》上致辞时说，如果业者采纳封闭式的物联网平台，完全掌控产品和服务的经营运作，政府无法介入监管。因此，政府有必要明文制定准则，并提供基础设施，以确保业者的产品和服务符合业界水平和规范。此外，业者必须确保产品或服务推出前，不会出现网络安全问题。维文指出，业者在开始设计产品和服务时，就必须把网络安全融入其中，而不是在推出产品或服务后，发现存在安全缺陷，才寻找解决方案。
  • ocean wu on 27 Mar 18
     
    政府有必要明文制定准则，业者在开始设计产品和服务时，就必须把网络安全融入其中，而不是之后。
ocean wu

创业产品的界面文字优化 - 0 views

uicom.net/blog

信息架构 用户体验 界面设计

shared by ocean wu on 07 Nov 07 - Cached
  • 第二步，让所有在工作中需要撰写界面文字的同事熟悉该”行文风格”。每一个往界面上写字的人都要很清楚自己写出去的字是否符合这个”风格”。 杜绝这种现象：不同的技术人员各自按照自己的”风格”在界面上写字，今天你写”对不起，你还没有登录。”，明天他写”抱歉，还没有登陆吧？”，后天她又写”哎呀！我们好像还不认识你耶，赶快登录吧…”
  • 以”文字是否容易阅读、是否能准确表达信息、是否能够准确的传达产品气质”为其工作的基本原则，以”让所有在界面上写字的人具备一致的风格和文字表达能力”为其工作目标。
  • 第三步，在执行”行文风格”的初期(一般需要两个星期)，每一个确定后的界面都交给”负责人”审核。由其修改并指出问题，同时对一致的问题做出书面总结，慢慢整理成书面的统一”行文指南”。“规范是在工作中慢慢形成的，并不是一开始总结好的“，其实这个审核和总结的过程不用花费太多时间，三个人一个星期完成的界面只需要三个小时应该就能审核完所有界面上出现的文字。这个”指南”一般会比较具体。比如，就算确定了”表达要简洁，语言要直白不用问句，风格不要过于卡通或显’幼稚’”，这时一样有可能出现”对不起，你还没有登录。”、”抱歉，请马上登陆”、”登录后才能进行操作，请赶快登陆吧”等不同语言。那么在这个阶段，文字的负责人就可以给统一的总结成一种了。
  • ...3 more annotations...
  • 第一步，由产品管理者总结产品应该传达给用户的”形象和气质”，作为关于文字工作的基本准则。（比如，Robin提出百度的产品气质是”简单，可依赖”）。“负责人”根据这个准则，再去翻翻书或者看一些关于界面文字表达基础原则的文章，总结出自己产品一些大原则的”行文风格”。（因为是’行文风格’，所以无需太具体，一般在WORD上不超过二页即可，尽量简洁以免耽误应用的效率和质量）比如：（以下是某项目中的部分段落摘抄，切勿照搬）“说明性和提示性的语言不得超过两行，不超过50字”“界面上不得体现大片的专业术语作为帮助信息”“保持文字的一致性，本产品界面中所有和ID相关的信息都叫’帐户’，..”；“使用通用语言，不搞一些特殊化的文字，让用户一眼就能看懂”“保持语言的简洁，既定事实不做重复。如，’你的好友列表中没有好友，请立即添加’改为’立即添加好友’，….”；“如果系统出错，则明白准确表述错误，同时以积极的语调给出建议。如，’抱歉xxx，您可以xx再试一下’，….”；……..
  • 第四步，经过一段时间的”审核”和”规范总结”基本上产品的文字就可以有完善的统一指南了。一般情况下，不超过一个月一个创业产品的系统性的文字风格和规范就可以形成了。这之后”文字工作负责人”的工作除了简单过一眼要展示出去的界面，基本山已经不需要做什么类似工作了。这个时候，其实规范不规范已经不是最关键的了，可贵的是”所有在界面上写字的人都有了统一的行文风格和习惯”，我们的界面文字越来越专业友好。。
  • 最后，按照我上面的方法算一下成本：（创业团队里面，很多事情都牵连在一起的，这里未算管理成本）一个文笔好的女孩”负责”：假设她的薪水是4000，这个工作需要占据他20%的工作时间，那么是800；会直接在界面上写字的假设有4个（20人产品团队）：假设他们的薪水是5000，这个工作平均需要占据他们5%的工作时间，那么总共是1000。一个月的总共成本：1800。 6、文字是产品情感传达的一个重要因素，特别是互联网产品，需要保证用户在不同情景中的角色感，需要迅速高效的转达准确信息。中文的世界上一些糟糕的文字表达屡见不鲜，啰啰嗦嗦的风格尤为突出。
ocean wu

