Best content in Managing XXI

2. "Competing on Analytics" - 1 views

hbr.org/...1

economía herramientas clientes

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marian rios on 13 Oct 11

Segundo artículo recomendado por HBR: "Competir mediante la analítica" por Thomas H. Davenport, que explica cómo utilizar la tecnología de colección de información y su análisis para evaluar lo que quieren los clientes y cuánto estos están dispuestos a pagar

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Segundo artículo recomendado por HBR: "Competir mediante la analítica" por Thomas H. Davenport, que explica cómo utilizar la tecnología de colección de información y su análisis para evaluar lo que quieren los clientes y cuánto estos están dispuestos a pagar</div>

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Atención al Cliente mediante redes sociales « NewMahwah - 1 views

newmahwah.com/...liente-mediante-redes-sociales

herramientas cliente comercial socialmedia redessociales

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Maria Jesus Salido on 29 Jan 12

Recientemente he podido leer informes completamente dispares sobre el uso real, la tendencia y el ROI del empleo de redes sociales en Atención al Cliente. Uno de esos informes me llegó por la vía tradicional, es decir, un archivo PDF adjunto a un mensaje de correo electrónico.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Recientemente he podido leer informes completamente dispares sobre el uso real, la tendencia y el ROI del empleo de redes sociales en Atención al Cliente. Uno de esos informes me llegó por la vía tradicional, es decir, un archivo PDF adjunto a un mensaje de correo electrónico.</div>

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Consultoría artesana en red » La organización abierta primero lo tiene que se... - 0 views

blog.consultorartesano.com/...iene-que-ser-hacia-dentro.html

organizacion empresaabierta empresa2.0

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Maria Jesus Salido on 09 Jan 12

Reconozco que a veces podría justificarse como una táctica al estilo del caballo de Troya. Abres la empresa… hacia fuera y no queda más remedio que abrirla hacia dentro. Porque abrir hacia el exterior puede generar una ganancia neta en reputación, visibilidad y ¡negocio! a fin de cuentas.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Reconozco que a veces podría justificarse como una táctica al estilo del caballo de Troya. Abres la empresa… hacia fuera y no queda más remedio que abrirla hacia dentro. Porque abrir hacia el exterior puede generar una ganancia neta en reputación, visibilidad y ¡negocio! a fin de cuentas.</div>

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HBR´s 10 must reads: The Essentials - 0 views

hbr.org/...13292-PDF-ENG

innovación liderazgo talento economía management

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marian rios on 11 Oct 11

En este articulo, nos presentan los 10 artículos esenciales que debemos leer, por su interés y por la influencia de sus autores. Iremos anexando cada uno de estos 10 artículos: NO SE LOS PIERDAN

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">En este articulo, nos presentan los 10 artículos esenciales que debemos leer, por su interés y por la influencia de sus autores. Iremos anexando cada uno de estos 10 artículos: NO SE LOS PIERDAN</div>

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how to use yammer to drive innovation - 0 views

www.innovationexcellence.com/...use-yammer-to-drive-innovation

empresa2.0 herramientas

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Maria Jesus Salido on 08 Jan 12

The Innovation Excellence community is home to innovation articles, webinars, videos, training and education - powering successful growth in the innovation management profession.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">The Innovation Excellence community is home to innovation articles, webinars, videos, training and education - powering successful growth in the innovation management profession.</div>

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Llega el empleado 3.0 ¿Las empresas se encuentran preparadas para gestionarlo? - 0 views

humannova.org/...an-preparadas-para-gestionarlo

empresa2.0 talento RRHH

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Maria Jesus Salido on 08 Jan 12

Escrito por iProfessional.com. Martes 29 de Noviembre de 2011 19:47 (0 votos, media 0 de 5) Llega el empleado 3.0 ¿Las empresas se encuentran preparadas para gestionarlo? La tecnología es el ecosistema en el que habita el empleado 3.0, una nueva especie capaz de sacar partido a las nuevas tecnologías para el que no valen horarios.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Escrito por iProfessional.com. Martes 29 de Noviembre de 2011 19:47 (0 votos, media 0 de 5) Llega el empleado 3.0 ¿Las empresas se encuentran preparadas para gestionarlo? La tecnología es el ecosistema en el que habita el empleado 3.0, una nueva especie capaz de sacar partido a las nuevas tecnologías para el que no valen horarios.</div>

