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Curso Gestión de la reputación Online - 1 views

www.consultor-seo.com/o-gestion-de-la-reputacion-seo
shared by rconteol on 16 Nov 17 - No Cached
  • rconteol on 16 Nov 17
     
    monitorizar eficazmente la web y las redes sociales, combatir los comentarios negativos, a desarrollar estrategias proactivas que mejoren nuestra imagen de marca en internet lograr que los resultados positivos en Google desplacen a los negativos
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La importancia de Reputación de Marca en Internet | OMExpo - 0 views

www.omexpo.com/4158 marketing reputación online
shared by rconteol on 16 Nov 17 - No Cached
  • rconteol on 16 Nov 17
     
    capacidad que tengamos para dotarnos de una buena reputación online. lograr una difusión masiva gracias a blogs, foros y redes sociales. a gestionar nuestra reputación en internet de la manera más rápida, eficaz e inteligente,
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¿Qué es y cómo funciona la reputación online? DicZionario - 2 views

blogginzenith.zenithmedia.es/-reputacion-online-diczionario reputación
shared by soniabm78 on 11 Nov 16 - No Cached
  • “La reputación es estar en la mente de quien tiene que encontrarte“.
  • A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ otros.
  • el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet
  • ...10 more annotations...
  • la reputación online está estrechamente vinculada con la reputación de marca puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión online de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto online como offline
  • Según el experto en marketing digital Óscar del Santo, “vivimos en un mundo de branding digital on y off en el que la reputación continúa siendo el activo intangible más importante del que disponen las marcas”
  • Si bien es cierto que conocer si lo que se dice es positivo o no, aún sigue “en pañales”
  • Elvis Santos
  • “todavía no hay una que filtre bien y diga si un comentario es negativo o positivo”.
  • Y es que una crisis de reputación en una empresa puede llegar cuando uno menos se lo espera. Una mala decisión, un comentario desafortunado, una imagen, una mala atención a un cliente, cualquier detalle puede hacer que una compañía pase de ser la más querida, a ser la más odiada. Hoy en día las consecuencias de una crisis de reputación pueden ser garrafales si no se toman las medidas necesarias para solventarla lo antes posible.
  • xisten en todo el mundo más de 80 empresas que ofrecen servicios con los que en parte se puede medir la reputación de una marca, de una empresa o de una persona. La mayoría de estas empresas lo hacen monitorizando las redes sociales y los blogs.
  • n España, la creciente importancia del control de la reputación online
  • a creación de departamentos específicos
  • ¿están las empresas dispuestas a invertir en ello?
  • kgonzalezcano on 11 Nov 16
     
    Definición de reputación online y ejemplos
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Los 16 mejores bancos de imágenes gratis de 2017 - 3 views

epymeonline.com/ores-bancos-de-imagenes-gratis imágenes bancos de imágenes gratis derechos de autor
shared by nuria_mayor on 11 Nov 17 - No Cached
  • bancos de imágenes gratuitos con fotos profesionales, de calidad y, algo siempre ignorado y de suma importancia, que tengas permiso para utilizarlas: ya sea del autor, o por el tipo de licencia.
  • Las imágenes que podés utilizar son aquellas cuyo autor te ha dado permiso por escrito, o bien las que poseen una Licencia de Creative Commons que te habilite a ello.
  • Hay muchos tipos de Licencias Creative Commons, algunos te dejan darles un uso personal pero no comercial, otros para uso personal y comercial pero con atribución (tenés que incluir nombre del autor y enviarle un link), otros no te dejan retocarla o modificarla en ningún aspecto…
  • ...2 more annotations...
  • SOLAMENTE limitáte a utilizar el siguiente tipo de imágenes:Aquellas cuyo autor te ha dado permiso por escrito: ya sea en un email, en la bandeja de mensajes de Flickr, donde sea, el caso es que tengas su permiso por escribo, virtual o en papel.Las que posean Licencia Creative Common CC0.
  • icencia CC0 es una Licencia Creative Common de dominio público, o sea, Sin Derechos Reservados
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Gestión de reputación online | Apasionados.es - 3 views

