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Home/ Groups/ Relation avec la clientèle et les fournisseurs
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Achat d'un produit : garantie légale des vices cachés | Service-public.fr - 3 views

  • Vous achetez un bien ou un produit et ce dernier ne fonctionne pas comme prévu, car il est défectueux ? Quels sont vos droits ? Comment les faire respecter et dans quels délais ?
LABARRE L

Proposition commerciale | Le dossier complet | Patron Vendeur - 1 views

  • Une proposition commerciale est une offre formalisée et écrite. Elle est spécifique à chaque prospect : y sont résumés les besoins et contexte du client.
  • Concevoir une proposition commerciale va vous permettre :
  • De vous assurer que vous avez bien compris les attentes de votre client
  • ...3 more annotations...
  • De donner un cadre précis à votre relation commerciale,
  • De répartir clairement les tâches.
  • objectif premier : signer
PRINCE B

Progiciel de Gestion Intégré : tout ce qu'il faut savoir - 0 views

  • Progiciel de Gestion Intégré (PGI) : tout ce qu’il faut savoir
  • Progiciel de Gestion Intégré : définition Concrètement, le Progiciel de Gestion Intégré (PGI) est un logiciel informatique. Il est développé par un éditeur unique regroupant différents modules dédiés à la gestion d’une entreprise. Adopté par de nombreuses entreprises à partir des années 1990, notamment dans l’industrie, cet outil est aujourd’hui très largement répandu autour du globe. Il est considéré comme l’un des piliers de la transition numérique.
  • Les avantages L’optimisation de la gestion et la productivité d’une entreprise tout en réduisant considérablement le taux d’erreurs et de doublons grâce à l’utilisation d’une base de données unique. Une fois saisie, l’information est propagée dans tout le système et n’a pas besoin d’être ressaisie. La possibilité pour les entreprises de ne recourir qu’aux modules leur étant utiles, pour une solution “sur-mesure” et un budget maîtrisé. La centralisation du Système d’information autour d’une même plateforme logicielle, qui fait chuter les risques d’incompatibilité ou de mauvais transfert des données. Cela évite aussi d’avoir recours à une multitude de logiciels et d’éditeurs. Toute l’entreprise travaille ainsi sur un seul système qui interconnecte l’ensemble des services. L’amélioration de la réactivité et de la prise de décision pour les différents services, à l’aide de la mise à jour des informations en temps réel sur tous les modules. La structuration de l’entreprise autour de processus standardisés et reproductibles. Ainsi équipée, l’entreprise devient plus réactive au quotidien. Ainsi cumulés, tous ces avantages viennent faciliter la montée en volume de l’entreprise, et donc sa croissance en général !
CHARMES M

Offre commerciale : définition et conseils pour en rédiger une - 0 views

  • L'offre commerciale formalise la proposition de vente d'un produit ou d'un service. Elle est adressée par le commercial à son prospect, ou dans le cadre d'une campagne emailing à destination d'un segment de clientèle. Il s'agit en quelque sorte de l'étape finale du processus de prospection 
  • L'offre commerciale formalise la proposition de vente d'un produit ou d'un service. Elle est adressée par le commercial à son prospect, ou dans le cadre d'une campagne emailing à destination d'un segment de clientèle.
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Comment fonctionne la facturation EDI en entreprise ? - 1 views

  • Déjà en place dans les services de l’administration fiscale, pour l’envoi et la réception des déclarations de revenus, l’EDI s’inscrit peu à peu dans les processus de dématérialisation comptable. Que dit la législation sur l’EDI ? Comment envoyer une facture en EDI ?
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CGV ou CGA : Quelles conditions générales priment - 4 views

  • L’articulation de ces différentes conditions générales peut s’avérer difficile. En effet, les CGV et les CGA, qui permettent à chaque partie d’uniformiser leurs rapports avec leurs partenaires respectifs, sont contradictoires. Et il n’est pas rare de constater l’échange successif entre les parties de ces documents bien différents, chaque partie tentant respectivement d’imposer ses propres conditions générales.
gbaysse

Réussir sa segmentation clientèle : les critères à considérer - 3 views

  • a segmentation clientèle représente une approche action prépondérante pour toute stratégie de commercialisation. Grâce à elle, vous pourrez mieux comprendre vos consommateurs et donc améliorer vos produits ou services pour satisfaire leurs besoins. Pour réussir vos campagnes marketing, il est nécessaire de segmenter votre population (clients et prospects) et de travailler sur des groupes distincts. Voici les critères incontournables à considérer pour mieux adresser vos prospects et clients
gbaysse

Délais de paiement entre professionnels et pénalités de retard | entreprendre... - 1 views

  • Le délai de paiement est fixé, par principe, au 30e jour suivant la réception des marchandises ou l'exécution de la prestation. Mais ce délai peut aller au-delà des 30 jours, sans dépasser 60 jours à partir de la facturation (ou 45 jours fin de mois) s'il est précisé au contrat. Des pénalités de retard sont prononcées s'il y a non respect de ces délais.
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