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Site d'un nouvel outil de réseau social, Muxi. Il se présente comme un outil de lien par métier, c'est donc plutôt un réseau social professionnel.

Tour d'horizon des offres Open Source les plus intéressantes pour mettre en place un réseau social d'entreprise par Le journal du net

Jamespot est un nouvel outil de réseau social d'entreprise

Une explication détaillée du potentiel de LinkedIn et ses 6 niveaux de proximité. Après avoir solidement bâti son réseau de premier niveau, tout se joue dans le second niveau : c'est là la réelle puissance de LinkedIn.

Créé et animé par Béatrice Foenix-Riou du cabinet BFR Consultants. nformations, rendez-vous professionnels, compte-rendu, biblio-sito-graphies. Regardez notamment le CR sur l'événement "Réseau social d'entreprise".

SQLI, société française de services et d'ingénierie informatique (SSII) est un bon exemple d'une entreprise devenue plus collaborative. Sa transition vers un milieu de travail collaboratif illustre bien les 5 raisons pour lesquelles un réseau social d'entreprise fonctionne mieux qu'un Intranet pour la collaboration interne.

Malgré ses fonctionnalités limitées, Twitter est l'un des outils du web social les plus intéressants pour la gestion d'un SAV. Les relations clients ont été bouleversées par l'arrivée des médias sociaux, qui leur ont conféré une nouvelle dimension, plus réactive, plus dynamique et plus proche des consommateurs. Twitter, ce réseau social limité à 140 caractères, permet aux entreprises d'être à l'écoute de leurs clients, mais aussi de réagir très rapidement à des questions posées et à des problèmes rencontrés. Le social CRM nécessite de revoir son organisation interne : " avant, nous raisonnions plutôt en silo. Dorénavant, nous disposons d'un seul pôle centré sur le consommateur ", explique la responsable marketing d'une entreprise de cosmétique. Enfin, le journal Les Echos souligne un point important, au travers du témoignage de la directrice d'une banque en ligne pionnière dans l'utilisation de Twitter comme support SAV : les personnes aux commandes du CRC 2.0 (centre de relation client 2.0) ne sont pas des jeunes issus de la génération Y, mais bien "des banquiers, aguerris aux règles [du] secteur, mais également formés pour écrire dans le style propre aux réseaux sociaux".

Le réseau social interne Connect de PhoneHouse a ouvert ses portes aux salariés en juin 2011. Aujourd'hui, la quasi-totalité d'entre eux y ont créé un profil, soit 1455 sur 1500. Ils y ont créé 83 groupes et 242 sujets. Le réseau enregistre, 6 mois après sa création, plus de 119 000 visites.

Une précision sur les termes de Réseau social et de communauté virtuelle!L'article date un peu (mars 2009) mais les termes exposés permettent de bien s'entendre sur les mots!

Par Lucie Audet pour le Réseau d'enseignement francophone à distance du Canada (REFAD), mars 2010 - Document PDF, 99 pages

Carnets 2 : Le réseau social de Paris Descartes Les publications (blogs, événements, signets) et les portfolios des acteurs de l'université. Animé par Sophie Mahéo, Community Manager

Aujourd'hui, avec plus de 70 000 visiteurs, 30 000 membres, de 20 à 60 000 pages vues par jour et 1 200 communautés dont 30 % à caractère personnel et 70% professionnel, «plazza» s'inscrit pleinement dans la réalité de l'entreprise. 

Avec Activity Streams, IBM entend fournir à l'utilisateur un point unique pour consommer les événements et les messages issus du réseau social, du CRM, de la gestion documentaire, du workflow et même de l'ERP.

Présentation détaillée de l'ouvrage d'Anthony Poncier, Les réseaux sociaux d'entreprise, paru aux éditions Diateino (Janvier 2012).

Plutôt que de créer un réseau ou un intranet social, il s'agirait d'envisager un "SI social qui ferait le pont entre les outils traditionnels (GED, annuaire, messagerie) et les médias sociaux".

Pour qu'un réseau interne fonctionne, il faut qu'il soit centré sur les collaborateurs. D'où la nécessité de les faire participer au processus d'élaboration, et de leur montrer l'intérêt personnel qu'ils peuvent en tirer.

Le blog de Recherche-eveillee.com:

tableau comparatif des solutions RSE

Regroupe les articles de FrenchWeb.fr sur Twitter, mise à jour 13 octobre 2010 : Un outil de veille puissant -- Un outil de marketing remarquable -- Twitter, les clés pour recruter -- Twitter, pour construire son réseau -- Faire du sourcing avec Twitter -- 40 applications Twitter pour tous les usages -- Twitter, chiffres 2010 et usages à la loupe

Dossier de l'Association internationale francophone des bibliothécaires et documentalistes (AIFBD) Donne notamment quelques définitions simples et opérationnelles : Qu'est-ce qu'un blogue ? Qu'est-ce qu'un wiki ? Qu'est-ce qu'un fil RSS ? Qu'est-ce que la folksonomie ? Qu'est-ce qu'une communauté virtuelle ? Qu'est-ce qu'un réseau social ?