10 Useful Usability Findings and Guidelines - Smashing Magazine - 0 views

www.smashingmagazine.com/...bility-findings-and-guidelines

信息架构 用户体验 界面设计

shared by ocean wu on 21 Dec 09 - Cached
  • 可用性是一个网页设计的一个重要方面。无论你是工作在一个投资组合的网站，网上商店或Web应用程序使网页便于和您的访客使用乐趣，是关键。许多研究已经做了关于网络和接口设计的各个方面这些年来，其结果是在帮助我们改进我们的工作很有帮助。这里有 10有用的可用性和准则的调查结果 可以帮助您改善在您的网站的用户体验。
  • 研究已进行了以找出正是影响人们对网站的公信力的看法：史丹福Makovsy网站可信度研究2002年：调查什么做网站可信的今天什么原因导致Web站点可信吗？是大型的定量研究报告计算机要件诚信
  • 最近的研究证明，用户相当滚动，在某些情况下，他们愿意滚动到页面底部的舒适。许多用户都更愿意与比1分页滚动，和页面的最重要的信息，许多用户并不一定是放置倍以上“，”（这是因为现有的各种显示分辨率相当陈旧，过时术语）。因此，它是一个好主意，分为扫描，方便的分隔它们很多空白，部分布局。如需进一步信息，请看一看看的文章 展开的折叠 （Clicktale）， 寻呼队滚动 （威奇托大学-氓）， 爆破的褶皱神话 （框和箭头）。
  • ...6 more annotations...
  • 研究发现， 平均搜索框18字符宽。数据显示，27％的查询太长，以适应它。 扩展到27个字符框可容纳90％的查询。请记住，您可以设置宽度使用EMS，不只是像素点。一时间是宽度和一个“米”字高（使用任何一个网站的字体大小设置为）。因此，使用这种措施的规模文本输入字段宽度为27字符宽。
  • 版式研究:行高（像素）÷体复制的字体大小（像素）= 1.48 1.5通常建议经典印刷书籍，所以我们的研究印证了这样的经验法则。很少有网站使用任何低于这一标准。而网站的数量减少到了1.48，你从这个值进一步。线路长度（像素）÷行高（像素）= 27.8 平均线长度为538.64像素（不包括利润和填充），这是相当大的考虑，很多网站仍然在身体副本是12至13日在字体大小像素。之间的空间段（像素）÷行高（像素）= 0.754 原来，段间距（即两者之间的一个段落的最后一行，并在第一行的空间下），很少等于领导（这将是完美的垂直节奏的主要特征）。很多时候，段落间距只有75％，领先段。原因可能是，领导通常包括由下伸了空间，而且由于大多数字符没有下伸，额外的空格线下创建。每行的字符数是55最优至75 根据经典的印刷书籍，每行的字符之间的最佳人数是55和75，但75至85每行的字符在实践中更受欢迎。
  • 博客设计研究:布局通常有一个固定的宽度（基于像素）（92％），通常为中心（94％）。固定布局宽度不等的951和1000像素（56％）。首页显示10到20个（62％）的摘录。58一个网站的总体布局％用于显示的主要内容。
  • Web窗体设计研究:登记环节的题目是“注册”（40％），并在右上角上。注册后便形式简单的布局，以避免分散注意力的用户（61％）。在输入字段，标题是粗体（62％），田间地头，是垂直排列超过他们的水平排列（86％）。设计师往往包括一些强制性的领域和一些可选字段。电子邮件确认没有获得（82％），但密码确认（72％）。“提交”按钮为左对齐（56％）或中心（26％）。
  • 组合设计研究:89％的水平布局集中，其中大部分有一个较大的水平导航菜单。47.2％的投资组合有一个客户端页面，67.2％，有一些独立的网页服务的形式。63.6％的人对每个项目的详细页，包括案例研究，鉴定，与截图，汇票和草图幻灯片。联系页面包含行车路线，电话号码，电子邮件地址，邮寄地址，电子名片和在线的形式，
  • 其他资源15宝贵的可用性你从来没有听说过PDF文件15个重要研究结果你应该知道10其他研究结果你应该知道良好的可用性介绍11惊人的发现从眼动研究25个非常有用的可用性作弊表和清单10可用性调查结果提高销售和客户忠诚度Web窗体设计准则：1眼跟踪研究
ocean wu