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Design Thinking - 0 views

www.emotools.com/...design-thinking

designthinking amaliorey innovacion

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marian rios on 08 Feb 12

Pensamiento de Diseño como metodología para innovar productos, servicios y proyectos.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Pensamiento de Diseño como metodología para innovar productos, servicios y proyectos.</div>

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How social technologies are extending the organization - 1 views

www.mckinseyquarterly.com/...xtending_the_organization_2888

Tecnologias 2.0 estrategia empresa

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marian rios on 22 Nov 11

Our fifth annual survey on the way organizations use social tools and technologies finds that they continue to seep into many organizations, transforming business processes and raising performance. Your e-mail address*Send me a copy. Recipient e-mail address* (Separate multiple e-mail addresses with commas. Limited to 3 addresses.)

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Our fifth annual survey on the way organizations use social tools and technologies finds that they continue to seep into many organizations, transforming business processes and raising performance. Your e-mail address*Send me a copy. Recipient e-mail address* (Separate multiple e-mail addresses with commas. Limited to 3 addresses.)</div>

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What Makes a Leader? - Harvard Business Review - 0 views

hbr.org/...1

liderazgo talento cliping

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marian rios on 26 Oct 11

What distinguishes great leaders from merely good ones? It isn't IQ or technical skills, says Daniel Goleman. It's emotional intelligence: a group of five skills that enable the best leaders to maximize their own and their followers' performance. When senior managers at one company had a critical mass of EI capabilities, their divisions outperformed yearly earnings goals by 20%.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">What distinguishes great leaders from merely good ones? It isn't IQ or technical skills, says Daniel Goleman. It's emotional intelligence: a group of five skills that enable the best leaders to maximize their own and their followers' performance. When senior managers at one company had a critical mass of EI capabilities, their divisions outperformed yearly earnings goals by 20%.</div>

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Entrevista a Jose Luis Sampedro: Este Sistema se Acaba -- Sott.net - 0 views

es.sott.net/...Sampedro-Este-Sistema-se-Acaba

empresa2.0 economía

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marian rios on 22 Oct 11

En esta serie de varios videos revolucionarios, Laura Knight-Jadczyk habla acerca de la historia del movimiento espiritual moderno, así como de las dificultades y trampas con que se puede topar todo aquél que desee convertirse en "canalizador". Describe también a grandes rasgos los sucesos que dieron nacimiento al "Experimento Cassiopaea".

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">En esta serie de varios videos revolucionarios, Laura Knight-Jadczyk habla acerca de la historia del movimiento espiritual moderno, así como de las dificultades y trampas con que se puede topar todo aquél que desee convertirse en "canalizador". Describe también a grandes rasgos los sucesos que dieron nacimiento al "Experimento Cassiopaea".</div>

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3. "Managing Oneself" - 0 views

hbr.org/...1

liderazgo empresa2.0 talento etica

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marian rios on 19 Oct 11

Tercer articulo recomendado por HBR: "Administrarse a uno mismo" por Peter F. Drucker.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Tercer articulo recomendado por HBR: "Administrarse a uno mismo" por Peter F. Drucker.</div>

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Social technologies on the front line: The Management 2.0 M-Prize winners - 0 views

www.mckinseyquarterly.com/...gement_20_M-Prize_winners_2860

empresa2.0 innovación herramientas diversidad

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marian rios on 21 Sep 11

McKinsey Quarterly

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">McKinsey Quarterly</div>

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Wide Range of Salvage Vehicles to Choose From - 0 views

I have always dreamed of driving my own car, yet I did not have much money to buy a brand new vehicle. So I looked for other means to purchase a vehicle at a very low price and it was only Salvage...

started by Buy Salvage Vehicles on 20 Sep 12 no follow-up yet

Social Networks changing the world - 0 views

www.france24.com/...ation-facebook-myspace-cliqset

social networking MXXI

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The Project on 22 Aug 12

What are the wider implications of social networks like Facebook for our society? Are they a force for good or bad? And pick of the week: Cliqset, a site which allows you to use all your social networks in one place.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">What are the wider implications of social networks like Facebook for our society? Are they a force for good or bad? And pick of the week: Cliqset, a site which allows you to use all your social networks in one place.</div>

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When Office Technology Overwhelms, Get Organized - NYTimes.com - 0 views

www.nytimes.com/...-overwhelms-get-organized.html

gtd david allen herramientas

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simpulleb on 21 Mar 12

¿Es la entrevista que mencionaba @jmbolivar hoy?