www.gestiondereputaciononline.com reputacion on line digitalización medir reputacion on-line mejorar reputación online subcontratando gestor de reputación digital
shared by sangar947 on 03 Nov 15 - No Cached
  • La Reputación Online es el reflejo del prestigio de una persona, empresa o marca en Internet, creada no solo por la misma, sino también por el resto de personas que intercambian información y opiniones sobre ella en Internet a través de foros,
  • de su gestión o "control", es decir, de influir sobre dichos contenidos que perjudican a nuestra marca.
  • carla asenjo vidriales on 03 Nov 15
     
    Importancia y definición de gestión de la reputación online
  • ...1 more comment...
  • kgonzalezcano on 11 Nov 16
     
    Empresa gestora de reputación online, importancia de su escucha, monitorización y gestión.
  • Noelia Castro Barahona on 14 Nov 16
     
    El conocimiento, seguimiento y control de toda la información que afecta a su empresa forma parte de lo que se llama Gestión de Reputación OnLine.
  • sangar947 on 10 Nov 17
     
    definicion e importancia - oferta de servicios a empresa para mejorar reputación
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¿Qué es la reputación online y cómo cuidarla? Guía completa - 3 views

www.inboundcycle.com/...eputacion-online-guia-completa reputacion on line digitalización medir reputacion on-line
shared by sangar947 on 06 Nov 17 - No Cached
soniabm78 liked it
  • La reputación online es todo un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red.
  • Estas “señales” las forman sobre todo los propios usuarios/consumidores, por lo que es de vital importancia cuidarla
  • Lo que debes saber es que más del 90% de las personas se quedan en la primera página de resultados de Google y solo un 10% avanza a segundas páginas. Dentro de la primera página, los 3 primeros resultados suelen acaparar más del 50% de los clicks.
  • ...18 more annotations...
  • Seguramente te haya pasado que al buscar algo y ver una opinión negativa en los resultados pinchas en ella antes que en las demás. Aunque el top 1 y 2 sean artículos buenos, nuestros ojos ven lo negativo primero, nuestra curiosidad nos incita a saber antes las cosas malas
  • Para ello, puedes realizar una serie de consultas sencillas en los motores de búsqueda y fijarte en los resultados de la primera página (como mucho en los de la segunda).Las búsquedas que deberías comprobar son: Nombre de tu marca o persona. Nombre del producto o servicio que ofreces. Nombre del producto + opinión. Nombre de marca + opinión. Palabras clave relevantes en tu sector.
  • Para este último punto puedes hacer uso de Keyword Planner o de SEMrush.
  • También puedes mirar las keywords con las que estás recibiendo más tráfico si tienes Search Console funcionando en tu web.
  • Ya sabes qué es la reputación en internet y cómo puedes identificar y encontrar las opiniones negativas que pueden afectar a tu negocio
  • No seas hermético, la transparencia ayuda a que los usuarios tengan una buena relación de confianza con tu persona o marca.
  • . Sé transparente
  • A los usuarios les gusta interactuar con las marcas. Por lo tanto, cuanto más accesible y cercana sea una marca, mucho mejor. Si es inaccessible, se percibirá como lejana.
  • Sé accesible y cercano
  • Responder eficaz y rápidamente
  • También es importante no hacer esperar, en ninguno de los sentidos, a tus potenciales clientes y seguidores. Intenta responder lo antes posible a los comentarios que te escriban, a los correos, a los tickets…
  • Cuida al máximo el trato con el cliente
  • Cliente, lector o visitante puntual, da igual, cuida al máximo el trato con la gente que acude a tu “espacio” online. Sé educado y responde con amabilidad sus peticiones y comentarios, escucha lo que dicen e intenta arreglar cuanto antes cualquier tipo de problema que les surja.
  • Intenta entender a los que opinan mal de ti
  • Intenta, por un momento, ponerte en la piel de las personas que están escribiendo malas opiniones de ti o de tu negocio, intenta comprender qué les ha llevado a esa situación
  • Rodéate de los mejores
  • Si consigues establecer vínculos con personas reconocidas de tu sector conseguirás aumentar la confianza de tus lectores/clientes.
  • Poner una sección de testimonios si ofreces un servicio o simplemente dejar los comentarios abiertos en tu sitio web para que la gente se exprese abiertamente hará que tu reputación online gane puntos
  • sergianguera on 06 Nov 17
     