数字化的品牌战略 - 0 views

auto.163.com/...8B6JC65000084TV5.html

品牌 战略 文档

shared by ocean wu on 27 Dec 13 - No Cached
  • Interbrand的十大品牌强度要素■内部清晰度：品牌价值观、品牌定位和品牌主张是否阐述明确，使消费者在看到或听到这个品牌的时候可以立刻知道并了解这些内容。内部重视程度：品牌在组织决策层面的高度，品牌在运作时间、得到的关注和获得的投资方面的支持程度。品牌保护：品牌在各个层面得到保护的程度，包括法律保护、专利成份和设计、制式、品牌地理分布与企业社会责任等。品牌反应力：品牌自身的领导意识和不断自我发展和更新的愿望带来的，可以应对变化和主动创造新机会的能力。■外部真实性：品牌是否基于产品的实际能力而建立，是否继承和传达了明确的理念及良好的价值观，是否可以满足消费者对其的期望。相关性：品牌在所有的人群分类和地理区域中，可以满足消费者的需求和期望的程度。差异性：消费者所感知的该品牌定位与其竞争对手定位之间的区分度和独特性。一致性：在各个接触点或各种传播方式上，品牌承诺被消费者所感知和所认同的程度。品牌存在性：对于品牌的谈论无处不在，品牌得到消费者、客户、舆论、社交媒体包括雇员正面评价的程度。理解度：客户和雇员不仅仅是知晓该品牌，并且对品牌的内涵有着深度的理解和洞察的程度。
  • 强大的品牌源自四大内部要素，而其强度反映在六大外部要素。我们将这些要素加以综合，就能了解某个组织是否做好了成功的准备。
  • 实施数字化战略的基本活动· 建立企业网站。· 建立电子商务站点。· 在线广告投放。· 在搜索引擎优化、营销方面积极投入。· 拥有企业网站的移动设备专用版本。· 拥有电子商务站点的移动设备专用版本。· 拥有移动设备应用程序库。· 拥有以客户为中心的在线社区。· 拥有活跃的社会网络页面（例如Facebook、MySpace、LinkedIn等）。· 拥有活跃的微博账户。· 拥有活跃的视频网站页面。· 参与基于位置的社交媒体网站（例如foursquare）。· 拥有在线博客。· 拥有员工内部网络。· 拥有针对员工的内部社交媒体策略。
  • ...3 more annotations...
  • 活跃数字化战略需要的品牌保护措施· 对域名实施监控，以掌控站点和商标侵权。· 抢先注册域名，以防范网络蟑螂。· 监控数字空间，防范对企业标识的潜在毁谤或非授权使用。· 抢先在社交媒体网站上注册用户名，以防范用户名擅自占用。· 监控社交媒体网站上的用户名，以防商标侵权。· 备份数字站点上张贴、收藏的全部内容。· 在开展活动之前审核社交媒体网站上的隐私声明、注册声明和政策。· 制定员工在线言行准则。· 制定员工代表企业在数字空间的言行准则。· 与员工分享相关法律，使其完全了解品牌保护相关事项。
  • 建立数字化品牌战略的关键要素无论何种行业或经济规模、范围大小，数字品牌战略需要传达的四大基本要素包括：■从内部着手在内部与员工达成共识是后数字化时代任何一个企业经营的根本。宣传企业品牌并就此对员工进行教育是企业数字化战略的关键，这样就能使员工成为企业品牌的宣传大使，进而使员工能在其接触的各个渠道一致、准确地展现企业形象。■超越社交媒体数字渠道并不仅限于网站和微博。社交媒体工具也非常重要，但这些并不是可以由企业自由支配的数字工具。应用程序、广告、在线体验等都是也应该成为企业的有力武器。企业的数字化战略需要具有全面性，应充分利用数字工具作为企业战略的补充，无论是已使用的工具还是新的工具，只要适合企业业务发展战略，都可以据为己用。■创建无缝体验正如我们讨论的那样，线上和线下世界并无界限。企业品牌的受众通过非线性、分散的接触点（包括网站、应用程序、社交媒体、在线广告、广告牌、广播、零售店、房地产和其他环境）体验品牌故事，包括品牌的目标、品牌能够带给消费者什么体验、如何提供这种体验、为什么会有这种体验等等。向消费者提供与新的受众现实相匹配的无缝品牌体验至关重要。■恪守承诺 市场份额是针对忠诚的消费者而言，也意味着企业需要推动消费者行为的改变。改变消费者行为并提升底线的最佳途径是企业建立消费者对品牌的信任，这将建立忠诚度，并最终使企业在市场上获得回报。如同企业综合战略中的其他手段一样，数字化战略是实现良性循环的最佳手段。数字化战略如若不能整合到企业更大的品牌和业务战略中，就纯属无稽之谈。
  • 数字化是提升品牌存在度的手段。品牌越强大，就越能在传递上述四大要素时占据有利位置。
  • ocean wu on 27 Dec 13
     
