Social Media Customer Service - Menschliche Fragen brauchen keine automatisierten Antwo... - 0 views
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Marie-Christine Schindler on 13 Jun 17Social Media Customer Service: ein sehr fundierter Beitrag mit Tipps auch für die Krise
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Persona & Customer Journey - gut für deine Strategie | Social Media im Tourismus - 0 views
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Manchmal muss man den Hebel statt im Marketing zuerst bei der Leistung ansetzen. Beides klappt aber nur, wenn man seine Zielgruppe kennt. Ein süffig geschriebener Beitrag zur Definition von Personas entlang der Customer Journey.
Was zeichnet die Customer Journey im B2B aus? - 0 views
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Modelle eignen sich hervorragend für fokussiertes Arbeiten. Das FINE-Modell hilft, das grosse Ganze im Blick zu haben. Es ist gut erklärt und mit Bespielen versehen. FINE steht für Follow, Inbound, Nurturing und Enabling.
Technologie mit Herz und Seele | Schwerdt-Blog - 0 views
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n Zusammenarbeit mit dem Art Copy & Code Projekt von Google hat Burberry jezt eine Kusserkennungs-Technologie entwickelt. Damit kann man eine digitale Postkarte mit einem personalisierten Kuss versiegeln und weltweit verschicken.
Dell geht neue Wege in Sachen Kundenfeedback - 0 views
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Dell veranstaltete im Januar 2011 ein Feedback-Treffen mit Kunden.
What's The Social Technographics Profile Of Your Customers? - 2 views
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Mit dem Gratistool von Forrester lassen sich regionale Nutzerprofile erstellen:
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UserVoice Feedback - Customer feedback distilled - 0 views
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UserVoice ist eine Support-Plattform ähnlich Getsatisfaction
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