    Reputación online
  • sangar947 on 10 Nov 17
     
    definición concepto - importancia en la era digital - mediciones - consejos para mejorarla
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Los blogs corporativos en las empresas españolas - 4 views

dialnet.unirioja.es/...articulo Blog Corporativo
shared by manuelhcosme on 03 Nov 17 - No Cached
  • cluquelo on 03 Nov 17
     
    Este estudio trata de explicar la forma en que los profesionales de las relaciones públicas han incorporado las bitácoras; cómo desarrollan su capacidad interactiva y dialógica; cómo encajan los blogs en el plan de relaciones públicas; cuáles son sus ventajas e inconvenientes respecto a otros medios; qué departamento dentro de la empresa se encarga de su gestión y cuáles son sus perspectivas de futuro ante la rápida penetración de las redes sociales. (Cristina Navarro Ruiz)
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14 herramientas profesionales de medición de Reputación Online que deberías c... - 2 views

www.puromarketing.com/...n-online-deberias-conocer.html reputación online herramientas medir
shared by marina_rovira on 05 Nov 15 - No Cached
soniabm78 liked it
  • carlosalcantara on 05 Nov 15
     
    Herramientas de medicion para gestionar la reputacion online
  • carlosalcantara on 05 Nov 15
     
    herramientas medicion reputacion online
  • bguzmanasenjo on 11 Nov 16
     
    Listado de aplicaciones que hacen más fácil la medición de la Reputación Online corporativa
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(YouTube) BlinkLearning: where realinfluencers teach - 1 views

www.youtube.com/watch influencer juventud digital docente como influencer influencers y educación educación plataforma multieditorial BlinkLearning
shared by nuria_mayor on 07 Nov 17 - No Cached
  • nuria_mayor on 07 Nov 17
     
    Vídeo de promoción de la plataforma BlinkLearning y de la campaña #realinfluencers para reconocer la labor de los docentes. Con más de 1 millón de usuarios en 42 países, BlinkLearning está presente en más de 4.500 colegios en España, Latinoamérica y Estados Unidos, trabaja con las principales editoriales educativas (plataforma multieditorial). El objetivo es ser un referente mundial en el sector de la innovación tecnológica para la educación.
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Reputación online - Wikipedia, la enciclopedia libre - 4 views

es.wikipedia.org/...Reputaci%C3%B3n_online TIC E-REPUTACION
shared by nitaruis on 05 Nov 15 - No Cached
  • reputación online es la de "la construcción social alrededor de la credibilidad, fiabilidad, moralidad y coherencia que se tiene de una persona, ente, organismo, institución, empresa, etc.
  • Jose Javier Perez Vidal on 05 Nov 15
     
    La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. Este fenómeno de amateurización de los contenidos es lo que conocemos como 'contenido generado por el usuario', del inglés 'user generated content'. Por tanto, la reputación online está estrechamente vinculada con la reputación de marca puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión online de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto online como offline.
  • bguzmanasenjo on 11 Nov 16
     
    Definición, características, herramientas, etc de reputación online
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Gestión de crisis y de reputación corporativa en redes sociales - 1 views

www.womenalia.com/...-corporativa-en-redes-sociales TIC E-REPUTACION
shared by nitaruis on 14 Nov 16 - No Cached
  • Hay una serie de principios básicos que deben seguirse dentro de cualquier medio social. Conocer estas reglas ayudará a generar y gestionar una comunidad en Redes Sociales.
  • En numerosas ocasiones, puede surgir una crisis en una red social, bien por parte del usuario o bien por parte de la empresa. Por ello, es fundamental que la empresa o marca lleve a cabo un protocolo de gestión de crisis
  • "La prevención es la mejor manera de solventar una crisis en Social Media"
  • ...1 more annotation...
  • ciclo de vida de una crisis en Social Media
  • Mercedes Campos Argenta on 14 Nov 16
     
