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Les assistants vocaux raviraient les seniors. C'est ce que nous raconte cet article à propos de Leslie Miller, une senior en maison de retraite, qui a des difficultés de vue. "I just love Alexa", elle m'a changée la vie. Le marché des seniors est un marché en pleine croissance, 4600 personnes par jour atteignent l'âge de 65 ans. C'est aussi ce que révèle un pilote méné par un designer pour le compte du gouvernement néerlandais. Les seniors aiment leur AV même si ils ne les comprennent pas toujours (1/3 font remonter la question du sens et mauvaise compréhension des AV). Concernant la question de la vie privée, les résidents comme Miller savent qu'ils peuvent être écoutés, sa maxime est ne dites pas à alexa ce que vous ne voulez pas que le monde sache. Pour ces concepteurs, les AV, n'isolent pas les utilisateurs,70% de l'étude faite dans cette compagnie de résidences pour personnes âgées, se sentent plus proches de leur famille et communauté avec les AV.

Karine Del Medico d'EDF "La deuxième appli vocale, nommée « EDF & Moi » et elle aussi disponible depuis juin 2018, offre des conseils aux clients sur les économies d'énergie et leur permet de poser des questions sur leur contrat, ainsi que de demander à recevoir une attestation de contrat par email. « Un point important pour nous car beaucoup de clients nous appellent pour cette raison. Avec cette 'skill', nous pouvons donc réaliser des gains de productivité. »"

"En Chine, la part des personnes âgées risque de doubler dans les années à venir. D'après un article du « South China Morning Post », pour faire face à cette population vieillissante et en perte d'autonomie, le pays mise de plus en plus sur la technologie" "Lanchuang Network Technology s'est déjà emparé du marché. Lancée il y a tout juste quatre mois, l'entreprise basée à Shandong propose un ensemble de gadgets et de services permettant d'aider au maintien de l'autonomie. Composé d'un assistant vocal, d'une télévision équipée de webcam et d'une box connectée, le service Lanchuang propose également l'accès à un portail de télémédecine ainsi qu'à un système d'appel d'urgence. Le tout pour un yuan par jour (environs 13 centimes d'euros). Pour quelques yuans supplémentaires, les utilisateurs peuvent également bénéficier d'un service de ménage et de livraison de repas ainsi que d'un robot de compagnie."

"Speaking at The Wall Street Journal's WSJ Tech D.Live conference on Tuesday, Dave Limp, senior vice president of Amazon Devices, outlined new areas where Alexa can expand in the coming years, including in offices, cars and hotel rooms."