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Christian Fauré fait une critique philosophique des démarches agiles. Il rappelle notamment qu'à chaque fois que le système technique évolue, il se retrouve en désajustement par rapport aux autres systèmes et que tout l'enjeu légal et social est alors de procéder à un réajustement. Sauf que la fréquence d'évolution du système technique s'est tellement accéléré que ces ajustements deviennent impossibles et que la politique publique a baissé les bras. Serons-nous laissés aux mains du "marketing stratégique", nous demandant de nous adapter sans cesse ? C'est là que ce situent les méthodes agiles, estime le philosophe, dans l'ajustement permanent de l'offre à la demande. Certes, l'agilité n'a pas que des défauts, mais certaines choses ne peuvent pas être adaptées aux démarches agiles... Celles-ci échouent notamment dans le passage à l'échelle, car plus on multiplie les intervenants, plus le rythme des itérations et la synchronisation nécessaire entre les individus devient ingérable. Le Lean, cet hyper-taylorisme, ne conserve des méthodes agiles que le principe d'ajustement permanent... au risque qu'il tourne en boucle, sans objectif ni enjeux. Le défi des démarches agiles est de savoir comment les articuler avec des logiques à moyen et long terme et avec des logiques de rupture qu'elles ne savent pas introduire.  

Les démarches Lean inculquent une culture de l'amélioration continue. Mais cela présuppose un environnement, une infrastructure et une architecture qui s'y prêtent. Le problème est que tout ne peut être résolu et traité par des améliorations continues. Il faut aussi parfois des améliorations discontinues, des ruptures, des bonds en avant... "Si les démarches d'amélioration continue, à force d'accumuler des succès, ne débouchent pas sur des logiques de rupture, c'est très probablement que le fruit des améliorations cumulées est anesthésiant plutôt que dynamisant". Une bonne démarche d'amélioration continue doit donc déboucher sur des ruptures.

Philippe Méda le rappelle. Aucune méthode d'innovation ne marche. On ne peut pas transformer l'innovation en processus fiable et contrôlé. La méthode Lean Startup d'Eric Ries par exemple consistant à innover rapidement en avançant au jugé est une méthode souple et agile, mais qui fonctionne pour certaines organisations, pas pour toutes. Cette méthode qui consiste à se confronter très vite au marché et à se repositionner tout aussi rapidement semble marcher pour les projets très commerciaux. Elle semble bien fonctionner pour les startups web qui cherchent à vendre très vite quelque chose pour valider un marché avant d'être rachetées. Mais ce n'est pas le cas de toutes les entreprises et de toutes les formes d'innovation. D'autres méthodes sont diamétralement opposées, comme celle du leadership produit, visant à anticiper le besoin du marché à 3, 5 ou 10 ans, comme y travaille Apple, 3M ou Dyson... "Un Veolia, un centre hospitalier, une startup de transfert techno aura beaucoup de mal à innover en lisant les ouvrages de Ries". Pour innover, rappelle Méda, il faut réfléchir et prendre des risques. Reste que les méthodes sont rassurantes. Elles provoquent du questionnement, permettent de se confronter aux idées reçues... Mais elles ne disent pas souvent comment avancer. Les succès reposent souvent sur une personne, une vision et au fait de ne pas tenir compte des règles établies pour défricher un chemin inédit. Le problème, c'est que les échecs aussi ;-).

Cyril Ebersweiler et Benjamin Joffe de l'accélérateur de shanzen, Haxlr8r font quelques recommandation aux candidats qui souhaitent monter une startup matérielle. L'usine que vous retenez est votre plus important partenaire !

Ce que les développeurs considèrent comme itératif et souple, les utilisateurs, eux, le considèrent comme désorganisés et sans fin. Pour réussir à convaincre les utilisateurs, Esther Schindler suggère de mieux expliquer aux clients ou utilisateurs les mises à jour et avancement du projet et son état d'avancement.

Nous ne nous reposerons plus contre les fenêtres des trains, des métros ou des bus... Demain, elles nous parlerons et nous enverrons de la pub.