    数字化战略衡量标准；实施数字化战略的基本活动；活跃数字化战略需要的品牌保护措施；建立数字化品牌战略的关键要素
ocean wu

高效益数字营销的四种方法 - 0 views

www.meihua.info/...2439

知识体系 营销

shared by ocean wu on 07 Dec 13 - No Cached
  • “尽管推出这些新举措都觉得很有道理，但是，实施下来却并不合乎情理：它们只是被添加到其他的业务活动中，结果让我们在资金和运营方面战线越拉越长。”企业必须在战略、组织和运营等方面进行必要的深层次转型，成为高效益的数字营销者，这样才能变得更加灵敏、更具效率，进而加速收入增长。
  • 成功的数字营销商将注意力集中在管理4个核心价值源
  • 首先，它们对自己的活动进行协调，使消费者全程参与日益流行的数字化购买之旅。 第二，它们利用消费者对其品牌的兴趣，在各种媒体上发布有助于消费者树立自己个人营销身份形象的内容，并在这一过程中充当品牌大使。 第三，它们认识到，在管理为产品、细分市场、渠道和促销活动所创作的数量惊人的内容时，需要像大规模的多媒体出版商一样去思考。 最后，这些营销商需要从战略上谋划，如何收集和利用如今已经多到泛滥程度的数字数据。以前习惯于从家人或朋友处了解产品口碑并获得建议的消费者，现在开始阅读在线评论，在网站上对产品特性和价格进行比较，并通过社交网站对各种选择进行讨论。这种信息流不仅增强了消费者的能力，而且还使营销部门在消费者积极地了解产品种类并对选择进行评估时，能够参与与消费者的对话。
  • ...19 more annotations...
  • 精心策划完整的消费者体验
  • 数字渠道可以使消费者的体验统一协调起来，避免错失良机。
  • 企业在通过对端对端的体验进行密切协调来促进收入的增长。这些增长代表着以下4个因素的累积性影响，一是获得更多的在线访问流量，二是让消费者更为有效地参与，三是提升销售转化率，四在售后加深消费者与品牌的关系。
  • 在消费者体验的整个过程中，对内容进行协调并非易事，但如果不能成功地进行这种协调，所产生的后果则更加难以应对。
  • 为了确保营销投资与对潜在客户的购买决定所产生的影响能够成比例，需要采取类似的严格措施。我们来看一家全球性消费品企业，该企业在推出新产品时，传统上通常依靠大规模的媒体宣传活动。但是，由于该企业的品牌已经广为人知，因此，这样的活动无法提高实际销售额：该企业在基本上被消费者忽视了的广告营销预算上的花费高得不成比例。该企业认识到需要做出很大的转变——做出有可能波及其预算流程、组织结构和代理商阵容的转变。它将营销支出转向到消费者实际评估产品的阶段，以图在这个环节对消费者产生影响，它采取的措施有：加强其产品在商店和互联网上的展示、提高搜索引擎排名、为零售商网站开发内容、在博客写手等在网络中有重要影响的人士中培养口碑，培育来自他们的推荐。该公司花费在传统媒体中的支出下降了，广告代理预算转向在线内容开发。这样做的结果是：顾客考虑该公司前三大顶尖品牌之一的比例翻了一倍，商店内销售人员对其产品的推荐率增长了两倍，从而显著提高了其市场份额。
  • 如果做得好，电视广告至少应该做到激发消费者进行关键字搜索。出色的搜索排名应该提供易于寻找的网络链接，指向在其他媒体中正在促销的特定产品。链接还应该深入到特定的地方，以帮助消费者了解并购买产品。零售商网站应该以相同的图片和丰富的描述来展示同一种产品，并提供库存信息。而且，所有这些图片和信息都应该保持一致。
  • 鼓励客户帮助你扩大营销预算覆盖面
  • 运用出版商的准则来控制成本
    • ocean wu
      ocean wu on 07 Dec 13
       