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">¿Es la entrevista que mencionaba @jmbolivar hoy?</div>

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http://www.elearnspace.org/KnowingKnowledge_LowRes.pdf - 0 views

www.elearnspace.org/KnowingKnowledge_LowRes.pdf

herramientas comunidades

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simpulleb on 22 Mar 12

Citado en la presentación de Francesca Cañas

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Citado en la presentación de Francesca Cañas</div>

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Dos inventos por semana salen del centro de HP en Sant Cuga - 2 views

tecnologia.elpais.com/...1328207954_774211.html

innovacion casos cliping

shared by Maria Jesus Salido on 03 Feb 12 - No Cached

The human factor in service design - McKinsey Quarterly - Marketing & Sales - Sales & D... - 2 views

www.mckinseyquarterly.com/..._factor_in_service_design_2922

human factor service design marketing

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Cual es la situacion de las empresas espanolas en materia de redes sociales - 0 views

www.puromarketing.com/...as-materia-redes-sociales.html

redessociales empresa2.0 casos estadísticas

shared by Maria Jesus Salido on 20 May 12 - No Cached

Maria Jesus Salido on 20 May 12

Las redes sociales ya forman parte de la vida cotidiana de millones de personas: Facebook, , Linkedin... Y si tanta gente utiliza estas nuevas formas de comunicación, las empresas no pueden quedarse al margen. Sus potenciales clientes, su negocio, sus futuros trabajadores, su competencia... están en ellas y no pueden ignorarlo.

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Las redes sociales ya forman parte de la vida cotidiana de millones de personas: Facebook, , Linkedin... Y si tanta gente utiliza estas nuevas formas de comunicación, las empresas no pueden quedarse al margen. Sus potenciales clientes, su negocio, sus futuros trabajadores, su competencia... están en ellas y no pueden ignorarlo.</div>

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8 Crazy Things IBM Scientists Have Learned Studying Twitter - 0 views

www.businessinsider.com/earned-studying-twitter-2012-1

cliente socialmedia comunicación redessociales

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Maria Jesus Salido on 29 Jan 12

Julie Bort | Jan. 25, 2012, 4:34 PM | 94,494| A team of IBM researchers spends their days sifting through . They use live streams of tweets to develop machines that are smarter than the typical computer, an area of study known as "machine learning."

<div class="cArrow"> </div><div class="cContentInner">Julie Bort | Jan. 25, 2012, 4:34 PM | 94,494| A team of IBM researchers spends their days sifting through . They use live streams of tweets to develop machines that are smarter than the typical computer, an area of study known as "machine learning."</div>

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2. "Competing on Analytics" - 1 views

Atención al Cliente mediante redes sociales « NewMahwah - 1 views

Consultoría artesana en red » La organización abierta primero lo tiene que se... - 0 views

HBR´s 10 must reads: The Essentials - 0 views

how to use yammer to drive innovation - 0 views

Llega el empleado 3.0 ¿Las empresas se encuentran preparadas para gestionarlo? - 0 views

Design Thinking - 0 views

How social technologies are extending the organization - 1 views

What Makes a Leader? - Harvard Business Review - 0 views

Entrevista a Jose Luis Sampedro: Este Sistema se Acaba -- Sott.net - 0 views

3. "Managing Oneself" - 0 views

Social technologies on the front line: The Management 2.0 M-Prize winners - 0 views

Wide Range of Salvage Vehicles to Choose From - 0 views

Social Networks changing the world - 0 views

When Office Technology Overwhelms, Get Organized - NYTimes.com - 0 views

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Dos inventos por semana salen del centro de HP en Sant Cuga - 2 views

The human factor in service design - McKinsey Quarterly - Marketing & Sales - Sales & D... - 2 views

Cual es la situacion de las empresas espanolas en materia de redes sociales - 0 views

8 Crazy Things IBM Scientists Have Learned Studying Twitter - 0 views

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