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Bernard Buchel

La boutique Tailor Corner fait du sur-mesure connecté » | - 0 views

www.connected-store.com/it-du-sur-mesure-connecte-8462

interactivité borne écran tactile vente

shared by Bernard Buchel on 20 Nov 13 - No Cached
  • des écrans-bornes tactiles sont mis à disposition des clients. Ces bornes permettent aux clients de naviguer sur le site web de l’enseigne. Des terminaux pour scanner les différents tissus, les différentes formes, les différentes couleurs pour la création de vêtements. Grâce à ces scanneuses, le client a ainsi la possibilité de charger ce qu’il a scanné dans le magasin sur son compte online grâce aux bornes tactiles connectées.
  • on remarque que ces écrans utilisés en magasin donnent simplement accès au site web de l’enseigne et non à une interface spécialement dédiée à l’usage en magasin. C’est assez dommage que Tailor Corner n’ait pas rendu cette expérience sur écrans vraiment unique. Pour illustrer cela, nous reprendrons les propos de Sébastien Pingault de King Jouet (dans le billet King Jouet poursuit sa stratégie de magasins connectés dans 15 nouveaux points de vente) qui expliquait qu’en magasin, il faut “proposer aux clients une expérience différente de ce qu’ils peuvent vivre chez eux avec leur ordinateur, leur tablette ou même leur smartphone“.
  • Bernard Buchel on 20 Nov 13
     
    La borne en magasin doit offrir une VRAIE valeur ajoutée par rapport au site Internet. Ce qui n'est pas le cas ici.
Bernard Buchel

Quelle expérience cross-canal pour le client à l'heure des magasins connectés... - 0 views

cedricdeniaud.net/...experience_magasin_internet

interactivité écran tactile vente

shared by Bernard Buchel on 26 Oct 13 - No Cached
  • Le constat que je fais lorsque j’interviens auprès de certais retailers et enseignes est l’approche orientée terminal. Je résume mais tout le monde veut mettre des tablettes permettant au client de commander son produit sur Internet s’il ne le trouve pas dans le magasin afin d’éviter de laisser partir un client sans acheter. Il est vrai que c’est une approche pertinente, qui dans le cas de certaines marques comme Fnac ou Sephora peut aller plus loin. Les mots "client", "satisfaire", "servir", arrivent trop souvent dans un second temps
  • le premier objectif de toute démarche de digitalisation d’un point de vente quelque soient les expériences mises en place servent d’abord à enrichir l’expérience du client en magasin afin que : il trouve plus facilement l’information qu’il recherche; il trouve une information laissée préalablement sur Internet par d’autres clients : (ex : avis clients); il trouve le produit indisponible en magasin (disponible sur le site marchand du distributeur); on lui propose le produit le plus adapté à son profil client; il puisse facilement partager tout ou partie de son expérience vécue en magasin : découverte / test d’un produit, acte d’achat…
  • pouvoir trouver le produit le plus adapté à son besoin (grâce aux avis clients ou son profiling client). La digitalisation des points des ventes c’est d’abord du COMMERCE avant d’être du DIGITAL! 
Trippelsdorf Yasmina

(Vitrine) interactive et ses applications - 3 views

Les images semblent jaillir du verre, renforçant l'impact de vos contenus multimédia diffusés quels qu'ils soient (site web, catalogue en ligne, vidéos, séquences flash, offres promotionnelles, pla...

started by Trippelsdorf Yasmina on 24 Sep 13 no follow-up yet
julien rosi

La communication interactive pour les nuls - 0 views

www.communicationinteractive.fr

interactivité technologie communication pour les nuls

shared by julien rosi on 24 Sep 13 - No Cached
  • Sylvie Mostenne on 24 Sep 13
     
    La communication interactive se distingue de la communication traditionnelle par des supports utilisés pour véhiculer l'identité, l'actualité et le dynamisme d'une marque. Les supports de la communication digitale favorisent l'interaction entre marque et consommateurs. Sites, mini sites, blogs, réseaux sociaux, applications pour smartphones, newsletters ont pour qualités et caractéristiques communes la proximité et la rapidité.
  • julien rosi on 24 Sep 13
     
    vendredi 9 septembre 2011 La communication interactive L'arrivée d'Internet a profondément transformé le domaine de la communication et fait émerger de nouvelles disciplines pour maîtriser et optimiser la diffusion de l'information sous de nouveaux formats.La communication interactive se distingue de la communication traditionnelle par des supports utilisés pour véhiculer l'identité, l'actualité et le dynamisme d'une marque. Les supports de la communication digitale favorisent l'interaction entre marque et consommateurs. Sites, mini sites, blogs, réseaux sociaux, applications pour smartphones, newsletters ont pour qualités et caractéristiques communes la proximité et la rapidité. La communication interactive, nouvel axe stratégique des entreprises. La communication interactive débute avec la création d'un site Internet. Vitrine de l'entreprise, le site Web doit refléter l'esprit de la marque. La qualité et l'organisation du contenu, la fluidité de la navigation, le design sonore et visuel concourent à asseoir l'image de la marque.Un site Internet s'associe à une stratégie de communication on line ad-hoc. L'objectif majeur consiste à optimiser sa visibilité afin d'accroître le trafic, de faire progresser les ventes en ligne dans le cadre d'une plateforme e-Commerce et de gagner en capital image et sympathie.Les outils de la communication interactive diffèrent de ceux utilisés dans les stratégies de communication classique car c'est tout un environnement digital qu'il convient d'identifier et de sensibiliser. Bien que des similitudes et des parallèles puissent être évoqués entre communication traditionnelle et digitale, il convient de constater que la communication interactive requiert des compétences technologiques, marketing, artistique, sociale. Dans ce contexte, les entreprises préfèrent confier leur communication à une agence experte du Web ou agence de communication int
Bernard Buchel

Magasins Diesel (Espagne) » | - 0 views

www.connected-store.com/...magasins-diesel-espagne

interactivité borne facebook vente

shared by Bernard Buchel on 20 Nov 13 - No Cached
  • permet de se connecter à son compte facebook, de se prendre en photo, d’y ajouter ses commentaires et d’envoyer ses clichés annotés sur son profil facebook pour les partager avec ses amis.
Bernard Buchel

La Borne Vins : Le choix du vin par Hachette Vins et Instore Solutions - Ooh-tv - 0 views

ooh-tv.fr/...ette-vins-et-instore-solutions

interactivité borne vente

shared by Bernard Buchel on 20 Nov 13 - No Cached
  • Hachette Vins simplifie l’achat avec une borne interactive. Un outil efficace pour se repérer dans les rayons vins des enseignes de la grande distribution.
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