      案例说明
  • 客户要决定着看些什么、如何使用所看到的内容、并将其转发到与自己相关的在线社区，营销者“棘手的工作”更多地由客户代劳了。
  • 正确的投资，积极的数字营销商花费在营销上的资金占销售额的比例可以大幅度降低，且对业绩的负面影响极小或者根本没有。
  • 允许消费者制造自己的品牌，不可避免地会在企业中引起越来越多的对于丧失品牌控制权的担忧。关键是要在保留控制权和为消费者创造机会接受你的内容之间实现一种平衡。
  • 一家全球性B2B软件供应商，为其每个地区的每种产品制造越来越多的内容，从广告到拥有成本分析工具、销售支持材料、再到使用手册，所有这些内容都针对不同类型的受众、不同的在线投放位置进行定制。陈旧过时的内容在网络中继续存在。许多有用的内容没有得到合适的标注，或者没有与相关的内容链接，使得消费者难以寻找。比如，该企业自己网站中的产品介绍常常不同于经销商网站中相同产品的介绍。最后，内容创建的预算被分散埋藏在各个业务部门，没人能弄清楚如何才能减少内容的数量，或按照统一的标准创建内容。   　　这家软件公司的解决之道是，对内容创建采用全面的、基于产品组合的方法，以降低生产成本，使其内容可重复使用，寻找新的途径，以改善所提供内容对消费者的体验和感受。该公司对于整个企业的活动进行深入研究，计算总的内容发布成本，并了解其多媒体出版形象的传播情况。在此基础上，该公司对系统进行合理化，实施了新的流程，创建了新的机构对内容进行协调、编辑和管理。他们还制定了绩效衡量指标，对内容推动销售的情况进行追踪。一个中心仓库存储着产品介绍等可重复使用的核心内容物件。销售人员和用户可自动接收到根据其特殊需求定制的产品更新通知。为了更好地在适当的时间向适当的消费者提供有针对性的适当内容，他们还创建了数据库和分析工具，这种对内容进行的外科手术式的精准投放，使内容所产生的影响最大化。   　　像这样转变视野——从传统的广告商转变为有理有节的个性化出版商——帮助该公司将每年的运营成本减少数千万美元。与以往相比，通过提供更加及时、更加个性化和更实用的内容，其网站产生的潜在客户群有了大幅度增加。在指导客户在购买的过程中使用公司网站进行研究和获取支持时，该软件公司的销售人员感觉更加自信了。通过改善客户体验，新的方法提高了效率，同时还提升了资产和投资的回报率。
  • 积极的数字营销商倾向于将营销预算的30％用于付费媒体，而50％用于创建内容。
  • 为消费者决策历程提供支持需要大量的内容，涉及的内容广阔且范围不断增大，远非传统广告那么简单。
  • 大多数营销商没有能够采用多媒体出版商使用的规则，他们没有意识到在进一步的经营中，他们面临着快速攀升的生产成本、不必要的重复、不一致的内容质量，而且与消费者的互动也处于二流水平。
    • ocean wu
      ocean wu on 07 Dec 13
       