    Gestión de Crisis y de Reputación Corporativa en Redes Sociales. Cristina Ureña, Social Media Team (jul 2014), Womenalia Recomienda: 1) Aplicar el plan de crisis previamente diseñado. Comenta que "todas las crisis que se descontrolan comparten una primera respuesta inadecuada"; 2) Recoger todos los datos posibles sobre la causa (y causante) del conflicto y sus motivaciones; 3) Investigar internamente qué puede haber dado lugar a la crisis (problemas con un producto, conducta inadecuada de un empleado); 4) Contactar directamente con el causante de las críticas y pedirle disculpas además de facilitarle una solución a sus quejas; aquí puntualiza que no corresponde esta tarea al Community Manager, sino a alguien con autoridad (desde el Responsable de Atención al cliente hasta el máximo ejecutivo, dependiendo de la magnitud del problema); 5) Publicar una respuesta oficial, con total transparencia.
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Wysee, una propuesta española para monetizar blogs y webs mediante eCommerce ... - 0 views

marketing4ecommerce.net/nfluencia-ecommerce-contextual influencer e-commerce e-commerce contextual Wysee monetización startup
shared by nuria_mayor on 06 Nov 17 - No Cached
  • Wysee.com es una plataforma que convierte cualquier publicación, blog, medio digital o foro en un canal de venta online bajo la modalidad de eCommerce contextual. El punto de venta se encuentra donde está el lector, proporcionando una experiencia de compra sencilla, segura y efectiva tras haber encontrado lo que se necesita.
  • El editor, el que proporciona la influencia, no es un vendedor sino que se convierte en un canal de venta. El producto o servicio es vendido y operado por un tercero, mientras que el publisher o editor percibe una comisión por la transacción hecha en su medio de influencia. Así se generan ingresos por medio de los contenidos y no del tráfico generado a un tercero.
  • Los editores o influencers eligen los formatos. Wysee los pone en contacto con vendedores y sus productos
  • nuria_mayor on 06 Nov 17
     
    Artículo de Beatriz Soto sobre "Wysee", plataforma que "convierte cualquier publicación, blog, medio digital o foro en un canal de venta online bajo la modalidad de eCommerce contextual".
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Nuestra Plataforma | Photoslurp - A Visual Commerce Platform - 1 views

hi.photoslurp.com/...nuestra-plataforma photoslurp publicidad nativa native advertising
shared by nuria_mayor on 06 Nov 17 - No Cached
  • Cerca de 2 mil millones de fotos se suben diariamente en las redes sociales y gran parte de este contenido se basa en fotos etiquetadas con hashtags de productos y marcas. Los consumidores mantienen conversaciones sobre los productos de tu marca con las fotos que ellos mismos han creado. Las empresas líderes ya están integrando estas fotos en su estrategia de marketing como aval social para aumentar la conversión y el engagement.
  • Vincula fácilmente las fotos de tus clientes al catálogo de productos. Así, dispondrás de fotos “comprables” y los usuarios serán redirigidos al producto en concreto al hacer clic en “Compra este Look”. Realizamos una sincronización diaria con tu plataforma de Ecommerce para asegurar una perfecta sincronización de tus productos y precios. Conecta los productos a las fotos de forma automática mediante hashtags específicos de producto o manualmente,
  • Con nuestra herramienta para Ecommerce puedes transformas las fotos en “comprable”, es decir si alguien viendo esa foto se enamora de ese producto, puede comprarlo clicando sobre la misma foto, redirigiéndolo automáticamente a la página de ese producto.
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  • Con nuestras herramientas de conversación, puedes interactuar, con un solo clic y en cualquier red social, con tus fans y evangelizadores. Felicítales por sus fotos o solicita los derechos de imagen para usar sus fotos en campañas publicitarias offline.
  • on nuestras herramientas de Analítica Web, puedes hacer el seguimiento de los indicadores clave de tu Ecommerce.
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