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Passionnant décryptage du CTO de Snips... depuis Siri à aujourd'hui... décryptage de la technologie autour des assistants vocaux, cas d'usages, fantasmes... Interface vocale, la technologie existe depuis 30 ans (médecins, call center...), "interface" remplacée par "assistant" (promesse de l'IA) + promesse d'un dialogue naturel... Limites : la voix ne sert pas à tout, besoin d'un écran quand on a une recherche plus précise à faire... ex: est-ce à l'usager de s'adapter à l'interface ? = > formulation de l'intention... Briques techniques d'un assistant vocal : - banc de micros (détection de la source, triangulation pour mieux capter la source de son) - wakeword pour réveiller l'assistant (machine learning = écoute le signal en permanence mais entre en écoute active à partir du "wakeword", la reconnaissance vocale est alors lancée qui a pour objectif de transcrire ce que l'utilisateur a dit) - NLU : natural language understanding https://en.wikipedia.org/wiki/Natural-language_understanding prend le texte en entrée ("la météo demain à Bordeaux ?") et sort un objet structuré : intention : météo, quand : demain soir, où : bordeaux même fonctionnement qu'un chatbot - Logique d'action (comment réagir à la demande de l'utilisateur ?) :ce sont les développeurs qui travaillent cette dernière partie + synthèse vocale pour donner la réponse Snips travaille les étapes "wakeword" + "NLU" logique d'action (cf. modèle app store) avec 16000 développeurs + synthèse vocale : sous-traitance secteurs : bureau, habitat, véhicule, industrie Privacy / snips : le son ne sort pas du "salon" - sortie prévue fin 2019 petit réseau de neurones pour le "wakeword" tourne en embarqué pour toutes les solutions (amazon, google...)... mais il y a un taux d'erreur (de une fois par heure à une fois par jour)... donc

Révélations des conditions de travail et des pratiques des micros travailleurs pour Apple et Siri. Ces témoignages révèlent qu'Apple écoute ses usagers à leur insu et des conditions de travail précaires et de traumatismes.

"Qui écoute vos conversations quand vous utilisez un assistant vocal comme Cortana ? Qui regarde vos requêtes quand vous utilisez un moteur de recherche comme Bing ? « Personne », vous assurent les concepteurs de ces dispositifs, « ce sont des machines ». La réalité est toute autre, comme l'atteste ce témoignage : une jeune femme qui, sans contrat de travail et sans aucun accord de confidentialité, a retranscrit des milliers de conversations privées, recherches d'information, noms et coordonnées personnelles de personnes utilisant des produits Microsoft. Son métier ? Dresseuse d'IA."

"When Conor Sprouls, a customer service representative in the call center of the insurance giant MetLife talks to a customer over the phone, he keeps one eye on the bottom-right corner of his screen. There, in a little blue box, A.I. tells him how he's doing. Talking too fast? The program flashes an icon of a speedometer, indicating that he should slow down. Sound sleepy? The software displays an "energy cue," with a picture of a coffee cup. Not empathetic enough? A heart icon pops up."

"Mozilla a élaboré un guide pour vous aider à modifier vos paramètres de vie privée sur les assistants vocaux."

> https://www.apple.com/newsroom/2019/08/improving-siris-privacy-protections/ «Nous n'avons pas respecté nos propres idéaux, et pour cela nous nous excusons», écrit la marque dans un communiqué. «Nous avons déjà suspendu notre programme et il ne reprendra qu'après un certain nombre de changements.» Parmi ces derniers, les enregistrements des utilisateurs de Siri ne seront plus conservés par défaut. Il sera également demandé explicitement aux utilisateurs s'ils acceptent, ou non, que des extraits de leur voix soit utilisé pour améliorer le logiciel. Enfin, seuls les employés d'Apple seront désormais autorisés à écouter ces enregistrements. D'après le Guardian , au moins 300 personnes, travaillant pour des entreprises sous-traitantes en Irlande, ont perdu leur contrat suite à ces révélations.

"Ce [GPS] se réveille suite à une longue pression sur le bouton de la montre et se contente de réponses écrites, la Versa 2 n'ayant pas de haut-parleur. Il sera donc possible de contrôler tout son écosystème Alexa depuis sa montre. " > mode écoute + notifications écrites

Les annonces de google concernent l'arrivée de plusieurs produits : une enceinte caméléon qui s'adapte à son environnement et quelques améliorations sur le contexte d'utilisation comme ne pas réveiller le conjoint en chuchotant, prise en compte d'au moins 2 langues différentes dans le foyer, de nouvelles voix comme celle de l'acteur Samuel L Jackson /lunettes connectées -echo frames équipées de haut parleur et microphone dans les branches /la bague EchoLoop dotée d'un micro et haut parleur. Autre annonce concerne les enjeux de privacy avec la possibilité d'effacer ses traces audio datées de plus de 3 mois en plus de pouvoir effacer la dernière question posée à Alexa.

Un dispositif relié à une app qui récolte des sons, les analyse et applique des actions : par ex. claquer des doigts pour allumer la lumière, afficher des lumières colorées différentes pour les différentes émotions des pleurs de bébés (fonction babyphone).

"Le droit à l'image d'une personne physique inclut donc également le droit à sa voix." "Dans ses articles 226-1 et suivants, le Code pénal instaure une protection de la vie privée qui est à rapprocher du secret des correspondances (comme spécifié dans l'article L.33-1 du Code des postes et des communications électroniques)." "[...]si la multiplication des interfaces de collectes de nos voix et la réalisation de traitements effectués en grande partie à distance n'est pas sans poser de question, le droit propose déjà une panoplie de solutions réglementaires permettant d'encadrer ces usages. Il convient néanmoins de demeurer vigilant au regard des enjeux importants que la massification des traitements automatiques de la parole peuvent faire peser sur les individus."