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Principales difficultés liées à la gestion des informations de veille stratégique : - visibilité interne d système et implication - reconnaissance des veilleurs - adéquation des outils et besoins en veille Pistes de solutions : - centraliser la veille  - communiquer pour faire comprendre les activités de veille - expliciter l'utilité des outils de veille et du système Recommandations : - formaliser le système de veille pour permettre d'identifier et de légitimer les veilleurs, ainsi que d'avoir le soutien de la direction - se baser sur les pratiques existantes pour éviter la résistance au changement

"Les résultats de notre recherche ont essentiellement permis de mettre en perspective trois aspects « émergents » de difficultés pour les activités de veille en entreprise. D'abord, un manque de visibilité des veilleurs (ou cellules de veille) au sein de l'entreprise. Ensuite, un manque de légitimité pour ces derniers qui ne sentant pas leur travail valorisé. Et enfin un manque d'adéquation entre les outils de veille mis en place et leur utilisation et utilité perçue par leurs utilisateurs." Des recommandations intéressantes dans la conclusion : - Formaliser la cellule de veille, garder la structure centralisée (avec coordonnateur qui anime le système, les réunions entre veilleurs etc.) tout en conservant une certaine souplesse pour les veilleurs dits "informels" et "potentiels". - Identifier ces veilleurs informels et potentiels. Communiquer et faire connaitre les activités de veille des veilleurs formels. - Revoir les outils mis à disposition dans l'organisation pour recueillir l'information. - Se baser sur les pratiques qui existent déjà pour éviter la résistance au changement.

"Les résultats de notre recherche ont essentiellement permis de mettre en perspective trois aspects « émergents » de difficultés pour les activités de veille en entreprise. D'abord, un manque de visibilité des veilleurs (ou cellules de veille) au sein de l'entreprise. Ensuite, un manque de légitimité pour ces derniers qui ne sentant pas leur travail valorisé. Et enfin un manque d'adéquation entre les outils de veille mis en place et leur utilisation et utilité perçue par leurs utilisateurs." Des recommandations intéressantes dans la conclusion : - Formaliser la cellule de veille, garder la structure centralisée (avec coordonnateur qui anime le système, les réunions entre veilleurs etc.) tout en conservant une certaine souplesse pour les veilleurs dits "informels" et "potentiels". - Identifier ces veilleurs informels et potentiels. Communiquer et faire connaitre les activités de veille des veilleurs formels. - Revoir les outils mis à disposition dans l'organisation pour recueillir l'information. - Se baser sur les pratiques qui existent déjà pour éviter la résistance au changement.

"Les actes de prescriptions informationnels sur les réseaux socionumériques s'inscrivant dans ce que nous pourrions qualifier, en référence à B. Stiegler, «d'économie de la contribution », voient apparaitre un nouveau type d'usagers que nous nommons « agents facilitateurs ». Leurs pratiques de sélection, qualification, annotation, éditorialisation et diffusion à destination de leurs réseaux ou communautés, du contenu produit sur les web, amène à les envisager comme des substituts possibles aux moteurs de recherche et à leurs algorithmes. Entre producteurs et consommateurs de contenus numériques, ces agents-facilitateurs apparaissent comme un nouveau levier à intégrer dans un processus de veille stratégique, un filtre humain et social potentiellement porteur de signes d'alertes précoces. (...) Au final, cette recherche pose la problématique suivante: les usages des agents-facilitateurs remettent-ils en question le concept de signal faible ?" (Deschamps et Alloing)

"Les actes de prescriptions informationnels sur les réseaux socionumériques s'inscrivant dans ce que nous pourrions qualifier, en référence à B. Stiegler, «d'économie de la contribution », voient apparaitre un nouveau type d'usagers que nous nommons « agents facilitateurs ». Leurs pratiques de sélection, qualification, annotation, éditorialisation et diffusion à destination de leurs réseaux ou communautés, du contenu produit sur les web, amène à les envisager comme des substituts possibles aux moteurs de recherche et à leurs algorithmes. Entre producteurs et consommateurs de contenus numériques, ces agents-facilitateurs apparaissent comme un nouveau levier à intégrer dans un processus de veille stratégique, un filtre humain et social potentiellement porteur de signes d'alertes précoces. (...) Au final, cette recherche pose la problématique suivante: les usages des agents-facilitateurs remettent-ils en question le concept de signal faible ?" (Deschamps et Alloing)

Acteurs : décideurs, veilleurs/traqueurs (traqueurs temps plein ou temps partiel, le concepteur du système d'information, l'animateur du SI, "Ces cellules de veille témoignent d'un passage d'une veille individuelle à une veille organisationnelle et reflètent une prise de conscience du caractère nécessairement collectif du processus de veille." « les aptitudes de l'intelligence collective sont multiples : capter et interpréter des signaux nouveaux, décider comment réagir, juger si de nouveaux schémas d'action et de pensée sont devenus nécessaires, générer de nouvelles configurations de schémas et « savoir » choisir celle qui est la plus créatrice parmi celles envisagées. En résumé, l'intelligence collective donne du sens à ce que le système perçoit ».

Actes du Colloque Communication, Organisation, Société du Savoir et Information 2015 sous le thème "Communication, information et savoir : quel management pour une organisation durable?" "Veille stratégique et veille informationnelle dans un contexte d'organisation durable" (p.103) et 20 autres articles en sciences de l'information, communication, gestion etc.

Article sur la nécessité de la veille stratégique gouvernementale au sein de l'administration publique québécoise pour favoriser l'innovation et relever les défis de la planification stratégique à l'ère de la mondialisation.

L'exemple du Muséum d'histoire naturelle de Neuchâtel Rapport dans le cadre du certificat en gestion de documentation et bibliothèque. "Le développement d'internet et les comportements des individus font que la conduite d'une veille stratégique peut concerner tout type d'institution. Le présent travail s'attache à mettre en exergue quels sont les apports potentiels de la veille au sein d'institutions à vocation culturelle."

Évidemment, pour faire de la veille dans une entreprise, nous avons besoin d'un budget pour l'implanter. Dans cet article-ci, Yann Guilain nous explique comment faire une veille «efficace et utile en exploitant les ressources "naturelles" de l'environnement». 

Dossier sur la veille pour les entreprises

Dossier sur la veille pour les entreprises

Français Cet article propose un model conceptuel des pratiques de veille stratégique (VS) des PME exportatrices et leur relation avec le niveau d'engagement à l'international. Les résultats montrent que la sensibilité à l'information des dirigeants, influencée par le niveau d'engagement international de leur entreprise, joue un rôle central dans l'organisation de leurs pratiques de veille stratégique.

Valérie Mérindol est chargée de mission " Innovation " à l'Observatoire des sciences et des techniques (OST) et chercheur associé au CERNA, laboratoire d'économie industrielle et de finance de MINES ParisTech (ex-École des mines de Paris). David W. Versailles est visiting fellow au I-Space Institute LLC et consultant chez Open Solutions SA/NV (Bruxelles).