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"Scotland Yard is developing new technology that would allow victims of crime to use voice-activated personal assistants, such as Amazon's Alexa and Google Assistant, to contact the police. Under plans being drawn up by Britain's largest force, people would simply have to shout for help - and any compatible in-range technology would notify the police. "

"Users of Siri, Alexa, and Google Assistant conceptualize them in one of 3 ways: an interface, a personal assistant, or a brain. Frequent users are less likely to push the interaction limits of these AI systems than new users."

"Hospitals are exploring new uses in intensive care units and surgical recovery rooms, and contemplating a future in which Alexa, or another voice avatar, becomes a virtual member of the medical team - monitoring doctor-patient interactions, suggesting treatment approaches, or even alerting caregivers to voice changes that could be an early warning of a health emergency."

"With the introduction of smart assistants that can interact with users, interactive fiction has been an intriguing possibility for game developers and publishers."

"En France, on compte  1,7 million d'utilisateurs d'enceintes à commande vocale. Ils affichent un taux de satisfaction supérieur à 70 %. Mais 28% des français jugent cet équipement inutile.   Dans ce contexte,  nous avons analysé les pratiques des consommateurs pour les marques d'enceintes intelligentes sur les réseaux sociaux et les avis des non-utilisateurs."

"Los Angeles medical center Cedars-Sinai is currently piloting a program that places Amazon Echos in more than 100 patient rooms. The smart speakers use Aiva, a voice assistant platform for healthcare, and is intended to help patients communicate with their caregivers. Letting patients use Alexa to perform basic tasks like changing TV channels also frees up nurses to perform medical care."

« Si les citoyens s'attendent à être immergés dans des technologies de reconnaissance faciale où qu'ils aillent, ils pourraient plus facilement tolérer que les forces de l'ordre se comportent comme les autres acteurs de la société ».

"Dans chaque cabine, un petit boitier rond haute technologie avec micro et haut-parleur, à qui les passagers pourront parler et demander tout ou presque sur leurs vacances." "Zoé pourra répondre à 800 questions posées fréquemment par les passagers. 400 personnes, notamment chez Harman, la maison mère de la célèbre marque JBL, ont travaillé de longs mois pour le créer. Selon eux ,comme en radio, la voix c'est très simple à utiliser pour tout le monde : une question, une réponse. "' "Tous les nouveaux bateaux de MSC seront équipés de cette technologie notamment ceux fabriqués à Saint-Nazaire. Reste maintenant à savoir si les premiers passagers seront séduits après leur semaine à bord."

"Chinese tech giant Alibaba took the wraps off a voice-activated mirror, dubbed Tmall Genie Queen [...]" "The device also offers various information services such as weather forecasts, beauty tips, and allows users to control other devices such as air conditioning units with voice commands. Voiceprint recognition technology ensures that only authorized users can place orders, according to Alibaba."

Synthèse du colloque Vox Machine (1/2)

Yann Aubriet de Fnac Darty "l'utilisateur de l'interface vocale de la Fnac cherche plutôt à savoir « où en est sa commande, où se trouve le magasin le plus proche ou quand sort le dernier livre de tel ou tel auteur, des informations qui ont de la valeur pour nos clients et qui sont relativement simples à modéliser. » Même pragmatisme du côté de Darty, dont l'interface vocale est surtout axée sur le SAV. Partant du constat que 52 % des pannes déclarées par les clients sont liées à un usage inapproprié, le bot va, à terme, prodiguer des conseils d'usage avec des notifications personnalisées, « par exemple pour rappeler au client une fois par mois de nettoyer le filtre de sa machine à laver ». Si le transactionnel demeure anecdotique, quelle sera alors la prochaine étape du « voice commerce » ? Selon Yann Aubriet, pas de doute, il s'agit du « smart display », des enceintes connectées avec un écran intégré. « Tous les acteurs s'y mettent car l'ajout d'informations visuelles va doper ce type de service. »"

