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"Une récente enquête britannique montre que les usagers estiment à environ 25 livres sterling la valeur monétaire des services qu'ils utilisent lors de chaque visite en bibliothèque." Enquête en question : http://almauk.files.wordpress.com/2010/09/alma-uk-final-report-01-04-2014-reissued.pdf 59 p. "les usagers évaluent la valeur monétaire des services qu'ils utilisent dans leur bibliothèque entre 24 et 27 livres sterling (29 à 33 euros) pour chaque visite, soit une moyenne de 25 livres (30,5 euros). Un montant estimé par l'enquête 5,5 à 7,5 fois supérieur au coût engagé pour fournir ces services." " L'organisme met à disposition gratuitement sur son site Internet un outil permettant à toute institution de mener sa propre évaluation auprès de ses usagers."

Compte rendu par Christine Ollendorff, Directrice de la Documentation et de la Prospective aux Arts et Métiers ParisTech, d'une enquête sur les directeurs de bibliothèques académiques américaines (édition 2013) "On voit finalement que les directeurs de bibliothèques académiques américains ont des problématiques similaires aux nôtres que ce soit au niveau des ressources humaines ou des restrictions budgétaires. Ils semblent avoir largement franchi le pas du numérique, en accordant de moins en moins d'importance aux collections papier, ce que j'ai pour ma part fait depuis longtemps, intellectuellement du moins. Dans les bibliothèques de mon établissement, cela est suivi d'effet pour les collections recherche, qui sont dorénavant entièrement numériques. Beaucoup moins au niveau des collections de niveau L et M pour lesquelles l'offre en e-book est pauvre et peu adaptée à nos usages. Une différence notable entre les américains et nous me semble venir du soutien à la recherche qui apparaît déjà comme une fonction moins stratégique aux directeurs, probablement parce qu'elle est déjà rentrée dans les tâches quotidiennes. Sur cet aspect, les bibliothèques académiques en France sont encore en mode projet, avec la mise en place d'archives ouvertes et la communication vers les chercheurs sur l'accès ouvert aux publications scientifiques. Quant au point sur la littératie informationnelle des étudiants de niveau licence, il apparaît justement très fortement en ce moment, à l'heure de l'augmentation du travail autonome et de la diminution des heures de cours en présentiel, comme faisant partie des missions des bibliothèques."

Dans le premier volet de notre enquête sur le manque de visibilité et de lisibilité de la recherche française, nous avons mis en lumière l'absence de données permettant de repérer les projets de recherche en cours et de suivre le chemin précis menant des financements aux résultats. Plusieurs lecteurs nous ont fait remarquer que les chercheurs sont beaucoup sollicités "pour fournir ce genre de données, avec des formats différents et toujours avec des questions posées un peu différemment ; souvent aussi avec des informations stupides et inutiles et qui prennent beaucoup de temps à agréger" (Gaïa) ou qu'il ne faudrait pas que nos préconisations conduisent les chercheurs à passer encore plus de temps "à entrer des données dans [leurs] systèmes administratifs au détriment du temps dédié à la recherche" (Gilles Saint-Martin). C'est l'objet de ce deuxième volet, qui est consacré à la bonne gestion des informations tout au long du cycle de vie de la recherche. Nous y évoquerons pêle-mêle des formats standards, des logiciels vieillissants et des logiciels modernes, avec toujours l'exemple britannique en ligne de mire !

Cet article rend compte d'une enquête en trois volets que nous avons menée pour comprendre d'où venait le manque de visibilité et de lisibilité de la recherche française. À défaut d'avoir pu tout couvrir, l'enquête nous a menés sur la voie de l'open data, mais pas au sens où on l'entend traditionnellement en science : ce qui nous intéresse ici ce sont les données sur la recherche récoltées par les administrateurs, et non pas les données scientifiques produites par les chercheur/ses. Cette distinction, qui devrait sauter aux yeux dès notre premier article, est reconnue notamment du Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Nous vous souhaitons une bonne lecture, en espérant ouvrir un chantier qui nous emmènera loin !

Publié en 2013. TNS a été mandatée par la Bill & Melinda Gates foundation pour mener une étude auprès de 17 pays de l'Union européenne afin d'évaluer les perceptions des utilisateurs à l'égard des avantages liés aux technologies de l'information et de la communication dans les bibliothèques publique. La Bpi en a été le relais en France.

Enquête qui semble démontrer une forte résignation des Français à la surveillance de leur vie privée. A confirmer 64 % des sondés ont estimé que leurs messages sont « enregistrés et stockés » lorsqu'ils téléphonent avec un mobile, et 74 % pensent la même chose du côté des SMS qu'ils envoient. Même fatalisme concernant les e-mails : 80 % des personnes interrogées pensent que les courriels qu'elles envoient à un particulier sont « enregistrés et stockés ». Lorsqu'ils effectuent des achats sur Internet, les Français sont 81 % à penser que les informations qu'ils transmettent à cette occasion sont « généralement transmises à des entreprises commerciales privées autres que celle par laquelle ils ont fait un achat », et 57 % pensent qu'elles sont transmises à « des organismes de surveillance » - telles l'Agence américaine de renseignement (NSA) ou la DGSE française. Les sondés jugent à 59 % que la surveillance des agences étatiques « permet de lutter efficacement contre les organisations criminelles », même si elle « met gravement en danger les libertés individuelles » pour 70 % d'entre elles. Au final, invités dans la question suivante à peser le pour et le contre de la surveillance généralisée, les sondés la considèrent « justifiée » à 57 %, tandis que 41 % estiment « non justifiée cette surveillance, car elle met gravement en danger les libertés individuelles ».

Perceptions des bibliothèques publiques européennes Cécile Touitou 31 Janvier 2014 Retour sur "L'Enquête paneuropéenne destinée à évaluer les perceptions des utilisateurs à l'égard des avantages liés aux technologies de l'information et de la communication dans les bibliothèques publiques". Quick, Prior, Toombs, Taylor et Currenti (2013)