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Mardi 23 juin 2015 18h30 - 20h00 Paroles de chercheurs Que devient l'espace public, que deviennent les espaces publics? Espace public, comme lieu et pratique, et espaces publics comme endroits ouverts aux publics, pour le philosophe et urbaniste Thierry Paquot les deux définitions convergent autour des notions de communication, de partage, d'échange, ce qui l'a conduit à inventer le verbe améniser, rendre un lieu aimable, et à proposer de repenser et la communication politique et le ménagement des lieux urbains.

"Les visio-relais de service public s'inscrivent dans une démarche d'amélioration de la diffusion des services publics dans le département de la Manche. Le dispositif a pour but d'offrir des services de proximité à tous les manchois, où qu'ils se trouvent."

Cet article revient sur la manière dont des acteurs publics se sont saisis de la question de l'usage évolutif des espaces sur les temps longs et courts, à travers l'analyse d'équipements publics mettant en oeuvre de tels principes en Corée du Sud, en France et au Danemark.

En signant l'accord national pour une offre de services publics et au public, le groupe EDF confirme son engagement pour faciliter l'accès à ses différents services sur l'ensemble des territoires, en lien avec ses missions de service public.

"Alors que 1 600 logements sortaient de terre en deux ans, dans le quartier Saint-Éloi, à Poitiers, comment installer des services aux publics dans ce quartier neuf ? C'est pour répondre à l'attente forte des habitants de disposer d'un lieu d'accueil et d'accès aux services publics qu'un Point information médiation multiservice (PIMMS) a été inauguré en février au sein de la Maison de service public qui regroupe la médiathèque et la mairie de quartier."

"les relais de services publics sont lancés en août 2006, s'inscrivant dans le cadre de la législation sur les maisons de services publics qui en demeure le fondement juridique. Le but de cette nouvelle disposition est de servir de cadre à l'organisation de l'offre de services dans les territoires ruraux en harmonisant les modes de fonctionnement et la qualité des différentes structures de mutualisation des services."

"La Poste, meilleure alliée de l'Etat pour maintenir les services publics dans les zones rurales ? Selon nos informations, l'entreprise publique propose au gouvernement de transformer 982 de ses 9 400 bureaux de poste répartis sur le territoire, en maisons de services publics."

Ca bouge du côté du télétravail et des tiers-lieux ! Un rapport du CGET propose différente actions incitatives (site internet de référence, publication de statistiques, mécanismes fiscaux etc.) pour une prise en compte du télétravail dans le secteur public et pour le développement de tiers-lieux en zones rurales ou prioritaires.  

"Il n'y a plus de guichet SNCF à la gare de Chalais Depuis le 1er janvier, les trois relais service public de la CDC Tude- et-Dronne ont pris la suite Un démarrage en douceur."

"A l'heure où les budgets des collectivités locales se contractent, la question de la pérennité des espaces publics numériques (financés pour 65 % des structures par des collectivités territoriales) se pose. Alors que les usages ont considérablement changé depuis que ces espaces ont vu le jour, nombre d'EPN"

"Sylvia Pinel, ministre du Logement, de l'Égalité des territoires et de la Ruralité a présenté, lors du conseil des ministres du 24 juin, une communication relative au déploiement des 1 000 maisons de services au public d'ici fin 2016. Cet objectif gouvernemental, réaffirmé lors du comité interministériel aux ruralités du 13 mars dernier, sera atteint grâce à un partenariat avec La Poste. Le Commissariat général à l'égalité des territoires assurera la coordination du dispositif. "

Kristin Heinonen, analyste de tendance numérique à Medievärlden Premium, une société de conseil suédoise, était chargée cette année à Lift de présenter les innovations numériques du gouvernement suédois, en matière de service public. Et celles-ci sont nombreuses, dans un pays où 95% de la population a un accès internet et 72% des suèdois déclarent leurs revenus en ligne. L'intervention passe néanmoins sous silence les 5% restant, et les modalités physiques permettant d'assurer la continuer du SP pour cette population-là.

"Le succès des équipements publics mutualisés et polyvalents et l'engouement général pour ces principes en font un sujet d'étude pour les urbanistes. En quoi la tendance à un usage évolutif des espaces change-t-elle la donne pour les collectivités et leur stratégie d'aménagement urbain ? Et qu'implique-t-elle pour les propriétaires privés, particuliers comme entreprises ?"

"La Poste est le lieu de convergence entre la proximité, le lien physique, et le numérique. Cette proximité, la confiance, le service public, la bienveillance, l'éthique autour du service au public, sont des valeurs profondément ancrées dans l'ADN de La Poste. C'est pourquoi elle peut jouer un rôle d'infrastructure numérique neutre et universelle"

"Souvent adossées aux bureaux de poste, les douze maisons de services au public (MSAP) que va ouvrir l'Etat  dans la Creuse proposeront des visio-accueil et des permanences délocalisées pour une foule d'organismes."

Extrait : "When I interviewed the technology writer Evgeny Morozov in October, he warned of cities becoming too dependent on private companies. "The culmination of the smart city is a privatised city," he said. "A city in which you have to pay for previously free services." Morozov's fear about public subsidies being used for private innovation is well illustrated in Assen, a city of 70,000 people in the north of the country. Assen built a fibre-optic network for super-fast internet in 2011, to which it connected 200 sensors that measure, among other things, the flow of cars. There was an experiment to steer people around traffic jams, even though traffic in the city is relatively light. The city also connected its traffic lights, parking garages and parking signs to this grid. The cost of €46m was split between Brussels, the national government, the province and the municipality. Companies such as the car navigation firm TomTom have used the sensor network to test new services. The project, called Sensor City, filed for bankruptcy a year ago. Now the publicly funded fibre-optic network, sensors and all, will be sold to a still-unidentified private company. The municipality will have to strike a deal with the new owner about the use of its public traffic lights and parking signs."

"La Poste a annoncé mercredi 25 février qu'elle étudiait la possibilité de transformer certains bureaux de poste en « maisons de services au public » et de les ouvrir à des opérateurs et à des collectivités, à la suite d'un rapport remis en janvier."

ean Launay estime dans son rapport que le rôle de La Poste doit être renforcé dans les zones rurales, et que de nouvelles synergies avec d'autres administrations ou services (tels EDF, la CAF, Pôle emploi) doivent être développées. Le document estime qu'environ 1 200 bureaux de poste auraient ainsi « le potentiel » pour être transformés en bureaux de poste-maisons de services publics partagés. Il rappelle également que les 17 052 points de contact du réseau postal permettent à 96,7 % de la population de se trouver à moins de 5 kilomètres en voiture ou à moins de vingt minutes d'un bureau de poste.

Un rapport sur l'évolution des bibliothèques, dont l'organisation spatiale, les services, le métier évoluent considérablement.

Repenser le service public grâce à l'Open Data. Tel était le but du premier Hackathon organisé par les Allocations Familiales. On y voit émerger une articulation intelligente entre les services en ligne et les guichets.