      案例说明
  • 从本质上讲，大多数企业现在已经变成出版商，它们在成本和质量方面有着更为复杂的担忧，但其行为却依然像单纯的广告客户
  • 运用情报以提高业绩
  • 当潜在的客户积极地评估各种产品选择时，要立即在恰当的位置提供恰当的信息。当网络聊天开始诋毁你的品牌时，你所做的反应多快都不为过。
  • 比如，一家管理着4万多条检索词的电信运营商，开发了数十种算法来发现并接触相关的消费者，该运营商专门设立了一个“作战室”，来发现网络上的抱怨或谣言，并对之做出迅速反应。获得这种机动反应能力需要对数据工具进行明智的投资，需要一组训练有素的分析师和能够做出快速行动的灵活流程。完全不需要召开若干天的会议，然后产生冗长的业绩报告，来最终取代行动。精明能干的数字营销商能够熟练地运用情报收集工具和流程，通过研究搜索结果中的排名或主要零售网站上的报道，分析出客户正在看些什么。这些营销商通过分析客户的在线行为、解读他们所说的话、对在线讨论内容进行数据挖掘、持续诚心征求反馈意见，了解消费者正在做些什么。这样的情报是在数字营销中赢得领先优势的活力源泉，它们将深入的见解在整个企业中广为传播，推动其不断优化，并提升必要的个性化，使消费者觉得这个品牌正是自己所需要的
ocean wu

本地化翻译的语言文字表达规范 - 0 views

bbs.giltworld.com/dispbbs.asp

工作流程 文档 规范

shared by ocean wu on 08 Nov 07 - Cached
  • 一、本地化译文的基本准则凝练平实，言简意赅；信息全面，含义准确；语气流畅，逻辑通顺；使用书面用语，符合汉语语法习惯；杜绝错字、别字、多字、少字、标点符号误用和英文拼写错误；译文的用词及语气须避免有对性别、年龄、种族、职业、宗教信仰、政治信仰、政党、国籍、地域、贫富以及身体机能障碍者的歧视。
  • 本地化翻译的一般规则译、校要求翻译或校对时，要在正确理解原文的基础上，结合软件功能和操作的实际情况进行。对于原文中的技术或语言错误，在译文中要更正过来；对于原文中叙述不清的地方，如果不是很复杂，应在译文中加入进一步的解释，以利于用户理解。精确避免含意模棱两可。例如：“一次发送文件给一个人”这句话就可以有“一次只给一个人发送文件”和“将所有文件一次发给某人”两种不同的理解。符合中国人的习惯有时，英文作者为了使内容变得生动活泼，往往会加入一些比较“花梢”的比喻，有些内容，并不符合我们的习惯，对这些语句，在不影响其他内容的情况下，可改变其中的说法，使之符合中国人的习惯。有时，把英文的示例、文字、地名、人名改成中国的地名、人名，会使用户感到亲切自然。简洁用“可”则尽量不用“可以”。能用“用”则尽量不用“使用”。能用“将”则尽量不用“把”。这一点并不绝对，取舍标准是语句读起来既要通顺，又要凝练。使用书面语避免口语化，以及多余的词（罗嗦）。对应与一致与本产品早期版本、同类产品尽量保持一致。本产品内类似的短语保持一致。灵活用词，避免单调重复段落中的多个句子中，要灵活使用词汇，避免单调重复。语言风格注意语言环境，不同的文章需要不同风格，且不能前后不一致。规范用词规范用词（即使在与界面无关的叙述中，也不要无故自造词汇）。对词意的使用要精确，如果有特指，需要加引号。章、节、项的翻译章、节、项等文档的标题应尽量简洁，少用句子。并且能以标题推测内容。同一级的标题应尽量保持风格一致（比如统一用主谓结构或动宾结构等）。但如果难于统一或易于引起意义混淆时，不必强求统一。要求用户进行操作的短句联机帮助（尤其是Quick Help）中，有许多要求用户进行操作的短句，翻译这些句子时，句首要加“请”。
  • 本地化翻译的字间距规则在用户界面（UI）的翻译或联机帮助（rtf格式和html格式）的翻译过程中，应按以下规则，手动加入/不加入半角空格：全角符号（中文文字、中文标点）之间不能加空格。中文标点与前后字符（包括全角和半角）之间不能加空格。中文文字与英文、阿拉伯数字及 @ # $ % ^ & *. 等符号之间必须加空格。 半角英文括号与括号外的中文之间应加空格，如：“级联样式表 (css)”。注意：如果括号内有中文，则使用中文括号，如果括号中的内容全部都是英文，则使用半角英文括号。/为半角符号，与前后的中文之间不加空格。图片与前后的文字之间的空格： 如果一行中只有图片和超链接（Icon+Hyperlink），则图片与超链接之间没有空格，且超链接文本的尾端也不应该有空格。其他情况下，图片前后应有空格。手册的本地化翻译字间距规则：文字间的空格不需人工按空格键加入，可留待排版时通过设置样式自动加入；文字或标点符号与图片间的空格需要人工加入；中文文字与半角符号（@ # $ % ^ & *. 等）间的空格也需人工加入。原则是如果Word已经在全、半角字符之间自动留出空间，则不必加空格，反之则要加。
ocean wu

