Marchés publics et PME : Plus d'avances, moins de paperasse - 6 views
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En allégeant les formalités relatives à la commande publique des acheteurs publics, le décret n° 2019-1344 publié au JO le 13 décembre entend multiplier l’offre des marchés accessibles aux petites entreprises. « Notre démarche est donc une invitation à franchir le pas et à se saisir des opportunités économiques de l’achat public », prêche Agnès Pannier-Runacher, secrétaire d’État auprès du ministre de l’Économie et des Finances.
La modélisation des processus (le modèle événement-résultat) - - 0 views
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La modélisation d'un processus correspond à la représentation sous forme verbale puis graphique des acteurs et des tâches qu'ils accomplissent dans le cadre du déroulement du processus. Cette représentation issue de l'analyse du système d'information du processus permet d'avoir une vision synthétique « universelle » simple reconnue par tous les acteurs/services de l'organisation (uniformité du langage)
Comment rédiger une proposition commerciale ? - 15 views
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La proposition commerciale est différente d’un devis, il s’agit en fait d’un véritable dossier de présentation. L’inconvénient c’est qu’il vous prendra pas mal de temps la première fois, mais une fois que vous aurez créé votre template, il vous suffira de l’adapter.
Le défaut de communication des CGV entraine de nouvelles sanctions administra... - 1 views
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L’entreprise qui manque à l’obligation de communiquer ses CGV à tout acheteur professionnel qui en fait la demande risque maintenant des sanctions administratives. La procédure administrative assure un contrôle plus effectif. Explications.
Réclamations clients : comment les gérer et les utiliser ? - 10 views
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Les réclamations ne sont pas une fatalité. En revanche il est impératif de mettre en place une organisation pointue pour les traiter avec efficacité et rapidité les plaintes de vos clients.
Problème de livraison : Que faire en cas de litige ? - 1 views
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Retard, colis endommagé ou perdu par le transporteur... Le développement des achats en ligne a pu multiplier les difficultés de livraison auxquels les consommateurs sont confrontés.
Comment répondre aux avis clients sur son site e-commerce ou son entreprise ?... - 0 views
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Les avis clients sont un véritable vecteur de confiance des internautes envers une entreprise. Des avis positifs et négatifs peuvent donc avoir un impact direct sur les ventes en ligne ou en magasin. C’est pourquoi les commerçants et e-commerçants doivent prendre ces avis en compte et les gérer, notamment en y répondant.
Avis en ligne : un décret oblige les sites à... - 0 views
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Pour faire face aux commentaires frauduleux et à la gestion parfois douteuse des avis clients, le décret d’application de la loi Numérique, entré en vigueur le 1er janvier 2018, encadre plus strictement ces contenus. Le point sur les nouvelles obligations des sites.
Quel avenir pour les nouveaux moyens de paiement ? - 1 views
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Cette étude permet d’établir un panorama des usages actuels du grand public en matière de moyens de paiement et surtout de mesurer son appétence pour 10 nouveautés : la carte bancaire sans contact, la carte titre restaurant, le paiement par sms, le paiement par QR Code, la carte bancaire sans contact, le paiement à distance via smartphone, les services de paiement en ligne, la carte prépayée rechargeable, les monnaies virtuelles et les monnaies locales.Quel avenir pour ces nouveaux moyens de paiement ? Lesquels trouveront leur place dans les habitudes des Français ?
Commerce international : quels sont les moyens de paiement ? - Éditions Tissot - 3 views
Progiciel de gestion intégré PGI, ERP - 2 views
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