"There are a few fundamental reasons why voice shopping has huge potential.[...] - It's faster. We can speak faster than we can type, so using voice is typically quicker than any other modality. For example, in 2018, Virgin Trains in the UK launched an Alexa skill that lets customers book train tickets through Alexa. It takes the average booking time down from 7 minutes online to 2 minutes via voice. The potential to save time is always something that appeals to customers. - It's frictionless. No matter how user-friendly you make your website or app, no matter how much you work on your conversion rate, you're always battling the inherent friction that's built into the device itself. [...] [but] there are challenges for retailers, including: - Data ownership. If you choose to use one of the top two platforms, Alexa or Google Assistant, then they'll ultimately have visibility into all of your skill or action activity, including what your users are asking for and buying. That's pretty compelling competitive intelligence. - Commission. For a truly seamless experience, you'll need to use a native payment service, like Amazon Pay or Google Pay. For that, there's a charge. - Competition. Amazon's aim is to be the place where you can buy anything online. That means that, whether or not you compete with Amazon today, you might tomorrow. Second, there are challenges for consumers, including: - Difficulty browsing. Although we can speak faster than we can type, it's quicker to scan a list of search results than it is to listen to those results read back audibly. This means that general browsing, a common product research behavior, is a challenge on voice. - Difficulty discovering possibilities. Discovering voice applications is a challenge. So finding out what shopping facilities exist on voice and understanding how to access them can be a challenge for some. - Cognitive load. There's also a cognitive load placed on the user in order to access a t

"Depuis la mi-février 2019, une dizaine de personnes âgées habitant Stockholm, en Suède, testent un nouveau service d'accompagnement, très simple d'utilisation. Un assistant vocal Amazon ou Google les aide à raconter leur vie. En fonction de leurs réponses, de nouvelles questions leur sont renvoyées et une synthèse écrite de leur histoire personnelle, ainsi reconstituée, peut ensuite être envoyée à un écrivain professionnel qui pourra la retravailler. Baptisé « Memory Lane », ce service est proposé par Stockholm Exergi, une entreprise spécialisée dans le chauffage, le refroidissement urbain et l'électricité, et détenue à part égale par Fortum, un producteur finlandais d'énergie, et la municipalité de Stockholm. Mais l'intelligence artificielle qui est au coeur du dialogue avec ces personnes âgées a été développée en France, par le centre d'innovation d' Accenture Interactive, au sein de l'Accenture Labs, à Sophia Antipolis.3

"Think of this as voice assistive technology as opposed to a voice assistant technology. Voice Control is a good name for it. The man employs voice to navigate a user experience originally designed for visual interaction." "There will be more multimodal interaction that joins voice and visual navigation over the next few years. Apple is already demonstrating a model that can work from both an architecture and user experience standpoint." > https://www.youtube.com/watch?time_continue=64&v=aqoXFCCTfm4

"Toutes les maisons construites par Plant Prefab intégreront l'assistant vocal Alexa. L'idée d'Amazon est de pouvoir proposer des maisons à des prix abordables, qui intégreront divers éléments compatibles avec la technologie Alexa. " "Ces deux mastodontes du web investissent donc la construction modulaire d'habitat avec la ferme intention d'en modifier la chaîne de valeurs. Pour Amazon, l'assistant vocal intelligent Alexa est un « hub » domotique qui va piloter la maison, l'énergie, la lumière, les alarmes, la musique, la télévision, les divertissements, les réservations de tourisme, le shopping, la santé.. Autant de sources de profits pour le géant du commerce mondial qui détiendra les clefs d'un écosystème complet."

""Grâce à l'assistance vocale, les techniciens de production peuvent se concentrer sur leurs gestes et se libérer des notices et des modèles techniques", explique André Joly, co-fondateur de la société Simsoft Industry" ... "Les premiers projets développés 'sur mesure' pour des grands comptes nous permettent aujourd'hui de décliner Vogof par type de métiers, mais aussi d'élargir ses missions au-delà de l'assistance à la production, pour de la maintenance d'équipements ou de la formation professionnelle"