Principles Of Effective Search In E-Commerce Design - Smashing Magazine - 0 views

www.smashingmagazine.com/...of-effective-e-commerce-search

搜索 电子商务 ui设计

shared by ocean wu on 21 Dec 09 - Cached
  • 良好的设计高级搜索有几个好处，可不仅仅是一个笨拙的，复杂的工具。首先，有效的搜索可以加速销售过程。销售可以更快 增加转换，因为你不会失去客户谁放弃试图寻找的产品。此外，快速，准确，成功的搜索增加您的客户的信任。在本文中，我们会检讨如何建立一个接口，为用户提供 权力的高级搜索 同时保持 清晰的简单的搜索.还要考虑我们以前的文章：设计搜索结果：最佳实践和设计模式设计神圣搜索框：实例和最佳做法15个常见错误的电子商务设计
  • 1。拆除壁垒虽然几乎每一个电子商务网站拥有先进的搜索，旅客不使用它。首先，人们只使用的工具，他们看到的。高级搜索通常是很难被检测到。这个链接通常是太小和丑陋，所以华而不实简单的搜索按钮附近制伏它。因此，即使用户倾向于执行高级搜索，他们没有这样做的动机。这个词本身是可怕的：“先进的。”这意味着我们将要遇到的事情复杂化。很多时候，我们做的。但即使我们看到先进的搜索链接，并没有因为它吓倒，我们不使用它，因为我们 看不到好处。谁做的少数使用它看到，一旦他们执行搜索，所有的“先进性”都将丢失。因此，要帮助我们的用户利用先进的搜索能力，我们必须解决的可用性问题，实施新办法，改进我们的搜索术语。2。方法有几种方法，提高检索。对先进典型的做法是搜索 参数搜索。用户设置参数的使用文本框，经营者和下拉菜单。何时 可用性大师告诉你不使用高级搜索，它们通常指的是这种类型。它通常有一个复杂的接口，但可以是非常简单而有效的，只要最重要的字段显示，你坚持形式设计的基本准则。Momondo 优雅，有效地坚持最重要的投入领域，使参数搜索用户友好。Trulia的's参数搜索是较为复杂，但通过输入提示周到的支持和提示。选项更是隐藏在“更多搜索选项”高级用户的联系。一个好办法，避免畏惧的人，是变相的参数搜索的复杂性。只显示片段接口的使用 响应披露/使反应模式。当用户设置一个参数，他们沿着，然后下一个过滤器显示。该解决方案可以用来指导新用户，但它可以刺激孔和高级用户。论 MyBankTracker，用户必须选择“是”的“比较的”什么是您目前的APY？“的问题，显示您的银行APY”选项。分层搜索 电子商务正在成为事实上的标准电子商务网站。用户执行一个简单的搜索第一，但在结果页上，然后，他们可以通过缩小钻链接（单一选择）或1（对于多个不重叠的选择）复选框选择搜索。这可以高于进步披露/有利的模式，易于使用普通高级搜索。 亚马逊 采取了类似但略有修改的方法：当用户开始搜索时，他们可以像一些缩小设置过滤器“，只有书”在一开始。过滤 亚马逊.过滤的搜索 加+ 是一个比较复杂，但仍然容易使用。又是支持输入提示和提示。
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  • 结论相反，人们普遍认为，高级搜索是不是老伐木过去的怪物。如果考虑到实用性和关键结构和概念所作出的修改，它可以是一个有效的工具 增加转换 并帮助用户访问更多的产品。当然，不是每一个电子商务网站需要先进的搜索。您可能太少产品或你的产品可能是独特的，难以区分。高级或分层搜索，较有利于当你有各种各样的产品。
  • 更多资源有益的，好的搜索界面的例子推进高级搜索彼得莫维尔搜索模式3快速设计模式的更好的分层搜索10规则的分层搜索的旅游网站最佳实践设计分层搜索过滤器过滤排序：提高产品findability电子商务面导航搜索和高级搜索用户体验需求高级搜索：是的名称问题？
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